前几天,李佳琦汪涵李雪琴被中消协点名了。
在中消协发布的“双11”消费维权舆情分析报告中,分析了今年双十一的大数据,同时点名汪涵直播间存在刷单现象,李雪琴直播间人数造假,李佳琦直播间卖完不让换。
消息一出,众多网友纷纷开始吐槽。
消费者还发微博控诉了李佳琦直播间。
很快,三个人就进行了声明。
其中让我印象最深刻的就是李佳琦的声明。
首先李佳琦是专业的电商直播博主,主业就是干这个的,作为中国现在头部的电商主播,如果直播间都不能让人相信的话,那么谁还敢在电商买东西了呢。
不过我看完李佳琦的声明之后,反倒是觉得这个事情和李佳琦没什么关系。
简单来说就是网友买完东西之后发现有质量问题,想要申请换货。由于产品售罄无法换货,卖家只能进行退款。
买卖双方已经达成一致接受退货退款,并且卖家还赠与买家一张优惠券。
其实这件事情说实话并没有什么特别大的问题,但是为什么会被中国消费者协会注意到,为什么会受到这么多网友的关注。
因为现在我们的生活和电商息息相关,尤其是直播电商甚至已经成为了很多人购物的第一选择。
隔着网络购物,我们本能的就会看重对主播的信任,也会更在意商品的质量。
但是也正是因为隔着网络,很多无良的卖家会利用消费者的信任,欺骗消费者。
这几天,辛巴的燕窝事件也是闹得沸沸扬扬。
一开始有网友在网络上声称在辛巴团队直播间买的燕窝,实际上都是糖水。
事情一出,辛巴的态度非常的强硬,直接在直播间拿出了产品检测报告,甚至声称要去起诉造谣者。
网络的风向都站到了辛巴这边,没想到专业打假人王海也发文。
专业打假人一开口,辛巴公司的态度立马软化了下来,还发表了声明。虽然说得言辞切切,但是其实仔细看就能发现,声明里也有各种问题。
首先就是第一条,说燕窝中含有唾液酸,但是却没提其中蛋白质的含量为零。
其次就是第二条,我司只负责推广,没有任何采购销售的行为。
啥意思呢,我们就是打个广告,不是我们生产的,也不是从我们这卖的。但是既然你选择打广告,那么你就要核查好产品质量,而不是利用消费者对辛巴的信任。
大家相信你推广的东西,而你身为电商主播,更应该严格把关,不辜负消费者的信任。
不是在直播中大言不惭地说假一赔百,真正遇到问题的时候只会发一纸声明。
事实上,有许多消费者都曾经被商家欺骗过,只不过除了非常严重的问题之外,都没有选择去维权。
我上网一搜索,好多人都在吐槽自己曾经在直播间买的水果。
直播间说的天花乱坠,图片是这样。
结果收到之后是这样,别说颜色大小不一样,看上去品种也不一样啊。
再不就是这样的。
撞的坑坑洼洼的苹果。就算是路途颠簸少不了碰撞,也不能每一个都撞伤,撞得这么均匀吧,怎么苹果们争先恐后为了同伴负伤吗?
要不就是一箱烂水果。
当然了这个柚子倒是没做错什么,它只是想好好保护自己而已。
一般的消费者如果收到的是这样的产品,除了给个差评或者在网上吐槽一下,其实很少有人会真的去投诉维权。
不光是产品质量存在问题,实际上,有时候你看的那场直播,本身就存在很大的骗局。
什么直播交易金额达到几十亿,直播观看人数几百万甚至上千万。
当我们以为这是直播带货的神话的时候,却忽视了其中存在的营销骗局。
罗永浩曾经在自己直播后发布公告,发现在直播过程中,有不少机器进行刷单的行为。
刷数据这个行为,在暗中其实已经形成了一个完整的产业链。
在一些采访中,就有从事刷单行业的人给出过的报价。
为了让自己的数据好看,他们不仅要刷人头、刷销量,就连产品的评价也是事先准备好的。
说实话我看到这些都惊了,每次我在网上买东西的时候,一定要看的就是评价,但是现在的情况就是,任何一个数据都不一定是真的,那我们怎么才能保证一个产品的质量呢。
电商成为了主流的销售渠道,但是却没有给予消费者更多的安全感,我们怎么才能保证自己的权益呢?
其实有很多条法规都是在保障消费者的权益,但是我们了解的却不多。
我在网上看见过一位网友分享自己维权的经历。
他在网上购买的鸡胸肉中发现了一只苍蝇,然后拍照留证。
接着他去和卖家交涉。
首先其实卖家的态度还算是挺好的,一般人可能给退款的话就不会追究太多。
但是依照法律,买家是可以申请赔偿的。
在提交诉状之后,卖家很快就把赔偿金交给了消费者。
帖子下面,我还看见很多网友认为这名消费者是在占小便宜。
其实是因为我们法律知识的欠缺,这明明就是法律对于消费者的保障,只不过因为我们很少使用,所以没有很普及。
我们身为消费者,其实应该学会拿起法律的武器来维护我们的权益,无论是食品或者其他产品,只要出现问题,消费者就可以进行维权。
买家有维护自己利益的权利,卖家更要有保证商品质量的责任。
电商作为新兴产业,正在飞速发展,我们身为消费者也在尽全力支持,但是发展要有根基。
产品的质量就是卖家说话的武器。
价格低,赠品多,供不应求,这些手段或许能够吸引一定的购买,但是能够让买卖走的长远的基础,永远是你商品的质量。
尤其是现在很多电商主播比较有名气,很多消费者因为相信这个主播,也会去购买产品。
如果这个时候还不严格监督,那么失去的不仅是利益,还有为人的诚信。
不正当的竞争有国家监督。
消费者的权益有法律保护。
而卖家的良心只能靠自己坚守。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.