在业委会成立的同时,
物业监管也同步跟上了~
全媒体记者谢勇摄(资料图片)
襄阳市住建局出台的
《改进社区物业服务管理的实施细则》,
明确提出“三个全覆盖”:
实现物业服务管理全覆盖、
业主委员会全覆盖、
物业监管全覆盖。
资料图片
其中,
物业监管全覆盖
就是要建立
市、区、街道(乡镇)、社区
四级物业服务监管机制,
明确监管职责清单,
彻底放权赋能于基层。
市、区、街道、社区
四级网络中,
对物业的监管
权限下放到
区、街道和社区。
市住建部门职责:
制定本市物业管理相关政策、法规并组织实施;
指导、监督和考核区住建部门开展物业管理监管工作;
对物业服务企业、从业人员及业主委员会成员进行业务量、培训;
指
制定物业服务标准,开展物业服务质量考评工作;
指导行业协会依法制定和组织实施自律性规范,实行自律管理;
实施物业管理方面的其他监督管理职责。
区住建部门职责:
指导街道(乡镇)对辖区内物业服务管理活动进行全面监管;
依法开展对辖区内物业服务合同、物业查验、物业区域划分、业主委员会等备案工作;
承按
负责辖区内商品住宅专项维修资金的使用审核,指导业主大会做好续筹工作;
负责辖区内物业项目服务质量测评。
街道(乡镇)职责:
对辖区内物业服务管理活动进行全面监督,处理物业服务活动中的投诉。
夕理
依法组织和指导本辖区内业主成立大会、选举业主委员会并办理相关备案;
监督业主大会、业主委员会依法履行职责,建立物业服务联席会议制度,协调解决跨部门、跨、跨层级的重要事项;
领城
参与物业项目服务质量测评。负责租赁住房管理等工作。
社区居委会职责:
下设环境和物业管理委员会,对辖区物业服务企业和物业管理活动进行指导监督、考评;
指导业主委员会规范运行,做好日常物业服务矛盾纠纷调解,参与物业项目服务质量测评。
目前,
街道和社区已经
开始履行相应职责,
下一步将成立
专门的物业管理机构。
为切实加强对物业行业的监管,
将加大对物业服务企业的考评力度,
重点听取街道(乡镇)、
社区和住户的意见,
确保街道(乡镇)、社区
在考评中的权重不低于20%。
同时,
建立行业“红黑榜”制度,
对物业企业实行“黑名单”管理,
通过行业信用加强社会监督,
促进行业自律。
关于物业监管,
你有什么看法?
留言区里聊一聊~
来源:全媒体首席记者李兴会
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