事情是这样的,12月4日,有微友跟我们求助称,在容县某超市购买了一张棉被,回到家拆开装被套时发现不对劲,用尺子一量,发现实际尺寸与标签所标的尺寸并不对符。
下面这张棉被便是微友购买到的,据其称,当时所购买到的尺寸是1米8的,但放到家中1米8的床上铺平时,发现竟“缩水”了,床垫两边还剩下好一截距离。
微友称,当时购买时,棉被上的标签所标的尺寸就是1米8的,但为什么拿到家后就“缩水”了呢?
无奈之下,微友也想到了一个最简单直接的办法,就是拿出家中的尺子来量,不量不知道,一量吓一跳啊。
将尺寸拉到1米6左右的位置时,这张棉被的宽度就已经量完了,那也就是说,这张被子根本就没有1米8。
微友称,自己当时是花了109元从超市买来的棉被,如今被子有问题,理应第一时间拿去退换,但问题是,当时一出超市后,购物小票就已经丢了。
无购物小票,退换货物恐有难度啊。
带着一线希望,微友将棉被拿到该超市服务台,并将情况反映到超市相关工作人员,也出示了当天购买这张棉被的微信付款凭证。
结果是,超市方以无小票为由,拒绝了微友的诉求,当天,棉被也被微友拿回了家。
回到家,微友是越想越气啊,明明自己要买的是1米8的被子,拿到手却只有1米6,这要怎么盖呢?
思前想后,微友还是决定求助一下我们,看下是否能够有其他渠道将棉被进行退换。
当时我们建议微友拿上尺子,亲自到超市服务台当场量被子,并出示相关的付款凭证,微友也表示到时去。
庆幸的是,当天微友还未动身前往超市想要换被子时,超市相关的工作人员联系上了微友,并告知其可将被子拿过来换,之后,微友也前往超市换回了尺寸正常的被子。
虽然拿到了尺寸错误的被子,但还好超市方也能及时发现错误,并联系微友进行更换,也算是一个好的结局。
其中,此事需要大家引起重视的是,前往超市购买商品时,特别是涉及数额比较大的,比如电器、床上用品等,一定要注意保留好相关的票据及付款凭证,以便有质量或其他问题,方便退换。
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