雷克萨斯是人文主义品牌——对话雷克萨斯中国副总经理陈忱

朱光潜在《谈美》中说，“人生本来就是一种较广泛的艺术，每个人的生命史就是他自己的作品。”可见，艺术是人生的，为人生带来生命力，而且无所不包。

如果用艺术视角去理解汽车，首先会想起哪一汽车品牌？

雷克萨斯，应该是选项之一。

不久前的11月20日，新雷克萨斯LS（参数丨图片）在广州国际车展上市。作为旗舰级豪华轿车，新LS延续“意”“礼”“谦”的产品内涵，在传承东方意境的同时，侧重与车主心有灵犀的精神沟通。

一如既往，雷克萨斯的产品调性，从没有忽视对人车关系的传递。

当日，雷克萨斯中国副总经理陈忱在专访中透露：“雷克萨斯从建立之初便具有很强的人文主义属性。对于车与人之间的关系，在雷克萨斯看来，汽车不是简单的移动工具，而是人们的伙伴。”

雷克萨斯的人文主义

超越商业关系的情感连接

陈忱提及的人文主义属性，何以理解？

人文主义以人，尤其是个人的兴趣、价值观和尊严作为出发点。歌德等人从中得出灵感，重新塑造了自己的生活和艺术。

作为以“人”为核心的价值观念，人文主义与艺术有着一种特殊的血缘关系，可以逾越不同语言的障碍进行交往的力量。

人文主义适用于艺术，自然同样适用于汽车。雷克萨斯的人文主义就是在品牌与用户之间，彼此建立起超越商业关系的情感连接。

在陈忱看来，人文主义的理念来自于社长丰田章男。无论是自己还是家庭，丰田章男社长都与汽车有很深刻的连接，所以他特别希望车能成为人们生活中的一部分，而且是能带来幸福感的产品。丰田章男社长说过，“move”不仅有“移动”的意思，更有“感动”的意思。所以在雷克萨斯的理解中，车就是要在“移动”的过程中，给大家带来“感动”，并产生幸福。

这样的理念，陈忱了然于胸：“我认为这就是雷克萨斯的认知中，好的汽车，或者说汽车之于人的意义。”

人文主义认为，一个思想空虚，缺乏对社会与人生具有深刻认识的人是难以产生丰富、强烈的审美情感的，因而也就不会成为优秀的生活家和出色的产品缔造者。

在雷克萨斯的产品缔造过程中，情感与思想认知是交融在一起的。而出色的产品缔造过程是情感体验与逻辑认知的统一，雷克萨斯所恪守的是，日复一日地去锤炼情感认知的一体化。

这便是雷克萨斯的品牌方法论：“做自己”。

雷克萨斯的人文主义

“做自己”，并坚持“做自己”

“做自己”是指忠于自我，有个性、有主见、有特点，不需要谁在意身边人和外人如何看待，不因旁人的言语而扰乱自己的思绪，有自我的目标和追求。

在中国，雷克萨斯以“做自己”著称。

陈忱认为，雷克萨斯和丰田的企业文化高度契合，指引所有员工的处事方式，从而坚持“做自己”。

在专访中，陈忱的表述里，“坚持”是个高频词。

显然，“做自己”不是一件轻松的事情，需要努力，更需要坚持。

陈忱认为：有了雷克萨斯提倡的“兼融之道”，有了文化上、思维上、技术上的种种支持和成就，雷克萨斯才能够坚持“做自己”。

在文化上“做自己”，是建立在共识的基础上。大家有文化上的共识，有可能产生一致的想法和行动力。但陈忱的思考更进一步，他认为一致的共识并不够，仍需要雷克萨斯的“兼融之道”。“比如，在公司内部做一项决定时，如果坚持‘做自己’，实际上双方会产生很多矛盾。但我们做事情的方式，就是让大家能把双方的优势最后融合为一个解决办法，这就是雷克萨斯一直提到的‘兼融之道’，也是让我们能在企业内部一直坚持‘做自己’最大的思想支持。”陈忱表示。

