随着人们日常生活需求的不断丰富,原本的外卖服务边界也在不断的扩大,从本来的餐饮逐渐拓宽为送文件、送药、送花等多场景配送服务,形成全新的即时配送领域。美团作为配送领域的代表性企业,在今年5月10日母亲节当天,以单日117万单的里程碑式成长震惊即时配送圈。
疫情之时,整个社会都意识到了"新基础设施"建设的重要性,而"网约配送员"便是人社部明确指出的现代城市生活的"新基础设施"建设之一。在抗击疫情的过程中,美团跑腿也完全肩负起了人们日常生活的保障任务,从生活用品到蔬菜药品,都是靠着即时配送无接触方式送达,即时跑腿服务逐渐成为人们生活中必不可少的便利工具。
时值母亲节,暴增的鲜花订单成为即时配送服务的机遇与挑战。不同于餐饮配送,鲜花配送体积更大,且对配送品质要求非常高,将鲜花完整准时配送到用户手中是每个即时配送企业的难题。美团跑腿针对这个问题,对鲜花品类开展了"特殊品类服务能力构建",一方面通过精准化运营带来精准流量,另一方面通过大数据筛选将鲜花订单推送给配送品质更高的鲜花骑士进行配送。根据数据,2019"520"期间,美团跑腿日单量为60万,而2020年母亲节,日单量则直接暴涨到117万单,美团跑腿针对性措施效果喜人,后续还将扩展到不同的品类,不断提高配送品质。
据《2019年中国即时物流行业研究报告》显示,2019年即时物流行业规模预计为1312.6亿元,2020年将达到1700.8亿元,美团跑腿此次日单量超越"百万"也印证着即时配送服务正在被更多的人所信任和接受。
其实早在2017年,美团便成立了跑腿业务,其致力于满足所有客户(包括个人和商户)全城即时配送需求、提升用户工作生活效率,并依托自身强势优势不断快速发展。美团跑腿一方面背靠"美团配送",拥有着极其强大的运力储备,能够为订单配送提供强力保障;另一方面完善特殊品类解决方案,通过特殊品类的运营活动和特定骑手,提升商户订单量,把控配送品质;最后加上美团"超脑"即时配送系统的技术优势,美团跑腿可实现全系统派单,实现订单和骑手的精细化匹配,大幅提升配送效率。
多方面的强势优势加上此次母亲节"日超"百万订单的傲人成绩,美团跑腿可以说是"未来可期"。
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