一个领导凡事都事必躬亲,那么最大的弊端就是把下属培养成事事依赖领导,什么事都要领导定方向、定措施,没有领导发话,没有领导做主,下属基本就不能独立完成任何工作。最终结果就是下属闲死,领导累死,久而久之,下属就会养成不会主动研究工作、主动思考工作,得过且过,如果一个部门或者单位,有这样的领导,对下属来说未必是一件好事,因为,这个单位的下属就有可能永远一事无成
管理学中所说的“领导不要事必躬亲”,其实是有一定针对性和场景化要求的,在一个蓬勃发展的企业当中,正确的管理型领导确实不能事必躬亲,但是这与下属能力确实不行其实是两个不相关的事情
首先了解“管理者”概念
为了更通俗易懂一点,我们就把所谓的管理者看作是人们口中常说的领导即可,从这个角度看看管理者的概念
一个企业当中的领导起着至关重要的角色,所谓的“兵熊熊一个,将熊熊一窝”就是对领导角色的重要性最好的阐述
领导决定着一个企业的高度、方向与规划,这三个基本要素就注定了一个好领导务必是做不到事必躬亲的,因为人本身的精力有限,只有把精力和力度放在一个点才能发挥出最大的力量,从而得到最好的效果
现实中有很多领导,自己很有责任心,事必躬亲,经常加班加点工作,而且待人和蔼,情商极高,无论上级下级都一致称赞,要说这样的领导堪称完美,但其实这样的领导对一个集体长久来说,未必是好事
前沿商学院企业大学研究中心汤筱君导师指出:“人才招错了,后果很严重”;一个员工的人力成本是他工资的8倍,依此看,重新招聘有形无形的成本高到吓人
而且,社会时刻在进步,当员工的能力跟不上时代的发展,就会出现断层的现象,如果我们一味地不断去换新人,循环下去,团队的忠诚员工将会很少,甚至一个没有,这样的企业谁还敢来?
分享个管理的小故事《背上的猴子》,这是比尔翁肯 (Bill Oncken)所发明的一个有趣的理论
他所谓的“猴子”,指的是“责任”、也是“问题”,想想这样的场景是不是很常见:工作中经常有下属找到领导问道:“老板,我工作中遇到一些问题,现在搞不定,需要找你聊聊”
老板:“什么事情?你说吧”
于是下属滔滔不绝讲了半个小时,可是领导们依据这些信息马上给不出答案,下面还有个会
只能说:“我现在没时间,明天和你聊吧”
第二天,下属来找领导:“老板,那件事您考虑的怎么样了”
关键点来了:领导的角色成了下属,而下属变成了监督领导的人,下属成功地把本该自己背的“猴子”甩给了领导
当领导一旦接收下属所该背着的“猴子”,他就会以为是领导自己要这些“猴子”的,因此,收的愈多,他给的就愈多,于是饱受堆积如山、永远处理不完的问题所困扰,甚至没有时间照顾自己的“猴子”
遇到这样的情况该怎么做?
