施工方按照规范作业建设公园,在施工的过程中,村民房子出现裂痕破损,房主认为这是施工造成的,要求得到赔偿,但施工单位对此并不认同。为此,双方僵持不下,拉锯长达3年之久……近日,在集美区司法局、集美区信访局以及相关单位的共同努力下,成功调解了该起纠纷,得到涉事双方的认可。
缘起
房子破损究竟责任在谁
2017年,集美某公园施工建设,老林的家恰好在施工现场附近。施工过程中,他家的房子出现破损,老林认为自家房子出现这些问题,都是施工方进行爆破作业所造成的。“我家房子的地板都拱起了,租客都不敢住了,墙体也裂开了……”老林(化名)颇有情绪地跟施工方说。除了老林外,老林的邻居小董(化名)家也有部分墙体损坏。
施工方也觉得委屈,在他们看来,他们是严格按照施工流程和规范进行作业的,房子破损并不一定是他们直接造成的。
老林和小董要求施工方进行赔偿,赔偿内容包括房屋维修费、租金、精神损失费等。面对房主的过高赔偿要求,施工方认为很不合理。为此,双方各执一词,争论不休。为了讨个说法,老林和小董开始向各级部门反映该问题。
调查
有理有据查明真相
今年3月份,该起纠纷交由集美区司法局负责。“我们首先找矛盾纠纷‘症结’所在,然后有针对性地进行调查取证。”集美区司法局二级调研员黄进勤说,老林的诉求很多,其中比较重要的就是房屋出租这块的损失和房屋损坏维修方面的问题。
针对老林提出的房屋出租损失,黄进勤和集美区信访局林秉诠进行了调查。他们详细了解当地的实际租金价格,算出实际的出租率和可能损失的金额。同时,他们邀请专业的地勘机构出具房屋勘查情况报告,证明目前该住宅地块不存在地质风险,可对受损房屋进行维修加固以保障房屋安全。
“老林多次反映问题,相关部门也进行过多次调解,但最终双方都没能达成一致意见。”黄进勤说,关键在于老林有些诉求偏高,让人难以接受。
如何将其拉回现实,用证据说话是最有力的。
调解
用心用情化解矛盾
“刚开始我们去调解时,老林都是板着脸,明显感觉还在气头上。”黄进勤说,老林是个执着的人,且患有高血压。在交谈中,每次说到激动之处,他们就主动缓和,与老林聊聊家常,关心其生活中的实际困难。经过连续半个月的登门交谈,老林和小董的情绪有所缓解,愿意坐下来商谈,同意有理有据列出补偿明细。
在调解的过程中,老林时常摇摆不定,不断变更要求,导致调解时间延长。“我们以亲情为主导,以法‘晓’人,以情‘感’人,有理有据有情进行调解。”黄进勤说,针对老林的反复多变,他们同各部门多次开会研讨,拿出权威机构的鉴定和审核报告,让老林心里踏实。最终,大家达成一致意见,损坏的房屋由施工方进行维修。同时,对老林“有理有据”的合理诉求,要求施工方均按规定赔偿;对于不合理诉求,则进行劝解。
11月27日,老林和小董在各方代表的见证下,同施工方签署了补偿合同,彻底解决了彼此的“心病”。想了解更多精彩内容,快来关注
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