物业,是当下一个比较热门的话题。根据五八给出的数据显示,截至到2019年末,我国城镇人口达到了8.48亿,占到了总人口的60%左右,也就是说,我们大多数人每天都在与物业打交道,如进出小区门、停车、人身财产安全、小区的环境卫生等等。所以,有报告表明,物业已经成为一个朝阳产业,不仅关系着上千万人就业,也事关数亿人的居住幸福指数。
然而,自1981年我国诞生第一家物业管理公司开始,物业行业便经历了长足的发展,但也存在诸多弊病,甚至给一些业主一种“有家难回、反客为主”的印象。
举个例子,我有位朋友告诉我说,最近半年一直被一件事情弄得心烦意乱:楼上住户家里水管漏水,结果自己家也受到了影响,卫生间的墙壁出现了渗水、发霉、污损的情况。小王与楼上住户交涉了几次才知道,物业承诺帮助维修,但是相关费用需要小王自己来承担。但是,小王则认为,室内管道也属于公共设备,一旦出了问题,物业有义务帮助解决,所以自己没必要承担维修费用。正因如此,双方一直僵持着。
看完这个案例,我相信大家都有一种感受,这种事儿发生在谁的身上,都会感到十分糟心。其实,在购房的过程当中,几乎每个人都会走进一个误区,往往都把注意力都集中在了开发商的资质,楼盘所处的地段,以及小区周边的配套,而忽略了后期的物业公司的资质和管理水平。
等到真正入住后,被物业一搞,心态就崩了。所以,一个好的物业十分重要,往小了说,可以有效解决业主遇到的问题,往大了说,可以为未来小区的保值增值锦上添花。
因此,对于一些黑心物业来说,很多业主都希望能够取消。
那么物业是否真的应该取消呢?
新华网客户端在7月4日转载半月谈2020年第7期《物业不应是城市“火药桶”》中给予了明确回应,回应如下:
近几年,有关取消物业的呼声不绝于耳。在没有找到更好的替代服务方式之前,物业仍有其存在的价值和必要。新冠肺炎疫情暴发以来,大多数物业能够与政府部门、志愿者联手,形成基层阻击病毒传播的坚强堡垒,成绩值得肯定。更何况现实生活中也确有不少物业兢兢业业、服务有方,深得业主信赖,不应将其“一刀切”对待。
说白了,就是肯定了物业存在的价值,同时让大家要分辨清楚,物业有好坏之分,不应该一刀切,对于不好的,应该取消,好的还是得继续保留。文中还援引2021年1月1日开始施行的民法典,就有关物业内容表述看,在勾勒出制度框架下,促使物业办、居委会等相关部门认真履职,严格监管,让物业回归到服务的初心,但也提到,物业问题是长期积累的,解决需要一个过程。在文章看来,民法典的出炉,与民众的呼声一致,令人欢欣鼓舞。官方的表态,算是给业主一颗“定心丸”。
除此之外,多省市出台新政,9亿人长期获得一笔“稳定”收入。
既然物业短期内不可取消,那么进一步规范总可行。多城市陆续出台新政,9亿业主获得收入。例如北京、深圳、山东等城市2020年发布了新物业条例,都异口同声重申小区公共区域的收入归全体业主所有,其具体用途需要全体业主大会共同决定。
例如深圳在明确收入归业主的基础上,还支持小区通过业委会的方式申请社会统一信用代码,通过信用代码开通公共账户,管理小区的公共资金,防止物业拿走。
笔者相信,随着房地产行业的健康发展,随着全国各地物业管理条例的逐步落地和完善,未来物业管理水平将会得到进一步提高,业主们普遍关心的服务问题将会得到逐步解决,尤其是物业费用相关问题将会更加公开和透明。
大家对于物业是如何看待呢?欢迎在下方评论区留言。
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