11月18日的新闻里，我们报道了贵阳市黔灵山公园因为手机购票通道迟迟未开，必须要用现金购票，所以公园门口出现了不少有偿兑换零钱的现象。
【新闻回顾】黔灵山公园门票不能手机支付，门口商贩嗅出商机！想换现金得加钱，游客怒了！
11月19日
我们记者再次来到公园门口，
那里情况又是怎样的呢？
这几天天气比较好，所以来到黔灵山公园的人不少，但是因为有偿兑换零钱的出现，让不少来到这里的游客心里比较堵，不过当天记者再次来到这里的时候，发现已经没有前几天那样排长队的现象，公园所有的售票窗口都已打开，同时还有几名疏导员在售票处，他们不仅是在这里维持秩序，更是引导游客前往旁边的免费零钱兑换点来兑换零钱。
所有的售票窗口都已打开
排长队的现象不在了
贵阳市黔灵山公园管理处 副处长 刘茜：我们现在的措施就是在旁边增设了兑换零钱的窗口。游客来到这里没有零钱就可以兑换，相信这样的窗口出现，那些（有偿）兑换的人也没有市场。
记者：请问在这里怎么兑换呢？
工作人员：就是用微信扫码就能够兑换。我们首先肯定是保证游客需要购票的价钱来兑，免费的不收费。
游客：还是比较方便吧，因为现在出来也不带钱。如果没有兑换点的话，那只能去找周围的小姐姐换了。
游客：我用现金买的，因为还是会带一些现金在身上，以防手机没有电的时候可以用。
记者在广场上逛了一圈，没有发现那些以卖餐巾纸、矿泉水来有偿兑换零钱的现象，免费兑换窗口的出现，也让这样的行为没有了市场。同时在广场上，发现了不少巡逻人员，只要有有偿兑换零钱的情况出现，都会立即制止。
开设免费兑现金的窗口
还有工作人员巡逻
有偿兑换零钱的现象有转变
贵阳市黔灵山公园管理处 副处长 刘茜：我们在广场上发现的有偿兑换的情况，都会进行制止，我们也会引导游客到免费兑换点去换现金。
在记者右手边就是手机扫码的购票通道，原来通过扫码和验证码就能够直接进入，但是由于淡季，系统升级和维护，所以这里不能通行，也才让有偿兑换的情况出现。目前园方告诉我们，他们正在积极联系，争取尽快恢复手机购票。
贵阳市黔灵山公园管理处 副处长 刘茜：我们也在和技术方积极协调对接，争取在系统恢复前，能够先启动其他线上支付方式。
黔灵山公园是贵阳这座森林之城的靓丽名片，但是一个城市的发展不仅是看硬件，还得看软件。软件就是服务的理念和游客的体验，希望通过这次事件，能够让大家得以警示，那就是让服务跟得上城市的发展，让游客的体验成为实实在在的口碑。
记者：何松容 梁家瑚
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来源：贵州广播电视台
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