他发明的“树洞机器人”救回命千条

　　10月27日，AI树洞机器人将自杀信息传给黄智生，救援群当即展开救援。记者杨佳峰 摄

　　黄智生（左）向武科大师生讲述他的树洞救援。记者刘斌 摄

　　南斯拉夫民间童话《皇帝长了驴耳朵》，说有一个国王长了一对驴耳朵，每年都会有理发师来给他理发。每个给他理发的人看到他的驴耳朵都会忍不住告诉别人，被国王恼怒地杀掉。有一个理发师不想被杀掉，就努力地保守秘密，但心里十分痛苦。实在憋不住了，他跑到山上对着一棵大树的树洞说出了秘密。顿时觉得畅快，于是保住了性命。

　　现在，人们经常在社交媒体（如微博）倾吐自己的想法。一位抑郁症患者摆脱不了自杀念头，他的微博就成为倾吐心声的“树洞”。飞了上万公里，隔离了14天，10月23日，黄智生教授从荷兰阿姆斯特丹来到武汉。《自杀的认知模型》《人工智能与精神健康》——线上到线下，他的讲座一场接一场，马不停蹄都为“树洞”。黄智生是武汉科技大学大数据研究院副院长、特聘教授。他将健康与人工智能进行关联研究，开发出AI树洞机器人监控自杀者，从树洞中发现自杀企图，并成立了700人的“树洞救援团”民间组织，展开救援。据该组织统计，2年间，黄智生和“树洞救援团”为高自杀风险人群中的10487人（次）伸出援手， 阻止了3289人（次）自杀。

　　有人说他是救命教授，有人说他是不务正业。“研发的树洞机器人能力越来越强，我自己却感觉越来越无力。”坐在武科大的办公室，黄智生常常陷入焦虑，一边提高机器人搜寻能力期待发现更多自杀者，一边又无力展开更多救援。

　　她给一群“陌生人”写感谢信

　　“我是一名双相抑郁症患者，是树洞救援团给了我第二次生命，让我感受到这个世界从未有过的温暖……”去年11月20日，湖南湘潭女孩小希给黄智生及其树洞救援团队发来感谢信，信中她回忆了自己走出阴霾的经历。

　　11月9日，小希向记者讲述了这个故事。因为家庭不和谐，小希自小性格内向、敏感、自卑。13岁那年，母亲去世，对她打击很大。去年5月，爷爷去世，小希进入崩溃的边缘。她攒下了医院开的药，购买了刀片，在做着最后的准备……

　　“努力挣扎这么久，才明白自杀是惟一的自救方式。认输吧，别反抗，就不会那么累了……”小希在一名南京自杀女生“走饭”的微博下，诉说着自己的绝望。一台AI树洞机器人“抓取”到了小希的动态，定性为自杀风险9级，即“自杀方式已经确定，自杀在近期可能发生”。

　　AI树洞机器人将这一信息传给了黄智生。黄智生当即安排树洞救援人员介入。救援团的嘉仪老师和梁老师逐步取得小希的信任，进入了小希的内心世界。

　　梁老师是一名退休会计，嘉仪老师则是心理咨询师。7月31日，她们联手通过电话、微信、微博，将小希从死亡边上拉了回来，中止了她割腕自杀的计划。今年8月17日，小希怀着感激，带着她的故事走进了央视朗读者的朗读亭。

　　小希告诉记者，有很长一段时间，嘉仪老师和梁老师不断地像亲人一样陪伴着她。即便是半夜，她们也会回复她信息，陪她说话，听她倾诉，直到她情绪缓解。“她们将我从死亡边缘拉回来，成了我黑暗生命里的一束光。”

　　用人工智能打开“树洞”秘密

　　小希是被机器人从“走饭”的微博下发现的。这个AI树洞机器人，发明人就是黄智生，荷兰自由大学终身教授。

　　“我有抑郁症，所以就去死一死，没什么重要的原因，大家不必在意我的离开。拜拜啦。”2012年3月18日，微博名为“走饭”的南京女孩因抑郁症自杀身亡，这条33字微博成了很多人倾诉的“树洞”。

　　记者发现，“走饭”微博至今还在，已被转发11.1万次，留言超过153万条。很多人跑到微博下面留言，乃至跟死者对话，宣泄自己的情绪。

　　多年前，黄智生就发现在“走饭”这个“树洞”里藏着大量抑郁症人群。如果一个人得了抑郁症，在社交平台留下试图自杀的只言片语，形成“树洞”，便能够被发现。“在抑郁症患者里面，85%的人都有过自杀念头，有15%的人最终走上了自杀之路。”

　　如何找到这些人，并帮助这些人？黄智生尝试开发了一款“AI树洞机器人”，它能巡视“藏”在社交媒体中的大型“树洞”，并自动筛选出有明显自杀倾向的人。

　　因为新浪微博等社交媒体有反爬虫技术，对信息进行保护，而研发树洞机器人必须用反爬虫技术，才能获取数据。黄智生与新浪微博等进行了沟通，希望展开合作，开放相关数据，却未能如愿。

