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滴滴入局生鲜赛道,全国首家社区生鲜店开业!

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  文来源:零售圈(ID:retailsphere)

  作者:祖龙


  滴滴旗下首家社区生鲜店,橙心优选。


  社区、生鲜、电商已经成为零售企业的必争之地。供应链,技术,履约,团队则成制约其发展的核心要素。

  互联网巨头滴滴对于社区电商的攻势越来越猛。《零售圈》获悉,滴滴旗下全国首家社区生鲜实体门店--橙心优选在成都开业。

  -01-

  从社区电商到线下实体

  滴滴的新零售野心


  《零售圈》了解到,滴滴旗下全国首家社区生鲜实体店位于成都高新区清凤时代城。这是橙心优选打造的全国首家创新型赋能合作店,主要供应蔬菜水果、肉禽蛋奶、米面粮油和日用百货等商品,以满足社区居民即时性、高频率的消费需求。


  一方面,让橙心优选品牌通过更加接近社区的实体店与消费者接触,另一方面,作为“线上下单+线下提货”的社区电商(社区团购)模式,实体店(前置仓)的设置已经成为标配。这也是橙心优选发展过程中必经之路。此次实体店的开业,是橙心优选对于线下网点建设的探索与尝试,为日后全国复制打下基础。


  供应链、商品品控和仓储配送体系被公认为社区电商发展的三个关键点,对于新入局的橙心优选来说,这三个能力都是其所欠缺的,因此实体店的卡也,可以认为是仓储配送体系的一部分。

  -02-

  3个月,9省市

  滴滴总裁柳青发文力挺橙心优选


  滴滴总裁柳青微博截图

  10月21日一大早,滴滴出行总裁柳青发布微博称“一大早看到了来自橙心优选团队写给产研和设计小伙伴的两封信,情真意切,想分享给大家感受一下。有这样的伙伴,还有什么可犹豫的呢?大家一起既往不恋,一路向前”。这种对于橙心优选团的的肯定,鼓励完全流露在字里行间。

  其中,滴滴总裁柳青所转载的橙心优选内部信中提到,橙心优选产品及研发团队在国庆假期中“优化了62个系统问题”,团队经常加班至凌晨4点。

  在人事方面,也是给了最强“技术”支持。10月21日,滴滴网约车平台公司CTO赖春波将调任橙心优选,负责产品技术,客服,仓配,品控以及履约体系建设。

  《零售圈》了解到,橙心优选是滴滴旗下社区电商平台。与一般的社区团购模式一样,橙心优选采用“今日下单+次日送达+门店自提”的模式,向社区邻居们提供物美价廉的水果蔬菜、肉禽蛋奶、米面粮油、日用百货等精选商品。

  目前橙心优选的“邻居们”不仅仅可以通过微信小程序“橙心优选社区电商”进行直接下单,还可以通过滴滴独立开发的“橙心优选”APP进行下单。进入APP可以选择自己最近距离的提货点下单,每日0点到23点之间,邻居们在橙心优选小程序(APP)下单,次日即可在选定的自提点提货。

  6月15日,橙心优选首站在成都落地,此后四个月内先后入驻四川、重庆、陕西、山东、广西、重庆、贵州、云南、河南、福建等9个省市,日订单量也持续攀高。9月11日,橙心优选川渝地区日单量突破50万,9月17日四川地区日单量突破55万,截至9月28日,橙心优选全国日单量突破280万单。

  -03-

  互联网巨头为何纷纷加码

  社区团购


  2019年是生鲜电商的“大劫”之年,2020年是社区电商的“回生”之年。融资超过60亿,经营15年的易果生鲜的破产,似乎并没有给这个行业带来多少警示,新玩家的入局进行的如火如荼。沉舟侧伴千帆过,病树前头万木春。

  互联网巨头对于零售的嗅觉最为敏感,除了传统互联网巨头BAT(百度、阿里、腾讯)战队的百度之外,新互联网巨头战队TMD(滴滴、美团、头条)、京东、苏宁、拼多多等在内的中国TOP10的互联网企业几乎全部加码社区团购,社区团购已经成为了继“直播带货”之外,今年最火的风口,没有之一。

  社团团购是社区电商的一种迭代和演化模式,或者说是对于“订单方式”和“配送方式”的优化。当社区电商只有线上互动的简单场景,无法满足消费者更加“低价”、“快速”消费需求的时候产生的。它有几个特点:

  

1. 在社区最后一公里,不论是前置仓还是周边自提站,很近,很方便是其主要特点。 2. 预售制的“集单”模式,解决了两个问题,一方面解决了生鲜商品损耗问题(要多少,卖多少,送多少),另一方面解决了配送成本问题(一对多的配送模式,成本上优于到家模式)。 3. 商品品类集中在家庭食品、生鲜商品、日用爆品,是一种“大单量”、“高客单”、“高频次”的消费模式。

  这三个特点符合零售“支付终端”的高频次、高客单、高黏性、高复购的需求,是兵家必争之地。阿里、腾讯、美团、京东、拼多多、滴滴都做了,字节跳动能不眼红,何况这不是眼红的问题,而是不进则退的问题。

  阿里旗下盒马优选已经官宣成立,盒马社区团购背后的野心是盒马云超,社区团购预计11月率先在武汉开团。

  美团狠砸700亿入局社区团购,推出美团优选,打出“千城计划”作战计划。

  拼多多则是创始人黄峥带队、COO阿布统筹,还有五名来自创始团队的VP、联合创始人分管五大区。先后推出快团团和多多买菜。

  钱多技术硬的腾讯则是“投投投”,拿下社团团头头部芙蓉兴盛,大举入局社团团购。

  巨头布局社区团购情况

  巨头 方式 品牌 阿里 投资 十荟团 腾讯 投资 兴盛优选、食享会 美团 自建 美团优选、美团买菜 拼多多 自建 多多买菜、快团团 盒马 自建 盒马优选,盒马云超 滴滴 自建 橙心优选

  制表:零售圈

  不论谁入局,不管谁杀入,社区、生鲜、配送效率、供应链都是目前零售赛道上绕不开的几个话题。

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