2020年,疫情加速了电商行业,最火的无疑是“直播电商”和“社区电商”。尤其是社区电商,因为居家隔离,人们的生活范围缩小,社区电商成为人们日常购物的新方式。
社区电商爆发出来的潜力也引发众多互联网大佬入局,阿里系有菜鸟驿站、盒马、零售通和饿了么四个团队一齐发力,同时投资十荟团;腾讯系有美团、拼多多、京东紧随,甚至滴滴、字节跳动也都“不务正业”发力社区团购,传统社区老大哥兴盛优选,也有腾讯投资的身影。
众大佬的入局,传统菜市场还有生产的空间吗?社区团购会出现垄断吗?这一系列争议,让社区团购陷入风口浪尖。
任何新生事物的出现,都不是凭空出现的,客观来讲,社区团购才刚刚开始,不应该妖魔化,需理性看待争议点背后的真相。
家门口的菜篮子
目前,数字化已经成为各行业发展的趋势,消费者线上购物的便利体验已经养成,线下消费行业向数字化浪潮靠近。随着微信小程序的功能优化和私域流量深度挖掘,团长开团经营效率得到提升,加之疫情催化,社区团购从武汉、长沙等二线城市蔓延开来。
至于为何社区团购火热的地方不是北上广深这样的一线城市,而是这些二线城市,以及更为下沉的乡镇村。原因也很简单,这些地方,邻里之间的关系更融洽,互动性、活跃性、社交性优于一线城市,这有助于社区团购的推广,他们更愿意向邻居分享好东西。
相比之下,一线城市的人,生活比较忙碌,跟邻里互动欲望并不强烈,加之,一线城市零售业态过于丰富,选择性比较多,这也就造成社区团购更容易在下沉区域得以更快速发展。
哪里有需求,哪里就有供给。今年的突发疫情,对于社区团购来说,更是一个意外的催化剂。简单说,社区团购脱胎于“零售拼团成批发”形式,与生鲜电商比并不具备即时达的时效性,通常是当天下单,次日取货;聚拢用户的购买需求,重构传统供应链,零库存、降低成本并反哺到终端价格上,消费者能够享受到更丰富、便宜的商品,这也是兴盛优选等行业先入者能在下沉市场快速发展起步的原因。
归根结底来说,社区团购业态的繁荣是供需双方达到一定状态后共同引发的,是市场不断发展的结果。资本或巨头的选择只是发展的催化剂,也是顺应数字化的大潮。
社区团购是可持续发展模式
就像电商行业至今都没有“杀死”线下商超、百货和各类垂直品类零售渠道,目前还有很多资本在布局线下一样,人们也无需担心社区团购对传统菜市场造成影响。
在“卖菜”这件事上,线上与线下一样可以共生,不存在谁取代谁。
同时得承认,社区团购的出现,的确正在改变着这个行业,甚至许多普通人的生活。从产业链重塑来看,社区团购前置需求,减少中间环节,缩短供应链,加快物流,让加盟“团长”们轻资本、零库存运营,更让终端消费者享受到批发价,无疑打造了一种更高效率的新流通链路。
对于上游而言,直达产地的标准化采购为许多农产品源头带来可持续的批量订单。许多社区团购平台今年都与多地县政府签订农产品销售战略合作协议,成为助力脱贫攻坚的重要力量。
当然,消费者是社区团购的最大受益者。
线上买菜的便利、快捷的物流、丰富的产品选择等等都是消费体验的升级。值得注意的是,社区团购满足了许多三四线城市以及更下沉乡镇的消费升级。
例如进口的海鲜、海南的水果等,当地小卖铺和集市出售的外地生鲜或货源不好、或数量不多、或品类不丰富、或新鲜度不够,而社区团购某种程度上可以满足这些下沉消费者的消费升级。
除此,因社区团购还能带来更多的就业岗位,包括仓储分拣人员、物流车司机等。有效激发了农村乡镇就业热潮,帮助打工人民留在家乡,有助于新农村建设。这些由产业链催生的“新服务者”们,在获得相比当地平均收入更有竞争力的工资后,更可以成为消费者,形成拉动消费的正循环。而下游需求持续保持,最终也会逐级向上传递,利好更上游的农产品销售者和生产者。
整体而言,社区团购作为传统卖菜模式上的补充,能够为消费者带来更丰富的商品,同时也享受到实惠和便利,而资本的加注与涌入,不仅可以快速将新模式在各个角落复制,还可以促进产业链的资源优胜劣汰,倒逼行业创新。
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