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拒绝收房!保利·堂颂业主联名书的背后 开发商应该反思什么?

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  最近几天,“质观胶东”栏目一直在关注保利·堂颂交房时出现的各种质量问题。昨天,质量观察员也是来到了保利·堂颂的交房现场,实地探访这个频上“热搜”的问题楼盘所存在的问题。

  结果,质量观察员发现了青岛地产史上罕见的一幕:上百名自发组织起来,签署拒绝收房的协议。

  为什么那么多业主拒收自己的房子,保利·堂颂的问题还有多少?质量观察员展开了调查。

  

  精装建材成投诉重点

  “差距太大了。”

  站在保利·堂颂大门口,签署了拒收房声明的业主叹气说。他们的房子精装标准大部分在2400元/平方米至3000元/平方米之间,业主们认为实际交付的房子与样板间的卖家秀差距太大,特别是木门与门框的材质,业主们认为根本达不到当时承诺。

  

  最让人感到不可思议的是,一名业主家的内门竟然短了一截!

  这些门是否是通过正常途径采购的?为什么统一采购的木门,竟然在尺寸上与合格品有如此大的差异?

  出现这种“乌龙”木门,供货商的责任心在哪里,保利是否有负责查验监理的工作人员?

  这种存在明显“短板”的木门在安装之后,是什么原因让精装施工人员漠视这一缺陷?保利在交付前,为什么也没有发现这个能够上热搜的问题?

  这些问题都等待开发商保利给出明确的答案。对于建材的问题,业主们的要求很明确:开发商必须提供所有建材真实有效的厂家信息、合格证和质检报告。

  施工品质成投诉重点

  

我就是青岛即墨区保利堂颂10号楼二单元的业主,10月22号我去验房,门框稍微一用力就掉下来了;窗台的大理石都是有缺口的破损的,地板铺的没有一个地方是平整的,墙脚线全是掉下来的;厨房的油烟机比拖拉机的声音还大,一点吸力都没有,厨房的台面是活动的一摇一晃的。

  

更奇葩的卫生间的地漏比门口还高,而且居然没有做防水,水从门口流房间,卫生间的墙砖贴的缝有一个手指头宽,直接气晕。

  这是“质观胶东”文章发出后,一名保利·堂颂业主的留言。除了建材品质,许多业主对于保利精装施工品质也有很多意见。还未进业主家中,质量观察员在公区就发现了一个细节:

  

  在业主家中,质量观察员见到破裂瓷砖修补痕迹很明显:

  

  此外,地板、门吸、橱柜安装问题也不少。

  

  业主供图

  精装施工人员有没有相关资质?

  精装过程中保利有没有专业监理?

  精装房竣工后开发商有没有验收?

  在看到这些问题后,业主们同样希望有一个准确的答案。

  漏水问题成业主最大心病

  在业主投诉的所有问题中,漏水的问题是业主们反映最多的。

  

  业主供图

  

  业主供图

  为了避免损失,上下楼的邻居只能在业主群里相约一起验房。

  保利有没有在厨房和卫生间做防水?

  多户业主出现这样的问题,是设计缺陷还是施工缺陷?

  家中漏水造成的损失,保利要给业主怎样的赔偿?

  业主们反映,验房之后他们无法再进入自己的家中,监督工人的维修,所以工人只是修好了表面,还是彻底解决问题,大家心里都没有底。在这种情况下,许多业主拒绝收房。

  一个精装房小区,这么多让人意想不到的问题,最后出现了业主集体拒收房这样的结果。作为品牌房企,应该反思一下在建材采购、精装施工监管、售后服务所有环节的问题,并找到业主满意的解决方案。

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