作为汽车这个复杂工业品的塑造者，雷克萨斯想要“做自己”，除了文化上的共识和思维里的兼容，技术上的支持不可或缺。

陈忱介绍说，“雷克萨斯大部分车辆都是由日本九州工厂直接生产的。多年来，雷克萨斯最引以为傲的优势之一就是供需体制，会按照经销商反馈的需求和市场一线的需求进行生产，成为真正可以依订单生产的品牌。”如此看来，有了这样优异的技术和庞大的体系作为支持，让雷克萨斯的“做自己”多了一份安心。

新LS是雷克萨斯坚持“做自己”体系能力下的最新作品，共推出5款车型，厂商建议零售价为人民币87.8万元-118万元。据悉，新LS在艺术品味和细节感受方面精雕细琢，在人机交互、主动安全、科技配置等方面进行了充满诚意的提升。

雷克萨斯的人文主义

天生如此

陈忱透露说，新LS的市场沟通主题是“光而不耀”，这句话出自老子。

《道德经》第五十八章写到，“方而不割，廉而不刿，直而不肆，光而不耀。”

“光而不耀”，是老子的处世智慧，是个人修养的一种境界：和其光，同其尘，真正的道，没有锋芒，没有纷扰，圆润谦卑，与万物和谐共生。

“光而不耀”与之前雷克萨斯提到的“被褐怀玉”，异曲同工。这样典型的东方气质，是雷克萨斯一脉相承坚持“做自己”的文化例证，同时也是开拓市场的利器。雷克萨斯之所以能够有机会同德系豪华品牌较高低，根源之一即是它源自东方的气质，那种温润如玉、彬彬有礼的价值观。

陈忱说，从品牌历史来看，雷克萨斯或许并不悠久，但他希望大家提起雷克萨斯，会认同雷克萨斯温润谦和的气质与以人为本的价值理念。雷克萨斯浓厚的人文主义涵盖整个销售、售后和使用过程，让消费者能够感受到与众不同的服务体验和购买感受。

在汽车市场中，雷克萨斯是优雅、有品格、有性格、有态度的代名词。与其他豪华品牌的差异性，体现在对品牌人文属性和产品内涵的重视，更体现在对用户购车后感受和全方位体验的关注。陈忱评价说，“这和品牌的人文主义精神密不可分，代表向善的精神。”

具体到产品，新LS特别增加了“月光小径”的内饰主题。来自于京都的传统织锦工艺——西阵织，将银箔线融入织锦，配合锤炼至万分之一二毫米厚的白金叶箔，营造月光流淌、波光粼粼的景致。白金叶箔衬西阵织锦饰板组成的内饰空间，宛若月上晴空，将新LS的品位和格调提升至更高境界。

可以说，LS既是雷克萨斯的起源，也是品牌精神的集大成者。“不管是匠心工艺，还是混合动力技术，LS对于雷克萨斯来说，是品牌竞争力最高的体现，是品牌的代表。”陈忱介绍说，“新LS倾注心血于每一个细节之处，当LS车主进入车内的瞬间，所有具体的细节融入温润的氛围，让车主感受到阅尽繁华之后的愉悦和满足。”在新LS上，产品匠心细节与品牌人文主义精神互为表里，相得益彰。

汽车有文化认为，雷克萨斯天生的人文主义内核与精神追求，才造就了东方气质为表的品牌印记。以新LS为代表，雷克萨斯坚持做有温度的品牌，打造“谦谦君子”的东方气质。无论是生活的场景、人文的维度还是精神的追求，雷克萨斯持续传递平常生活中的温暖，塑造强烈的人文主义共鸣，这也将让更多的人发现雷克萨斯，发现雷克萨斯的人文主义。

（文/百里奚）