11月26日，南通市民张女士拿着押金条去小区物管处退装修押金，不过工作人员却不给退。理由真的让人意想不到，弄得张女士非常气愤！
今年一月份，张女士在这个小区买了一套经济适用房，拿房的时候就交了物业费和2000元的装修押金。当时物业人员对张女士说，只要装修的时候不碰承重墙，不改变房屋结构，押金便会退还。
今年5月份，张女士家开始装修了，看到了楼下有业主敲了烟道，她便跟风把自家的公共烟道也敲掉了，同时与其他业主也同时签订了同意改变房屋结构的协议，后来退押金的时候，出现了问题。
今年9月份，张女士装修完毕之后便拿着承诺书去找物业退还装修押金2000元，物业派人来到她家来验收后，做出了一个决定，不予退还。
理由是装修的时候张女士私自敲了公共烟道，却没有得到她这一排楼上楼下所有业主签字同意。需要她再去挨家挨户找每位业主去签个字才可以退还押金。对此，张女士表示很不理解。
张女士说，虽然她没有得到大家的签字同意，可是物业对此是知情的，装修的时候还跟她说，只要她签了承诺书就没问题。怎么等到现在要退钱了，又突然变卦，这分明是物业在刁难自己。
而物业工作人员表示，他们原以为敲烟道的行为只会对楼下的业主有影响，可是后来才发现，对楼上的业主也有影响，因为排烟口直接伸到了墙外后，业主在炒菜的时候，烟味就会往上飘，弄得其他业主家里都是油烟味，让人很不方便。
而张女士之前签订的承诺书，主要是不影响楼上业主，因为现在已经影响到了楼上业主，所以存在违规的行为，装修押金概不归还。
物业人员表示，张女士可以继续等待，等到其他业主装修好了之后，再来退押金，但是遭到了张女士的拒绝。
经过双方协商，两人又重新签订了一份承诺书，物业方答应等装修过后，会尽快将装修押金退还给张女士。
本来就有相关法律规定，物业不得向业主收装修押金，也不应该让业主去写什么承诺书，希望物业方好好管理，积极处理业主们的矛盾问题，这样小区才会管理得更好！
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