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浙江男子200多万保时捷送修,4S店一句话让他崩溃!

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  来源:小强热线浙江教科

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  绍兴的小沈有一辆保时捷跑车

  几个月前因为车子出现故障

  小沈就把车送进了4S店

  可是几个月过去

  这辆百万豪车却难开出4S店了

  

  
小沈的保时捷GT3跑车,新车落地价230万,是他今年年初花了130万,从朋友那儿买过来的。

  

  8月26日,车子行驶在路上,突然跳出了故障灯。

  

  小沈回忆,故障灯提示后,车子还可以正常行驶,他立刻把车开进了绍兴保时捷中心维修。

  

  拆检发动机之后,4S店很快找到了故障原因。


  绍兴保时捷中心市场经理 候柳青

  发动机里面的一个气门摇臂,还有活塞有问题,我们是建议他进行更换。

  4S店给出的方案是更换发动机总成,可是小沈这台车已经超过了常规的质保时间,自费更换的费用差不多需要30多万。不过,好在这款车子因为本身的问题,厂家以前给出过特别说明,发动机质保期可以延长到10年。所以说,这次更换发动机总成的费用,全部由厂家来承担。


  可是让小沈的没想到的是,新的问题又出现了:“说他那边保养记录不足,给我拒保了。”

小沈承认4S店能查到的保养记录的确只有两次,事情发生后,他也联系过前车主,并且向前车主索要过在外保养的记录,但是4S店还是以记录不完整拒保。

  

  绍兴保时捷中心市场经理 候柳青

  现在是这样的,他在外面保养的记录,首先要么是发票不齐全,要么是凭证不齐全,包括我们也是要求有资质的授权经销商才可以给他进行保养,现在我们没有拿到完整的保养凭证记录。

  
记者了解到,汽车行业,其实没有规定一定要在4S店进行保养,但是如果在外保养,要在有资质的修理厂进行,而且相关用材用料的正品发票凭证都要齐全,而小沈目前递交的凭证中并不完整。

  可是,在小沈看来这就是4S店在故意为难他。从8月份故障到现在,小沈说,事情进展得并不顺利,现在他确定,放弃这次维修,提出让4S店把拆解的发动机先装回去,恢复原样,可4S店表示,还原后也不能够行驶。


  绍兴保时捷中心市场经理 候柳青

  相关的零部件是受损的,所以我们可以重新给它拼装回去,但是我们不能保证它后面有没有风险,因为本身零部件已经受损,如果受损的部件,铁屑进入到通道,可能会对发动机造成更大的损伤。

  4S店方面可以将发动机重新拼装,但是考虑到后续继续使用会对发动机造成更大的损伤,他们建议还是进行维修。另一方面,4S店方面表示目前已经把相关材料递交给德国总部,是否能够成功索赔最快在这周会有结果。经过记者的调解,小沈表示愿意再等等厂家的回复。

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