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余女士入住了杭州一家酒店，她说10月24号下午一点多，她正在房间里午睡，一名男子用密码开锁闯了进来，把她给吓到了。余女士：“昨天大概一点多左右，我还在家睡觉，因为前天我跟朋友聚会喝多了，在家睡觉也没起来，然后突然有人闯进我的家里，就是我现在住的铂骊酒店，当时我是就个人隐私， 我是没穿衣服在房间睡觉的，突然闯进个男的，直接开我的门。”
余女士入住的是杭州铂骊七宿酒店，她说自己第一时间就报了警，民警赶到后，酒店方给出的说法是。
余女士：“是一个扫地的阿姨，把密码告诉别人，然后就直接进去了（那她为什么要这么做）我不知道，酒店里面给他密码，我就莫名其妙，你们为什么对一个陌生人，把密码给别人呢。”
余女士表示，那名男子只是普通朋友，但酒店保洁阿姨说，男子告诉她，自己和余女士是情侣关系，这才把房间密码告诉了对方。为了确认保洁阿姨的说法，余女士当场拨通了那位朋友的手机。
最终经过沟通，最后酒店前台按余女士的要求，重新写了一份书面道歉，落款写上了酒店的名字，这次余女士接受了。
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