记者体验：智慧停车的“智慧”到底在哪儿?

大河报·大河客户端记者 丁丰林

核心提示 郑州市启动智慧停车模式以来，有些市民反映说，相比以前，停车后直接现场缴费就能离开的情况，现在的“智慧停车”在缴费时，程序反而更繁琐了。而且现在路边停车，还是要靠停车管理员来人工录入，跟以前相比也没什么大的区别。那么，郑州市智慧停车的“智慧”到底体现在哪儿了?为什么会有市民吐槽繁琐呢?“智慧”停车模式下，为何还是人工录入呢?

体验：智慧停车缴费更繁琐?只是首次缴费较麻烦

从2019年，管城区率先开展智慧停车试点，到今年10月份，郑州市智慧停车管理平台开始试运行，很多市民都体验过了智慧停车模式。可是，有一些市民在体验之后却反映说，智慧停车在缴费时却很繁琐，这是为什么呢?11月27日，记者专门做了体验。

当日下午3时35分，记者来到郑州市卫生路与同乐路口，将车停在同乐路上的停车位内，随后站在不远处观察。15分钟后，一名停车管理员手持PDA设备来到车前，打出缴费单夹在车窗上。

智慧停车使用的是无感支付技术，那么到底是怎样的流程呢?记者首先打开微信，用扫一扫功能，扫描缴费单上的二维码。识别之后，界面跳转至应用商店，提醒记者需要下载“郑好办”APP。

完成之后，从“郑好办”APP内再次用扫一扫功能，扫描二维码，此时会跳出缴费界面，在选择支付方式后，完成缴费。

市民杜先生表示，以前在路边停车，离开时直接把钱交给收费员，或者使用微信支付，完成就直接离开了，但是现在整个一套程序下来，感觉麻烦多了。

对此，郑州市停管中心的相关负责人表示，市民有“繁琐”的感受，是因为市民第一次使用无感支付，需要下载APP、注册手机号、绑定车牌号等一系列手续，但是在完成第一次缴费之后，再停车缴费就没有这些手续了。

记者随后做了第二次体验。这次直接打开郑好办APP，扫描二维码就完成了缴费，跟平常使用微信支付的步骤一样，简便得多。

负责郑州智慧停车管理平台建设的数字郑州科技有限公司的相关负责人也表示，郑州市智慧停车平台在11月底会进行升级，升级之后，市民只需提前在郑好办App“智慧停车”板块中绑定车牌号和银行卡，这样车辆从车位驶离后，平台就可以实现自动缴费，实现无感支付了。

疑问：还是离不开停车管理员，“智慧”到底体现在哪儿?

市民杜先生还注意到，现在在市内的路边车位停车时，仍然需要停车管理员来人工录入信息。“不是说智慧停车了吗?怎么现在还是靠停车管理员来人工识别?这跟以前比起来有什么区别?除了以前把钱交给管理员，现在把钱交给‘郑好办’，智慧停车的‘智慧’到底在哪儿呢?”杜先生有这样的疑问。

记者在体验中也遇到类似情况。27日下午2时50分，记者去到众意西路与龙湖外环南路路口，将车停在众意西路西侧的停车位内。等待了大约二十分钟，期间并未见到有管理员前来录入停车信息，离开时也无从缴费。

对此，郑州市停管中心相关负责人解释说，智慧停车管理平台在建设完成后，可以实现通过停车位的上方的高位视频设备，智能识别车辆车牌，停入、驶出状态等，解放人工管理员。但是目前郑州市内还只有二里岗南街等个别路段安装了高位视频，其他路段在没有安装高位视频之前，还是得依靠停车管理员来人工巡查、录入。

目前，郑州市共有3万多个路边停车位，其中有2万多个会安装高位视频，剩下的1万个左右，因为种种原因无法应用高位视频技术，还是会采取管理员人工录入的形式。

对于记者遭遇的“无人收费”的情况，该负责人也解释说，郑州市区的停车位共分为三类区域。对于计时收费的一类收费区域，每处停车位都有收费管理员，能保证及时记录车辆进出信息。而二、三类收费区域为按次收费，管理员是通过巡查的方式来记录车位的使用情况的。

(图为天明路上停放的多辆汽车上，贴满了缴费单)

智慧停车的“智慧”，不仅仅只是收费方式

事实上，智慧停车管理平台带来的变化，绝不仅仅只是收费方式的变化。

郑州市城管局相关负责人此前曾向大河报记者介绍说，建设智慧停车管理平台，目的是实现全市停车资源的整合、共享及调度，形成全市“停车资源一张图”，为市民提供余位查询、停车诱导、无感支付、先离场后付费、违法停车柔性执法等温馨便捷的停车服务，从而起到缓解停车难，根治乱收费、减少乱停放的效果。

就现阶段来说，市民已经可以享受到的“智慧”成果就包括：停车场一键导航、停车位信息实时查询、线上缴费、先离场后付费等。特别是线上缴费，停车管理员不再人工收费，可以杜绝在一些热点停车区域乱收费的现象。

而郑州市智慧停车管理平台，最终要实现对路侧停车位、经营性停车场、企事业单位停车场和住宅区停车位的全部接入，到时候也会真正形成全市“停车资源一张图”。