听IT领袖谈 | 华胜天成总裁赵康

听IT领袖谈 | 华胜天成总裁赵康：智慧思考出路，理性分析现状，激情感染伙伴，真诚回馈社会，推动产业共赢

突然到来的新冠肺炎疫情给中国和世界带来的影响，正在成为各方热议的焦点。为此，B.P商业伙伴也希望邀请IT产业领袖，畅谈此次疫情给整个产业和企业带来的影响，为产业发展提供更多有益的借鉴。本期刊登的是B.P商业伙伴创始人国秀娟，对北京华胜天成科技股份有限公司总裁赵康进行的独家专访。

国秀娟B.P商业伙伴创始人兼总裁:请您谈谈这次疫情对于IT产业带来的机遇和挑战。

赵康华胜天成总裁:我觉得从人文角度来讲，这次疫情对国家、社会乃至全球的确是一场灾难，但是IT行业的机会是大于挑战的。

回顾历史，很多新技术都源于战争。第一台电脑来源于二战时弹道轨迹计算；2003年的非典激发了互联网to C行业的爆发；今年的这场新冠疫情事件对互联网to B行业又产生了一次强化作用。

从IT行业供给侧看，企业分为研发、生产、交付三种类型。对于研发型公司来说，此次疫情带来的影响不大，平时的管理越规范，疫情来临后马上切换到在家上班模式，发挥协同办公的效率；从制造生产型企业有很大影响，原材料不能如期到达工厂，工人没法在车间加工，物流也有很大问题；对交付实施型企业，由于无法去现场，远程交付的能力显得特别重要。

从需求侧看，由于隔离的要求，也倒逼客户拥抱云计算、人工智能等新技术，今年可能是互联网to B生产爆发的元年。以线上投标为例，不见面可以更公平公正，省去了一些不必要的暗箱竞争；银行等机构也通过人工智能技术提升了客户体验。

所以，疫情会强化IT在整个社会生活中的重要性，同时也会催生出很多新技术的新应用，促进社会的新发展。

国秀娟B.P商业伙伴创始人兼总裁:从目前看，疫情对于华胜天成有哪些影响？2020年会做哪些调整？

赵康华胜天成总裁:春节期间意识到问题严重后，公司迅速开会出台了一些措施。

首先，要严格执行政府出台的疫情防控措施，成立防疫应急领导小组和专项小组，维护员工健康保证公司运行，春节期间正式启动了远程工作模式；

第二，回馈社会，捐款捐物为疫情防控提供支持。按照医院的缺口物资清单采购了一些物资，也携手合作伙伴和参股公司对公共卫生医疗行业提供了一些应急响应的检测设备，例如我们和一家参股公司和润科技提供了医疗废物的全生命周期在线追溯平台和智慧医疗废物转运车，为南京医院转运医疗垃圾提供了服务；

第三，与客户共同战斗。我们全力协助中国邮政推出应急预案，通过把湖北邮政11185客服中心来话业务转到陕西邮政11185的方案来缓解湖北省邮政分公司的压力。另外，华胜天成有一支庞大的运维服务和备件支持的团队，全天候为福建移动、贵州移动等客户提供保障服务。除夕当天，我们还助力顺丰快递的客户完成故障处理，保障了应急物资的转运；在政府服务和运营商领域，利用通讯手段形成立体化救援体系，业务团队的工程师全力处理和修复设备发生的故障，保障遥感卫星的正常使用。

第四，练好内功。利用疫情期间无法接触客户，我们了进行大量内部学习培训，以及CRM的建设等等。

总结起来就是：保护自己，服务客户，助力社会，练好内功，把握未来机会。

作为上市公司，目前对全年的情况还不太好预测，第一、二季度的进展可能相对会比原计划放缓一点，第三、四季度会加速，其中既有自身努力，也有新基建等国家政策的原因，所以我们有信心在2020年达成既定目标。

国秀娟B.P商业伙伴创始人兼总裁:华胜天成的客户分布于很多大的行业中，请您分析一下各个行业可能会呈现出什么样的趋势和变化？

赵康华胜天成总裁:我们看到最近几年有三个明显的趋势：基础设施的云化、核心技术互联网化、应用的数据化和智能化。这三个趋势会帮助企业更敏捷地应对外界变化，这次疫情突发事件就是一个试金石，它不会改变趋势，反而是加速了趋势。

比如说基础设施的云化，涉及到三个基本要素：互联网、to B、IT服务。我们注意到客户利用现有基础架构改造私有云，打造混合云，实现敏捷安全的资源环境，最大化地利用资源和持续拓展的意愿越来越强。

