网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

长安马自达年底没发布新车,但给粉丝带来了更有趣的干货

0
分享至

  每年年底的广州车展,向来都是各厂家争相亮相新车的秀场,一让市场有盼头,二给来年新车造势,接着总结今年的辉煌成绩,让吃瓜群众惊叹销量真不错啊。特殊如2020年,也逃不开此套路。

  诚然,长安马自达是少有“反其道而行之”的车企,在这么重要的舞台,他们把C位让给了车主,并发布了“悦马星空”计划,要让忠实的车主KOC成为合伙人,通过他们把品牌价值传递出去,以感染更多的年轻人加入成为“马粉”。

  一直以来,茶哥都认为长安马自达的车主们,比其他品牌的车主更热爱驾驶,而且更乐意分享,可以说“悦马星空”关照更多车主感受,老车主们自是欣喜雀跃的。但在年底关键时刻,长马不谈新车,反而发起了用户关怀,这手牌打得甜,但不锋利。

  发布会结束后,茶哥就着“悦马星空”计划,采访了长马两位高层:

  长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理及川尚人先生 和 长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦先生。

  可以说,他们并不急于发布新车、新技术,相反盘活粉丝经济和让更多“Z世代”的年轻人成为潜在客户群体,将长远助力长马的销量。

  长安马自达汽车市场销售副总裁兼销售分公司总经理及川尚人

  长安马自达车主是一群很热爱驾驶的群体,他们和厂家一样,都追求“驾乘愉悦”,但国内汽车市场早过了单靠好产品就能撑起一片江山的年代,品牌形象、品牌价值、品牌理念等一系列“看不见”的因素都成为消费者购车决策要点。“不单有一款好产品就能提升长马的品牌影响力”。“悦马星空”的核心关键,是希望与客户建立起坚韧的情感纽带连接,“当他买了第一台长马车之后,愿意再次购买,或者给他的亲戚朋友推荐长安马自达品牌。” 及川先生说到。

  长安马自达汽车销售分公司执行副总经理吴旭曦

  其实长安马自达,是国内较早以“用户+”为核心的车企。而这次的“悦马星空”计划可以说是前者的升级版,启动“用户+”计划时,互联网技术没今天的发达,当时长马通过线下活动,主要是透过经销商平台实施客户关怀,而在技术水到渠成之后,长马厂家便可以通过车主、粉丝和KOC,串联起新老客户群体的活动,每个地区的车友会,能做更有影响力的事情了。

  而一个客户关怀计划的成功与否,主要看老车主、新用户甚至潜客人群能得到什么利益,而解构“悦马星空”计划,你会发现它在具体落地方面,都有侧重不同的点,但不再遵循“传统套路”,核心围绕“厂家与用户一起创造品牌价值,并传递给更多粉丝”,关键词全在“共创”一词里。

  比如热爱马自达的粉丝,愿意把长马车型的使用感受,传递给身边朋友的忠实用户,长马希望和这些素人KOC建立起合伙人的关系;因为彼此间不再是简单的主机厂和消费者关系,而是“合伙人”的关系,后者会有相应的回报红利和成果。

  同时,长马还鼓励他们去“共创价值”,“助力粉丝和客户发展他们自身的事业发展,培育多元化的品牌文化合作业态”,而粉丝也会给长马建言划策,“可能以后上市会、新品发布会不再是主机厂来定,是看客户希望我们在哪里做,以什么样的形式做”,吴旭曦先生表示。

  当然,这些针对车主KOC而言,对于大部的潜在用户群体,怎样便捷触达和高效渗透到他们身旁,对“悦马星空”来说至关重要。

  在访问中,吴总举了个例子,计划启动后,长安马自达会走进全国100所高校,比如在艺术院校,会和同学们交流“魂动”设计理念和创新精神,到了工科类院校,就和“工科男”交流创驰蓝天压燃技术,喜欢长马的年轻人,就可以加入与品牌共成长。

  据茶哥的理解,长马希望除了进行传统的客户维系外,要关注品牌和用户接触的全生命周期,而激活更多年轻人内心向往驾乘乐趣、追求匠心精神,正是品牌触动汽车主消费人群——“Z世代”,最水到渠成的“营销活动”。

  当然,这对长马来说是一项庞大的工程,不过借助5G网络和数字化工具,“悦马星空”计划就显得很有章法。从一个用户对长安马自达品牌有兴趣开始,到再次购买长马品牌车型,一共有27个主要场景,都能给用户提供优质的服务体验。而“悦马星空一站式数字化服务平台”,也在广州车展一同开启,除了刚刚茶哥提到的“共创”理念(悦创计划)外,“悦联”计划—打通选车、订购和购车的服务体验,“悦享”计划—与用户研讨长马产品怎么升级改善,也是不按常规套路出牌的客户关怀。

  茶哥言:

  在车展里发布一辆产品力强的新车,效果是短期而热烈的,公布一系列傲娇的销售数字,媒体会争相追捧,光环加成;而公布一个用户关怀计划,虽没前两者的满堂喝彩,但对品牌形象的打造,却是“润物细无声”。

  从详实的“悦马星空”计划中不难看出,长马在打造自身品牌的私域流量:公众号、小程序、4S店渠道、车主KOC…...具有传播能力的“自家人”一同打造大IP,在这个5G要来临、国内汽车市场转型期的前夜显得高屋建瓴;当然品牌价值提升的同时,最终让长安马自达销量得到长足发展,车主和粉丝们又乐此不疲,将是打开了双赢的局面。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
曝31岁泰山国脚被判3年!遭中国足球除名,出来后只能去海外踢球

曝31岁泰山国脚被判3年!遭中国足球除名,出来后只能去海外踢球

我爱英超
2024-03-28 22:38:35
北京这些学校2024年首次招生、校址正式启用!