　　黄智生决定自己干。2018年4月2日到7月25日，黄智生突破反爬虫技术障碍，完成分析关键词、构造知识图谱等技术，全球首款AI树洞机器人诞生了。

　　“小希是我们救起的‘树洞宝宝’，像这样的宝宝我们救起了上千人。”老家福建的黄智生，出言吐字依然是一口闽南普通话，他把从树洞中发现的抑郁症患者都称为“树洞宝宝”。

　　指挥志愿者与死神缠斗

　　“自杀风险5级：10月27日23点13分，王大毛：我适应了这个学校，却也有了想自杀的念头。我想回家，想换学校，却没有脸去说-----https://weibo.com/644XXXX595。”在与记者交流时，树洞机器人给黄智生发来一条救援信息，他当即分发给拥有134人的“树洞救援团读书群”，指定群成员与对方联系沟通，给与宽慰与关心。

　　“5级就是有强烈的自杀愿望，但是没有自杀的时间、地点、方式。”黄智生说，他们将自杀等级分为11个级别，从0级到10级逐步加重，5至6级是个分界线。5级以上，都纳入监控范围。

　　AI树洞机器人其实就是一个电脑程序，点击按钮搜索，程序会自动通过算法识别“树洞”中准备轻生的人。监控通报会列举留言时间、留言内容、留言者微博主页链接等信息。

　　最初，黄智生将机器人设置为7级开始预警。随着救援团成员增多，预警门槛改设为5级。黄智生说，每晚10点，机器人将预警通报推送给他，然后组织救援。由于网络上“树洞”量很大，救援团目前只能监测其中的四五个大的树洞，无法覆盖全网。

　　让黄智生及其团队困扰的是，救人收获的不一定是感激，有时候甚至也有谩骂。

　　2018年12月26日，一名武汉女孩在微博上留言，准备去武夷山跨年，元旦回汉就跳楼。黄智生获取信息后，当即成立8人救援小组，并联系到当事人及其母亲。

　　“是你们了解我女儿，还是我了解我女儿啊？”救援小组被其母一顿回怼，母亲认为女儿不会自杀，责怪救援小组泄露隐私，干扰女儿生活，“到处说我女儿患了抑郁症，将来还怎么找男朋友？！”

　　黄智生回忆，元旦当晚21点，女孩果然站上了高楼边，准备自杀。经救援小组报警，女孩获救。一周后，这个女孩再次进入“约死群”，救援小组再次将其解救。“至今，其母还是排斥树洞救援团。”

　　在黄智生看来，对于决然赴死这样一个反生物本能的做法，许多自杀者都有自己的逻辑。如何打破自杀者的逻辑链条，是救援成功的关键。黄智生着手研究自杀救援的规范流程，在一批专家志愿者帮助下，两年时间整理出第11个版本、106页的《网络自杀救援指南》，分发到每个救援小组志愿者，确保志愿者能快速上手，减少失误。

　　被讽“不务正业”的教授

　　在黄智生的努力下，从001号发展到013号，AI树洞机器人不断迭代，抓取数据的准确率提升到了82%。树洞救援团队也从几十人发展到700人，30多个救援群，会聚了社工、大学生、医生等志愿者。

　　“秋天的第一杯奶茶，请收下！”10月初，湖北中医药大学副教授谢丹给山东一名中学女生送了一杯奶茶，女生的姐姐慧慧2年前吞药自杀了。谢丹是当时参与救援的志愿者之一，救援失败后她去了一趟山东，探望了慧慧家庭，她希望通过自己的方式减轻慧慧的离去对其妹妹的影响。

　　作为心理咨询师，化名嘉仪老师的北京退休公务员李虹陪伴了4名树洞宝宝，其中两名是马来西亚籍。经常忙到凌晨两三点，身体透支。“完全是凭一腔热血，也不知道能坚持多久。”

　　有一位民警志愿者，没日没夜参与救援，被大伙儿戏称“救人上瘾”。

　　树洞救援志愿者的付出也让很多人感动，黄智生的堂姐便是其一。她一次性拿出90万元，打算捐给树洞救援团，希望能帮帮堂弟。黄智生只接受了40万元捐赠，放置在北京丰盛公益基金树洞项目名下，作为公益基金资助“树洞宝宝”。

　　黄智生说，目前有十多个树洞宝宝接受了基金的救助，主要是购买治疗抑郁症的药物，每月每人800元。靠亲戚朋友的资助远远不够，需要社会关注。

　　“救援了上千人，最终离去的只有8人，已经相当成功了。”这给黄智生很大自信。

　　“作为科学家，职责是做好科研，把精力投入到社会救援是不务正业。”也有不少同事规劝黄智生，认为他应该多从事人工智能研究，少花些精力搞树洞救援。

　　“看到想要自杀的人，如果不去救，内心会很痛苦。”黄智生说，他的“不务正业”得到了他的上司——欧洲科学院院士、自由大学人工智能系主任弗兰克·凡·哈默伦教授的力撑，他宽慰黄智生：“让知识服务于社会，就是你的本职工作，不是不务正业。”

　　首席记者杨佳峰 通讯员杨鲜

　　（应要求，文中小希、慧慧为化名）