明星直播带货翻车越来越多,中消协终于出手了,汪涵、李佳琦、李雪琴相继被点名。截止到目前,李佳琦和李雪琴也都出来回应了此事。
鉴于二人的态度还算诚恳,而且理由也还算充分,大部分网友表示可以理解。同时还有网友表示,同为带货主播的辛巴问题比李佳琦、李雪琴严重多了,却没有被点名,感觉不公平。
中消协还没回应,没想到赵本山女儿却为辛巴发声了。
赵本山女儿为辛巴发声,错了就改呗
在最近的直播中,赵本山的女儿球球被粉丝问到关于对辛巴拿糖水当燕窝卖的事情如何看待时,她表示:人无完人,错了就改呗。
球球:你们有很多有问题的都给我私信了,得到我解决的也有对不对?但是我也不能保证100%好,没办法这东西就是这样。你在互联网上买货,就是这样子,你做实体的也不能保证全都好。
她还表示,自己的直播间也有粉丝买了东西说这说那的,她表示:
错了就改呗。有些东西不好就改呗,其实每个主播都一样,人无完人,没有所有人都是好的,我觉得都挺正常的。
随后球球还自曝自己直播也出现过问题,她在给观众推销的时候,把一款产品的生产日期看错了。本来是2018年底生产的,她说成了2019年中旬。
后来有粉丝来反应,她就联系了品牌方安排退换,但还是有一部分人没有收到,于是她就发了个道歉。然后粉丝们表示理解,谁都没有再追究。
球球最后还总结道:
“不管多大的主播卖了多少货,大家都是希望能给用户带来好的体验。但是每个人都会做错一些事,我也做错事我就改呗。
你要是说我不好了,大不了这钱我不挣了我以后再弄。”
也许球球是为了表达有错就改的好品质,但不得不说她这一番话,听得让人很不舒服。她可能根本就没搞明白,并不是所有的事情都可以用有错就改来解决的。
“你要是说我不好了,大不了这钱我不挣了我以后再弄。”这话听起来不但没让人觉得有知错就改的觉悟,反而还很像在挑衅。
作为赵本山的女儿,球球一出生就赢在了起跑线上。家庭背景给了她很大的底气,自己开始闯荡直播界后的成绩,也让她拥有了强大的自信。
东北人直爽的性格,更是让她养成了喜欢和粉丝怼着玩儿的习惯。当有粉丝在直播间说了她不爱听的话之后,她就曾经怒怼对方:你爱买不买,你就是喝白开水的命。
可能她从小接受的就是这种教育,在她的世界里,犯了错只要肯改,愿意道歉就可以解决。所以,她会认为有错改了就行,真的一点儿也不奇怪。
而且球球提到的自己曾经犯错的事情,其实也不算太严重,只是差了半年的生产日期而已,但产品本身质量没有问题,一般也不会有人计较。
但辛巴的情况跟球球完全是两个性质,如果拿糖水冒充燕窝来卖的情况属实了,那辛巴可不就只是道个歉就能完事的。
明星直播为何总是翻车?
为什么明星直播总是翻车?回答这个问题之前,咱们先来看看都有哪些明星因为直播翻车过。
张韶涵带货防晒喷雾,还表示自己也在用。结果被网友扒出,这个生产厂家受过行政处罚,早已没有生产护肤品的许可证。
李湘帮商家卖貂,收了几十万出场费,却一件产品都没卖出去。小沈阳一场直播只卖出去20多单,第二天商家被退货16单。
曾志伟直播成绩倒是不错,高达1198.6万,却被众多网友质疑卖假酒。叶一茜直播观看人数90万,但销售总金额却只有两千块。
接下来说说被中消协点名的三位,汪涵直播出场费10万元,一共帮商家卖出了1300多件商品,然而商家却收到了1012件退货申请。
再加上之前汪涵为某产品代言,该商家却卷款跑路,导致上万消费者血汗钱追讨无门,所以汪涵的路人缘下跌得厉害。
李雪琴的问题在于直播人数造假,观众实际只有11万,对外显示却是300多万。对此,她表示自己只是嘉宾,主办方没有告诉她数据方面的事情。
而李佳琦的问题则是被消费者投诉“买完不让退”。
被点名后,李雪琴回应说自己绝对不会造假,造假是主办方弄的。李佳琦解释不是买完不让退,而是产品卖完了没有可以换货的商品。
鉴于李佳琦和李雪琴路人缘还不错,所以大部分网友都对他们的情况表现谅解。
通过以上的事例可以看出,明星带货频频翻车,主要有以下几个原因。
1、明星销售能力不过关,达不到商家预期。
这里的明星主要是指娱乐圈明星,像李湘、汪涵、小沈阳等,他们在自己的专业领域或许有一定的能力,但在带货界他们还是新人,跨界能力有待提高。
2、明星选品不过关,让消费者不满。
销售能力有了,但产品却频遭退货,甚至被质疑是假冒伪劣商品,这里虽然产品生产厂家问题更大,但明星作为主播,也是有相应的责任的,至少说明选品方面不够用心。
3、选择合作方不谨慎,导致明星口碑受损
像李雪琴那样,遇到数据造假的商家,表面上看起来,她确实很无辜,但这也暴露了她在选择合作方时不够谨慎,才导致自己口碑受损。
商家选择明星为其产品带货,看重的就是明星的高流量,为的是能卖出更多商品,获得更多利润。明星接受商家邀约,就等于和商家站在了同一条船上。
那么在商品或者其他方面出现问题时,带货的明星受到相应的谴责也是必然的,如果连说都说不得,那才是真的要出大问题。
4、主播本人人品不过关
这里就要说下辛巴了,为什么辛巴翻车会有这么多人指责?因为他之前实在太狂了。斥责保安的嚣张形象让很多路人对他观感十分不好,所以才会有那么多人对王海打假乐见其成。
直播不正之风应该有人监管
大众之所以对直播翻车津津乐道,是因为直播带货存在不正之风。很多主播在介绍产品时都会夸大其词,有些甚至还存在剧本。
什么让商家赔本卖,主播自己贴钱补贴网友的说辞,几乎成了很多网红主播的通用套路。
产品出现问题后,这些主播的粉丝们也会帮忙洗地,认为产品不好是商家的事情,跟卖货人无关。
门槛低、收入高,网上各种主播炫富的例子比比皆是。辛巴年收入过30亿,赵本山和女儿球球直播两小被刷了200万的礼物,这样高额的收入也诱惑着很多年轻人。
直播一场就可能比一般上班族一年甚至十年的收入都高,出了问题有商家顶着,有粉丝护着。这样的现状,很容易误导一些三观还未完全形成的未成年人。
这也为什么现在很多人对网红主播嗤之以鼻的原因,直播的不正之风应该有人监管,出了问题也应该有人承担责任,道歉不能代替责任承担。
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作者:钱小刀
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