北京这些学校2024年首次招生、校址正式启用!

北青网-北京青年报
2024-03-28 18:54:05
山西“订婚强奸案”涉彩礼纠纷一审宣判 男方提起上诉,自称有4点理由

山西“订婚强奸案”涉彩礼纠纷一审宣判 男方提起上诉,自称有4点理由

红星新闻
2024-03-28 17:29:19
今年清明是“凶日”,记得:1不动,2不吃,3不做,别犯了忌讳

今年清明是“凶日”,记得:1不动,2不吃,3不做,别犯了忌讳

神牛
2024-03-27 11:50:09
李铁受贿共计高达7764万元,行贿4205万仅自掏腰包100万

李铁受贿共计高达7764万元,行贿4205万仅自掏腰包100万

直播吧
2024-03-28 21:43:03
小米 SU7 车型拥有 32 个收纳位,自带 1/4 螺纹口支持手机支架

小米 SU7 车型拥有 32 个收纳位,自带 1/4 螺纹口支持手机支架

IT之家
2024-03-28 19:35:21
7分钟大定破2万!小米汽车21.59万元起售,能打穿哪些同行?

7分钟大定破2万!小米汽车21.59万元起售,能打穿哪些同行?

澎湃新闻
2024-03-28 22:44:36
今日李铁过堂+足协补制度漏洞,足球行业正努力重拾信心

今日李铁过堂+足协补制度漏洞,足球行业正努力重拾信心

澎湃新闻
2024-03-28 22:38:29
上海某东院,出事了!

上海某东院,出事了!

小兔子爱旅游
2024-03-28 22:50:04
穆帅要复出了?无缘执教拜仁和巴萨,下家或在英超:2强队2选1

穆帅要复出了?无缘执教拜仁和巴萨,下家或在英超:2强队2选1

体育知多少
2024-03-28 10:23:24
何小鹏亲自开小米SU7赶赴发布会:这车卖便宜了就不对

何小鹏亲自开小米SU7赶赴发布会:这车卖便宜了就不对

手机中国
2024-03-28 17:09:28
高铁9分钟不雅画面曝光,全网围观,网友:辣眼,脸都不要了?

高铁9分钟不雅画面曝光,全网围观,网友:辣眼,脸都不要了?

听风听你
2024-03-28 22:48:44
21.59万元起! 对标特斯拉和保时捷,雷军的“梦想之车”将驶向何方?

21.59万元起! 对标特斯拉和保时捷,雷军的“梦想之车”将驶向何方?

每日经济新闻
2024-03-28 22:39:08
王效明:东北抗联走出的开国少将,所属“八女投江”壮举震惊中华,荣获苏联红旗勋章

王效明:东北抗联走出的开国少将,所属“八女投江”壮举震惊中华,荣获苏联红旗勋章

党史博采
2024-03-28 12:31:56
3月26日,Angelababy,还真被网友说中了!

3月26日,Angelababy,还真被网友说中了!

元气少女侃娱乐
2024-03-26 12:55:16
58岁港星黎明诗去世,死因公开引热议,曾公开承认同性恋

58岁港星黎明诗去世,死因公开引热议,曾公开承认同性恋

180°视角
2024-03-28 15:36:28
震惊!网友爆料:虽迟但到,国内殡仪馆终于对理想mega下手了…

震惊!网友爆料:虽迟但到,国内殡仪馆终于对理想mega下手了…

火山诗话
2024-03-28 08:23:20
售价终于公布,小米汽车到底在和谁竞争

售价终于公布,小米汽车到底在和谁竞争

贝克街探案官
2024-03-28 21:51:17
普通中年人的天花板水平?从不应酬不吃夜宵,每天工资300块!

普通中年人的天花板水平?从不应酬不吃夜宵,每天工资300块!

玛丽姬丝
2024-03-28 20:54:09
广东电动自行车“大整治”来了

广东电动自行车“大整治”来了

金羊网
2024-03-28 20:32:21
2024-03-29 01:42:44
车早茶
车早茶
提供选车顾问、新车评测等资讯
9457文章数 168981关注度
往期回顾 全部

汽车要闻

混动增程双模式 长安UNI-Z售11.79万起

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

头条要闻

小米汽车7分钟大定破2万 网友:这价格真可以杀穿同行

体育要闻

天空体育:沃克、斯通斯缺席今日曼城对阵阿森纳的赛前训练

娱乐要闻

莱昂纳多与25岁新女友互相投喂超恩爱

财经要闻

中国版QE要来?国内外机构观点罕见一致

科技要闻

李斌李想何小鹏喊你买小米汽车

态度原创

艺术
手机
游戏
家居
公开课

艺术要闻

艺术开卷|从闺阁、庭院到郊野,古画中的女性生活空间

手机要闻

4299元,努比亚Z60 Ultra摄影师版开售丨超凡AI,大师影像

开放世界游戏也能做出街机手感?10年前的《龙之信条》有多好玩

家居要闻

邂逅浪漫,注入柔性的法式基因

公开课

30岁之前,你要学会的13件事情

无障碍浏览 进入关怀版