对于核心技术的互联网化，此次疫情突发，各大互联网公司开发了很多APP，迅速帮助实现了全国疫情的实时汇总监控，互联网化发挥出了巨大的作用。

在应用的数据化和智能化方面，面对疫情的不确定性，促进了依靠数据快速做出科学决策的趋势。

总之，这三大趋势会在2020年得到加速的发展。

国秀娟B.P商业伙伴创始人兼总裁:请您谈谈面对趋势，华胜天成在创新方面有哪些具体的部署和举措？

赵康华胜天成总裁:在2020年年初，我们开了全公司的战略宣贯会，依托具有自身特色的“云成云胜”发展战略，帮助客户从传统架构转型升级到敏捷架构，为客户提供云的资源管理、服务管理、业务安全性、业务自动化，提高工作效率，提升客户满意度。

经过多年的积淀，我们的技术越来越成熟，也看到井喷的市场机会，企业上云趋势非常明显。公司将依托云计算、大数据、物联网等新一代信息技术，以云成系列自主可控的云计算相关技术为核心，更好地帮助客户搭建和管理好云基础架构。

其次，我们将逐步推进云胜系列行业云的落地实施。在邮政、金融等优势行业，利用应用的数据化和智能化，帮助客户利用互联网技术优势更好地提升工作效率，从数据采集、打通、共享、分析，帮助客户提高科学决策的能力。

第三，生态互补。没有一家企业可以包打天下，我们希望在“云成云胜”两个主赛道上，与生态合作伙伴形成优势互补。

总结起来就是夯实“云成”业务，推动“云胜”行业落地，形成生态伙伴互补。

国秀娟B.P商业伙伴创始人兼总裁:请您进一步介绍一下华胜天成在生态领域的合作需求。

赵康华胜天成总裁:首先，从云成的角度，我们帮助客户从原有的IT基础架构到云化基础架构进行升级。由于客户的发展阶段不一样，我们从传统架构来讲，会跟存储、计算、交换机等厂商有很多的合作；对于上云客户，我们跟比较大的IaaS、PaaS等公司有合作。

从云胜角度，针对应急、旅游、金融等行业用户的需求，除了硬件厂商，我们会和很多软件提供商，包括应急、感知层面的合作伙伴进行着合作。

在物联网等新技术方面，我们主要是通过合作的方式或者参股的方式。例如通过参股和润公司进行物联网方面的合作；通过参股泰凌微电子进入蓝牙芯片的生态。

国秀娟B.P商业伙伴创始人兼总裁:请您谈谈对大生态的健康发展有哪些建议？

赵康华胜天成总裁:超级英雄的电影里有一句经典的台词：能力越大，责任也就越大。

在大生态中，首先是由政府创造一个好的环境，明确规则，才能保障产业的健康发展。去年证监会出台治理欠款的公示后，取得了非常好的效果。今年疫情出现后，国家也出台了减免社保、增加贷款、促进实体经济等一系列政策，这方面都做得很好。

从上下游的角度来讲，在不确定的环境下，需要大家进行更紧密的合作，让大家都有合理的利润进行发展。

在同行之间，就是互相学习、有序竞争，用质量代替价格，以服务代替关系，促进产业合作共赢是关键，因为每个企业都有自己的优势产品，差异化的优势可以给客户更多的选择，在生态中就会创造更多的机会。

从用户的角度讲，用户需求永远是行业发展的动力。客户是上帝，但客户并不永远是对的。中国互联网的to C领域发展得比较好，但是to B领域跟国外就有很大的差距。因为中国从需求的角度对标准化的认可不是那么高，对服务的认可程度不是那么强，通过这次疫情如果能够做到一些改进，客户也能够认识到标准化等的重要性，最终将能够培养出中国to B领域的巨头公司，能够创造一个更大的环境。现在很多老年人也会用手机买东西了，社会的发展，会被先进的技术所驱动。

国秀娟B.P商业伙伴创始人兼总裁:最后想看看您用一句话对2020年送一句祝福。

赵康华胜天成总裁:我在公司战略宣贯会上说过一句话：用我们的智慧来思考出路，用我们的理性来分析现状，用我们激情来感染伙伴，用我们的真诚来回馈社会，为信息产业发展贡献力量。我觉得也可以把它通过商业伙伴这个平台，向同行做一个祝福。

国秀娟B.P商业伙伴创始人兼总裁:谢谢赵总的分享。同时也邀请赵总参加我们疫情结束后举办的第一场大型线下活动数字生态英雄会，和生态中的更多合作伙伴进行面对面的交流。