近日,据媒体报道,北京自如被爆强迫降租单方面解约,多名房东前往自如北京总部维权。有业主表示:“从6月份起自如就开始电话骚扰,短信骚扰,要求房东要么降租,要么解约。”业主还指出自如的合同里的“坑”,不管谁违约都要房东赔装修款,自如方面解约也需要业主赔付装修款。签约的时候是制式合同,只能签这一种,而且不能加补充协议。
自如方面回应,所有遭受解约影响的租客都会友好协商,对于符合合同支持的业主,将会赔付违约金。
11月,蛋壳“爆雷”,自如曾表示,一切安好。自如方面还表示,入住率已经超过去年同期水平,各方面经营状态都挺好,向业主朋友支付租金也一直非常的稳定、准时。但当时就有网友表示自己是房东,自如在各地单方面解约,黑猫投诉平台也存在大量关于自如单方面强制解约的投诉。此前媒体也报道过,广州、深圳等城市的租客和业主收到平台解约的消息,北京业主被自如要求降租。
从当前的长租公寓市场看,长租公寓平台是重资产的“C2B2C”模式,从业主手里收房,向租客提供品质化产品和标准化服务收取租金溢价。自如作为行业的头部平台,向租客涨价,要求房东降租或解约,将自身的市场风险转嫁给租客和房东,也显露了当前长租公寓行业“二房东”模式太重。解约事件频发,似乎透露出其经营并不稳健。
在业主被“强制”解约的同时,自如也没停下扩张的步伐。11月30日,自如宣布并购贝客青年精品公寓。据悉,在并购完成后,自如将在北京、上海、广州、深圳、南京等城市运营50余个集中式公寓项目。资料显示,贝客青年精品公寓在全国拥有31个白领公寓,合计房源5000余间。也就是说,并购贝客青年精品公寓后,自如的规模将得到进一步扩大。当前长租公寓行业普遍存在盈利难题,自如依旧迎合资本市场而大打扩张牌是否稳妥?值得商榷。
2020年以来长租公寓市场频频爆雷,被认为行业发展模式存在很大问题。但细数自如成立以来遇到甲醛超标、中水接入自来水、针孔摄像头,再到今年的向租客涨价、单方面解约等等,自如的管理和服务存在问题,这些也并不能完全归咎于长租公寓的行业问题。而且这次的回应中,自如方面表示友好协商,那报道中业主被电话和微信骚扰又是怎么回事呢?
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