父母不知道怎么给孩子道歉？"last原则"：4步缓解亲子关系

虽说孩子的心智比较不成熟，经常会出现一些错误的举动，但绝大多数家长其实也是第一次为人父母，有时候也难免会作出错误决策，导致孩子的身心受到伤害。

然而，面对自己的错误，孩子能够做到坦然承认并致歉，但是很多家长却做不到这一点。这种行为对于孩子的影响是非常不好的。

温先生就是一个非常典型的例子。温先生是典型的大男子主义，平时在家中总是希望"一人独大"，不喜欢他人否定自己的想法。

在这种性情的影响下，温先生经常会跟妻子（陈女士）甚至是儿子发生一些意见上的争执，即便最后结果证实自己是错的，温先生也绝对不会低头认错。

有一次，儿子向温先生夫妇提出学吉他的想法，但却遭到温先生的反对："学这些东西有什么用？你有这闲工夫，不如多读点书，这才是人生的唯一出路。"

看着备受打击的儿子，陈女士有些于心不忍，她说道："其实多学一门技能也不是坏事，只要儿子不把学习落下，我觉得不妨让他尝试一下。"

在观点遭到反驳以后，温先生显然有些气愤，他恶狠狠地说道："要培养你来培养，一堂课上百块钱你来供！"

对于这类说辞，陈女士其实早就习以为常，她没有再跟丈夫理论，而是默默下定决心，一定要支持儿子的理想。

在那之后的5年间，儿子学习吉他的一切费用都是由陈女士一人承担。

如今，儿子不仅弹得一手好吉他，而且凭借这项技艺，他顺利签约了一家直播平台，每天在学习之余都能通过直播授课赚取可观的生活费。

显然，温先生当初的决策是错误的，但即便到了现在，他依然没有向儿子道歉，父子俩的关系也因为这件事情一直没能得到好转。

由此可见，父母在犯错误时，及时向孩子进行道歉还是很有必要的。

当然了，有些父母虽然知道是自己做的不对，但是依然拉不下脸跟孩子道歉，对此，我们不妨尝试"last原则"。

了解"last原则"

last原则最开始是用于解决顾客抱怨的手段，其根本目的是留住顾客、提升商户自身服务质量。

last原则主要分为四个步骤，分别是"Listen"（倾听）、"Apologize"（致歉）、"Solve"（解决）以及"Thank"（感谢）。通过这四个步骤，商户能够有效把握顾客不满意的根源所在，并作出针对性的解决，以此获取顾客的喜爱。

在对孩子进行道歉时，其实父母也完全可以应用"last原则"进行解决，这样不仅能够有效处理问题，而且能有效增进亲子关系，避免亲情受到影响。

以"last原则"向孩子道歉

·倾听

一个人在犯错以后，其实很容易出现先入为主的想法，站在自己的角度看待问题，以此来减弱犯错后的"负罪感"，这种行为在放不下架子的父母身上更是常见。

对此，最好的解决办法就是让父母站在孩子的角度看待问题。当父母意识到自己犯错时，首先要做的并不是独自分析问题，而是学会倾听孩子的想法，以此来了解孩子内心的感受，这样才能更好地发现问题所在。

·致歉

在了解孩子的想法之后，父母应该第一时间向孩子表达歉意。一方面，这种做法能够稳定孩子的情绪，为后续的问题解决作好铺垫。另一方面，父母的及时道歉能有效保护亲子关系，确保孩子的后续成长能够顺利进行。

·解决

道歉并不能完全解决问题，如果父母下次还出现类似的问题，那么将对孩子造成更大的伤害。因此，在道歉之后，父母还应该和孩子进行有效沟通，一同寻找解决的办法。

当然了，在孩子提出解决办法以后，父母也要对这个办法进行权衡，不盲目满足孩子的要求。

·感谢

在解决了问题以后，父母应该对孩子表示感谢。一方面，父母要感谢孩子的包容与谅解，这能让孩子的心胸变得越来越宽广，而不是得理不饶人。

另一方面，父母要感谢孩子帮忙指出问题、解决问题。这样孩子才能变得更加自信，勇于向父母提出一些合理的意见与建议，更好地促进亲子双方共同成长。

写在最后

正所谓"人非圣贤，孰能无过"，父母坦然面对自己的错误、向子女承认自己的不对，这并不是什么丢脸的事。

恰恰相反，如果父母为了面子一直死撑，那么很可能会给孩子造成心理上的伤害，这对亲子双方的成长都是非常不利的。

我是小鹿妈咪，也是3岁宝宝的妈妈，每天记录和分享不同的育儿知识及经验，喜欢文章请关注我。更多育儿母婴知识请关注我们，如果您喜欢这篇文章，请点赞或分享给更多的人

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