为了参与秒杀活动等到准点秒杀，本以为可以用一个很优惠的价格买到商品，结果下完单却被通知没货了，秒杀成功时候的好心情瞬间烟消云散，到底是发生什么导致这样的结果呢？
据了解最近童女士参加了一个购物平台的线上秒杀活动，然后拍下了两个蔻驰的包包，总价为七百元。但是下单之后两天都没有发货，然后童女士接到了客服的电话告诉她由于包包缺货所以不能发货了，建议童女士退款。
童女士的购买页面显示她在凌晨下的单，当时这款蔻驰包的秒杀价格是500元一个，加购一个还可以再减300元。所以她就下单了两个，再用上当时还有5元的优惠券，所以童女士购买的两个包实际支付了694.93元。
在客服说没货之后，童女士又打开了这个购物平台发现自己当时秒杀的同款的商品正在平台上以3300元的正价销售，所以童女士肯定是店家不舍得用这么便宜的价格卖给她。
平台方对此的回复是因为商品目前有瑕疵的，所以已经退回到品牌方了，所以就建议退货可以赔付210元的补偿。
童女士发出了疑问，自己用手机打开购物平台发现同款的正价蔻驰包还在正常销售，优惠后价格是三千三百七十四元，是可以正常下单送货的。
随后童女士找到调查员与平台的客服进行了沟通，客服回复童女士看到的这两款蔻驰包，其实是不同厂家生产提供的，厂家这边的话就是说是不一样的。因为品牌方合作的也不只是一个厂家，而童女士购买的那一款包包确确实实已经退回到这个品牌方那边了。
客服也对于童女士之前秒杀的蔻驰包价格为什么比正常的价格低这么多，相差了几千块钱的原因做出了解释，他们表示童女士购买的是特价包，平台上正在销售的就是一个正常价格的包。至于两款包包的质量上是否有区别，客服表示质量上是没有区别的。
于是调查员就向客服提议说把现在正常销售的包当成特价的包寄给童女士，但是客服对此表示了拒绝，他们没有办法这么操作。
童女士听完客服的解释后仍旧表示想要那两个秒杀到的蔻驰包，不接受退款。后来平台方面又回复说很抱歉因为商品缺货给用户带来了不好的消费体验，他们现在正在跟供货商协调货源，将在一周内给童女士明确发货时间，并在到货后第一时间发出。对于童女士在网购的时候遇到的这种情况，你有什么看法？
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