职场中,确实有很多这样的情况,有的管理者非常善良,遇到这样的下属只能默默地背上了他/她的猴子,但是,这里有两方面的危害:
一是对组织功能的伤害;公司每个岗位是根据业务的需要设置的,通过分工协作,满足客户的价值,因此每个岗位都需要发挥作用,如果有哪个岗位没有功能了,会影响组织功能的正常发挥
二是对员工不负责任;这点看似不合理,我们帮员工做工作,是帮助了员工,怎么还能说不负责任呢?再想想看,员工在公司是不是需要得到锻炼和成长,如果管理者一味的无原则的帮员工做工作,实际上剥夺了员工学习和成长的机会
遇到能力不强的员工,作为管理者应该先了解具体的情况,积极辅导员工提升工作能力,能独立完成工作,如果经过辅导和培训员工仍不能胜任工作的,这时候需要思考下是不是这个岗位设置的有问题,或者招聘错了人
作为一个负责的管理者,这时候需要进行管理上的处理,比如帮助员工调岗,协助员工去找新的工作机会,现有岗位上尽快安排胜任的员工
管理是一种实践,也是一种人文艺术,在管理的过程中会遇到各种各样的情景,只要坚持做正确的事情,就能避免很多的困扰
从表面上看,似乎问题的源头主要在于下属
换个角度来看,很有可能是领导的管理方式出了问题
领导是一位各方面都懂得一些的复合型人才,什么都懂一些,这固然是个有利条件
但是,领导的职责范畴很广泛,而业务能力只是其中的一部分而已,仅仅作为各方面都懂得一些的业务精英,还是远远不够的
接下来我们就从领导的职责入手,从以下两个方面来说:
首先,领导的重要职责之一是选人用人
领导通常都扮演着管理者的角色,而作为管理者,核心任务是要做好资源的配置,人力资源,更是管理资源的重中之重,因此选人用人就显得格外重要
领导应当选出德才兼备之人,用能干事之人,用能担当之人,拒绝不思进取、好逸恶劳之人
这首先需要领导要有一双慧眼,善于识人,善于发现千里马,其次,领导在用人方面要量才为用,才尽所用,俗话说得好:“用人之短,天下无可用之人;用人之长,天下无可弃之人”
其次,对下属的培养也是领导应尽的重要职能
支撑企业经营活动的是人才,如果不能培养人才,就等同于放弃了企业的成长
面对不断发展的企业,“授人以鱼不如授人以渔”
培养一批掌握丰富知识,又善于把知识转化为技能的人才,是企业持续发展的宝贵财富,尤其是对于新员工而言,通过培训中的点滴渗透,其效果要远远超过纸上空谈的灌输
领导,是引领指导的意思,不单纯是“管人”这么简单,作为一个领导,其主要的责任是激发下属员工的潜能,让每一位下属员工的潜力发挥到百分之百,甚至是百分之二百,如此而来,领导的团队才能发挥出1+1>2的效果;反之,如果领导不能有效的激发下属员工的潜能,随之而来的将是1+1<2的负面效应
现在的管理者不仅担当着管理的角色,其实也担当着教练的角色,用现在的名词来说就是:教练式领导
每个员工都有优势与劣势,而且都有着无穷的潜力,作为领导不要事事都自己去做,但是也不是说凡事就要交给下属去做,自己完全置身事外,可以以一个教练的角色切入,把事情交给下属后,自己在旁引导,发挥其潜能
有一句话叫做,没有无能的员工,只有激发不了员工潜能的领导
思考员工的位置是否跟其能力匹配,如让一个擅长做PPT的员工去负责主持会议,或者让一个不善交际的人去招待客户,显然都不会达到想要的结果
很多时候觉得员工无能,并不是他们真的能力不行,很可能只是领导把他们放错了位置,他们的能力施展不出来
所以,领导要清楚,自己的下属分别的特色是什么,适合做什么,心中有数,对应分配
若下属实在能力不行,直接辞退,公司不是福利院
公司不是福利院,也不是慈善机构,之所以容纳你,是因为你本身有价值,能为公司创造利益
那么作为领导,如果下属实在能力不行,难堪大任,不如直接辞退,没必要浪费时间
总结:
一个好的领导,不需要凡事亲力亲为,而是懂得发动副职或者下属的积极性和聪明才智,主动思考工作,想办法、采取有针对性的措施去解决问题,推动工作
作为领导,把握好工作方向和大局,必要时给副职和下属提供工作的原则和基本要求,同时也给下属开展工作提供条件和保障,为他们解决好后顾之忧
在布置工作时,也要充分信任副职和下属,赋予他们开展工作的职责和权力,让他们大胆的开展工作
当然,下属在工作中有什么问题和困难,领导要及时的出面解决,同时,如果下属工作出现了偏差,要及时给予纠正
所以,作为领导,要做到看似放手,其实要随时掌握下属工作进度,及时了解工作的完成情况,做到心中有数就行
作为下属,工作中也要及时向领导汇报工作进展,当工作有困难和问题时,要知道寻求领导的帮助和指引,只有这样,下属才能得到锻炼,从而一步步的成长起来
当一个好领导是需要智慧的,不是所有的人都能当好领导,一个好领导,是那种既能让下属在工作中得到锻炼和成长,又让使自己主管的部门工作顺利推进,一举双得
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