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宝马5系新能源车自燃!青岛中达燕宝不认消防报告:没有质量问题

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  近年来,新能源汽车越来越普及,但也暴露出了一些问题,其中最为严重的便是新能源汽车自燃的问题。

  
近日,青岛市民王先生反映,去年他购买的一台宝马5系新能源车发生了自燃。事发一个月,“中达燕京宝马4S店”及厂家对消防报告不认可,始终没有给予合理的解决方案。
华晨宝马出具的检测报告认为车辆不存在质量问题,中达燕京宝马4S店工作人员则建议王先生通过法律程序来解决争议。

  

  车辆主驾驶室状况

  宝马5系新能源车购买不到1年
半夜发生自燃
2019年11月,王先生在青岛市李沧区黑龙江路中达燕京宝马4S店购买了一台530LE白色宝马轿车,保养维护都是在这家店进行的。

  

  购车发票

  
2020年9月20日凌晨1点多,车辆在李沧区金岭路一停车场发生了自燃,车子损伤严重。

  

  监控录像

  
事故发生后,王先生第一时间向李沧消防大队、保险公司及4S店报案。消防大队及时出警控制了火情,事后公安及消防通过调查分别出具了出警证明及火灾的认定报告。

  

  主驾座椅燃点

  李村派出所出具的《出警证明》指出:“排除人为纵火,系车辆自燃。”

  

  李村派出所出具的出警证明

  
李沧区消防大队出具的《火灾事故简易调查认定书》指出:“该起火灾可以排除遗留火种、外来火源引发火灾的可能性,起火原因为主驾驶室座椅底部的电气线路发生故障引发火灾。”

  

  李沧消防大队出具的事故认定书

  
自燃已发生一个月
4S店和厂家的解决方案未让车主满意
监控显示,凌晨1点39分,车内驾驶座位置出现爆闪,有持续的电打火现象,后车内冒烟起火。

  

  监控截图

  因为车辆停放在居民区,且紧靠网吧,回忆起当晚的情景,王先生仍然心有余悸,“如果车辆电机发生爆炸势必危及周边居民生命财产安全,后果将不堪设想。”
王先生第一时间给宝马客服打了多个电话,对方说安排技术人员处理,但等了很久也没有来人,最后来了一个售后还是解决不了,等了很久才来技术人员进行解决。

  

  主驾驶座椅下方

  
事情发生到现在已经一个月,他多次致电4S店和厂家,始终没有得到满意的解决方案。
王先生表示,当初之所以选择购买宝马是出于对这个大品牌的信任,没想到出现事故后,厂家和4S店相互推诿不予解决,这让他感到心寒。

  

  
华晨宝马:车辆不存在质量问题
中达燕宝:建议走法律程序解决
对于此事,中达燕宝市场部张经理接受媒体采访时表示,王先生的宝马5系新能源车确实发生了自燃,事故发生后公司第一时间联系到厂家技术人员,对车辆进行了检测,并将检测报告给客户进行了回复。

  

  出事前的宝马车

  
对于王先生要求将事故车换成燃油版的汽车及现金赔偿的诉求,张经理表示无法满足。“我们一直在跟客户积极沟通,如果客户对厂家的检测报告有异议,建议他通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。”张经理最后说。

  

  华晨宝马出具的检测报告

  
在华晨宝马汽车有限公司北京分公司出具的检测报告中,指出“可以确定最初燃烧位置处于驾驶员座椅底部”,这与消防部门的调查一致;同时指出”可以排除驾驶员座椅技术故障或质量问题导致此次火灾的可能,不排除由于驾驶员座椅底部有遗留火种(如电子打火机等)导致此次火灾的可能性。”
对于厂家出具的检测报告,王先生并不认可,王先生表示将继续维权。

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