小区收了钱却不给业主供暖？供暖管道被剪断，物业的说法令人愤怒

说到物业公司，他们的主要作用是帮助业主解决各种问题，但生活中人们遇到各种不作为的公司，他们拿着钱却不做好自己的工作，有些人的态度非常不好，而且业主们对这样的工作人员还没有办法。

太原某小区的居民最近遇到了比较令人生气的事情，今年冬天来了，这里的气温经常在0度以下，所以，平时没有暖气就过不了冬天，但是，这个小区的居民已经付钱，每天在室内的温度也只有十五六度，没觉得开暖气，根据小区的居民反应，他们在这里利用煤气供暖，但小区内的锅炉有12个，这期间只开了5个，许多居民不高兴，因为温度没有达到要求。

付钱没有感觉到暖气使任何人感到窒息，所以居民们集体反映在不动产上，但没有想到对方完全不动，没有解决问题的意思，由此，小区居民和不动产吵架的情况变少了，渐渐地大家都不愿意支付费用了，但是过了一会儿，更糟糕的事情发生了，我注意到暖气管道被切断了！这样大家就完全没有暖气了，冬天怎么过？

与房地产多次协商后，园区居民们必须找记者反映这件事，希望利用舆论解决问题，但是，记者来小区物业管理所时，发现对方态度非常差，不想无视记者，也没有做任何解释，面对记者的追问，这位工作人员没有耐心回答：不给钱怎么供暖呢？

对于物业的回复，记者们也和居民取得了联系，看了是否能在支付费用后重新开始供暖，但居民们的态度一致，需要在供暖后支付费用，否则就不想出钱了，现在这个问题还没有解决，只反映在有关部门，双方不能进行协商，而且，小区的居民现在在家也是用尽各种办法，，有人用暖气器具暂时取暖，有人睡觉时用电热毯，有人在家运动健身。

但是，这些方法不是长久的计划，现在刚到冬天，在12月温度到来之前每天零下十几度，不暖气大家就不能正常生活，其实这件事也有不可思议的地方，为什么居民不集体支付不动产的同时打开所有的锅炉？坏了可以找人修理，为什么要和业主做不愉快的事？小区居民还是建议耐心地与房地产沟通解决，否则，气温太低，身体容易出问题。

物业公司作为服务业主的机构，应在收到相应费用后帮助解决问题，有问题应耐心提出与大家沟通，避免或采用极端的方式是不对的。

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