苹果再次承认产品存在问题，并提出解决方案，果粉还有耐心吗？

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问题接二连三

苹果在今年的秋季发布会上可以是出尽力风头，三次发布会，三款新产品，全部都采用了最新的5nm制程。从今年开始，苹果系列产品全部迈入高端行列，并且将重要的产品核心硬件都换成了自己的。

比如11月11日发布的Mac book就采用了自研的M1芯片，取代了英特尔CPU。除此之外，明年的系列产品也会得到台积电重点芯片供应，为苹果发布新款产品提供助力。

但是很多人注意到，苹果的产品却存在不少问题。就拿今年发布的iPhone12系列来说，被曝出信号差、屏幕绿屏、断触门、还有5G续航比4G少了两个小时。

虽然世界上没有十全十美的东西，但以苹果在高端市场第一梯队的位置，实属不该。而且苹果也承认之前的屏幕绿屏确实存在。而苹果的解决办法是通过升级系统来解决问题。

至于其它的信号差，5G续航低恐怕一时半会是解决不了的。苹果产品问题接二连三，11月份还在“降速门”事件上还妥协了，要在美国为每一位苹果用户赔偿20美元，至少要赔偿1.13亿美元。

诸事不顺的苹果，再次承认了产品存在问题，并提出解决方案，而这一次问题产品出现在iPhone11机型上。

产品再次出现问题

出乎意料的，这一次发现问题的产品并不是iPhone12，而是去年的iPhone11机型。

据媒体报道，苹果承认了部分iPhone11机型存在触摸问题，并且会免费提供维修服务。据了解，在苹果官网中已经添加了一项专门针对iPhone12的全球维修服务。

只要是在去年11月到今年5月份之间制造的产品出现了停止响应触摸的问题，并且符合条件的用户就能免费维修，而维修的方式是更换屏幕。

有关注的人都知道，去年的iPhone11系列机型一度是国内最畅销的手机，优秀的品质甚至在一些人眼里，比今年的iPhone12还要完美。但iPhone11产品再次出现问题，虽然不是所有的机型都有问题，但这也说明了iPhone手机的工艺还有待完善。

如果发现自己iPhone11有问题的用户，可以在官网查询，输入手机序列号就能得知自己的手机是不是存在相应的触摸问题。如果有的话，只要是在规定时间内购买的用户，就能得到免费维修服务。

需要注意的是，在确认是触摸问题的情况下已经出现了屏幕损坏等问题，需要先修复才能维修。总的来说，如果是手机原本就损坏的，而非触摸问题，需要先将手机修复再去维修。

要是已经确定为该问题，并且用户已经自行付费修复的，也可以联系苹果进行相应的退款处理。

果粉还有耐心吗？

从苹果此次处理的态度来看，是比较及时的。但是从iPhone11就开始，到现在的iPhone12还是有各种各样的问题。今年的iPhone12更是取消了充电头和耳机，面对各种问题被接连纰漏，果粉还有耐心吗？

消费者选择苹果自然是对苹果的信任，可问题在于，苹果接二连三就传出有关产品的负面问题。影响最大的或许还是“降速门”事件。

因为苹果对手机降低网速，对消费者使用带来不便，后来苹果也承认降速，只是因为提高手机电池使用寿命。对此消费者也反驳，苹果没有向消费者反映真实的电池使用效率，最终的结果是苹果妥协，在美国33个州共赔偿1.13亿美元。

果粉还有耐心吗？很显然，苹果要是继续消耗口碑，将来后悔就为时晚矣

总计

一部iPhone手机比国产手机贵好几千元，花这么多钱都可以买到国产手机中的高配版本，在苹果手机上只是入门。近年来国产手机做得越来越好，如果苹果还不提高产品质量，产品问题会越来越多，望其好自为之。