拒绝收房！保利·堂颂业主联名书的背后 开发商应该反思什么？

　最近几天，“质观胶东”栏目一直在关注保利·堂颂交房时出现的各种质量问题。昨天，质量观察员也是来到了保利·堂颂的交房现场，实地探访这个频上“热搜”的问题楼盘所存在的问题。

　　结果，质量观察员发现了青岛地产史上罕见的一幕：上百名自发组织起来，签署拒绝收房的协议。

　　为什么那么多业主拒收自己的房子，保利·堂颂的问题还有多少？质量观察员展开了调查。

　　精装建材成投诉重点

　　“差距太大了。”

　　站在保利·堂颂大门口，签署了拒收房声明的业主叹气说。他们的房子精装标准大部分在2400元/平方米至3000元/平方米之间，业主们认为实际交付的房子与样板间的卖家秀差距太大，特别是木门与门框的材质，业主们认为根本达不到当时承诺。

　　最让人感到不可思议的是，一名业主家的内门竟然短了一截！

　　这些门是否是通过正常途径采购的？为什么统一采购的木门，竟然在尺寸上与合格品有如此大的差异？

　　出现这种“乌龙”木门，供货商的责任心在哪里，保利是否有负责查验监理的工作人员？

　　这种存在明显“短板”的木门在安装之后，是什么原因让精装施工人员漠视这一缺陷？保利在交付前，为什么也没有发现这个能够上热搜的问题？

　　这些问题都等待开发商保利给出明确的答案。对于建材的问题，业主们的要求很明确：开发商必须提供所有建材真实有效的厂家信息、合格证和质检报告。

　　施工品质成投诉重点

我就是青岛即墨区保利堂颂10号楼二单元的业主，10月22号我去验房，门框稍微一用力就掉下来了；窗台的大理石都是有缺口的破损的，地板铺的没有一个地方是平整的，墙脚线全是掉下来的；厨房的油烟机比拖拉机的声音还大，一点吸力都没有，厨房的台面是活动的一摇一晃的。

更奇葩的卫生间的地漏比门口还高，而且居然没有做防水，水从门口流房间，卫生间的墙砖贴的缝有一个手指头宽，直接气晕。

　　这是“质观胶东”文章发出后，一名保利·堂颂业主的留言。除了建材品质，许多业主对于保利精装施工品质也有很多意见。还未进业主家中，质量观察员在公区就发现了一个细节：

　　在业主家中，质量观察员见到破裂瓷砖修补痕迹很明显：

　　此外，地板、门吸、橱柜安装问题也不少。

　　业主供图

　　精装施工人员有没有相关资质？

　　精装过程中保利有没有专业监理？

　　精装房竣工后开发商有没有验收？

　　在看到这些问题后，业主们同样希望有一个准确的答案。

　　漏水问题成业主最大心病

　　在业主投诉的所有问题中，漏水的问题是业主们反映最多的。

　　业主供图

　　业主供图

　　为了避免损失，上下楼的邻居只能在业主群里相约一起验房。

　　保利有没有在厨房和卫生间做防水？

　　多户业主出现这样的问题，是设计缺陷还是施工缺陷？

　　家中漏水造成的损失，保利要给业主怎样的赔偿？

　　业主们反映，验房之后他们无法再进入自己的家中，监督工人的维修，所以工人只是修好了表面，还是彻底解决问题，大家心里都没有底。在这种情况下，许多业主拒绝收房。

　　一个精装房小区，这么多让人意想不到的问题，最后出现了业主集体拒收房这样的结果。作为品牌房企，应该反思一下在建材采购、精装施工监管、售后服务所有环节的问题，并找到业主满意的解决方案。