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神龙公司重磅发布五心守护行动 东风标致关爱狮粉打造行业新标杆

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  历28载中法股东相濡以沫之坚守,承600万全国用户深情厚谊之托付,10月24日,主题为“信赖 责任 从‘心’出发”的2020神龙汽车文化节在英雄之城武汉隆重举行。政府领导、股东高层、合作伙伴、客户代表、媒体记者和神龙员工等5000人齐聚一堂,共同见证这一历史时刻。


  以本次汽车文化节为起点,神龙公司正式公布“元+”计划,将战略行动升级为“产品更中国”“营销更精准”“服务更信赖”“运营更高效”,并正式启动面向客户的神龙汽车五心守护行动。东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬指出,这既是一个能够聚焦当下,加速解决困扰神龙发展重要问题的计划,也是一个谋划长远、明晰未来方向的计划。


  东风汽车集团股份有限公司总裁助理、神龙汽车有限公司总经理、党委书记陈彬致辞

  产品更中国——新产品、新平台、新技术 优先中国

  东风标致的“产品中国化”举措一直备受瞩目。在未来产品规划上,东风标致将充分考虑中国市场的客户需求,实施1+N新产品战略,坚持在售车型的价值提升与新车型的推陈出新,保证每年至少有一款全新车型上市,并推出多种个性定制版和专属版车型。

  承袭标致品牌百年造车精艺与最新先进科技,东风标致同步导入了全球首个油电共生平台——CMP平台,及基于此平台开发的全新一代2008/e2008。未来CMP平台与EMP2平台一起,实现东风标致旗下全系产品的平台化。同时,PSA集团的插电混动和四驱等最新技术也率先引入中国市场,并已应用于首款具备“三擎四驱”技术的4008 PHEV 4WD。备受期待的508L PHEV将于年底上市,全新4008/5008也将陆续问世。


  在新能源领域,东风标致将继续全面推进Move to Electric新能源战略。从2020年开始,所有新车型都将同步有燃油和新能源两个版本。到2023年,旗下全部产品均将提供燃油版和新能源版车型;到2025年,实现全面电气化。

  营销更精准——加大投入 传递价值

  “设计之美、品质之实、科技之悦”的核心价值是标致品牌历久弥新畅销全球的立身之本。强化消费者对品牌价值的认同感,是“营销更精准”的要义与目标。未来3年,标致每年将投入上亿元,用于品牌建设和客户体验提升。

  2020年,东风标致品牌活动精彩纷呈,目前已先后举办了“标致咖啡时间”、508L艺术之旅、SUV家族尝先之旅等媒体活动,和“919品牌直播大惠”、科技驾控体验营、品致之旅等系列用户互动活动,全面构建起品牌与广大媒体以及狮粉之间稳定的交流平台,持续传递“感·为心动”的品牌主张。


  9月于法国驻华大使馆举行的“标致咖啡时间”媒体沟通沙龙


  10月于青海举行的东风标致SUV家族尝先之旅

  服务更信赖——五心守护 行业领先

  自成立至今,东风标致已积累超过270万忠诚用户的青睐,他们既是东风标致的宝贵财富,也是品牌口碑传递的使者。东风标致珍视这份信赖,更恪守这份责任。

  本次活动上,神龙公司正式发布面向客户的神龙汽车五心守护行动,包括“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”在内的“5心守护行动”,同时对东风标致“蓝色关爱”服务承诺进行了3.0的致享参数图片)升级,“不满意,就免单”以全面领先业界的标准,提供覆盖客户用车全周期的服务。


  “5心守护行动”以及蓝色关爱8项服务承诺所包含的如“7天可退换车”、“新车承诺1年保价”(注)、“新车质保5年无忧”(注)、“不满意,就免单”(注)等多项行业首创或远超行业标准的服务条款,贯穿用户买车、用车、养车、修车的全过程,每一项都真真切切直击用户痛点,每一项都实实在在可落地可执行,这为消费者带来了看得见摸得着用得上的实惠和保障。

  注:具体行动及实施细则以神龙公司官方公布的详细条款为准

  运营更高效——不忘初心 无微不至

  东风标致在转型升级过程中,积极提升和刷新经营意识,从管理经销商到服务经销商。与此同时,注重客户体验,理解客户需要,回馈客户信赖。所有工作都以“客户满意”为检核标准,保证客户的每一个诉求,都能快速关注、快速响应、快速解决、承诺必达。

  “四大战略升级”和面向客户的神龙汽车五心守护行动对蓄势而发的东风标致而言,是不忘初心,掷地有声的庄严承诺;是绝地反击,有的放矢的行动指针;是从心出发,诚意满满的真情告白;也是布局谋篇,廓清方向的战斗号角。

  戮力同心 守望相助 东风标致未来可期

  2020年初,突如其来的疫情干扰了东风标致摧城拔寨的节奏,3月25日,东风标致全新一代2008下线,率先按下了武汉复工复产的“启动键”,东风标致与英雄的武汉人民一道砥砺奋进。


  3月25日,东风标致全新一代2008于神龙公司武汉工厂下线

  自成立之日起,神龙公司、东风标致在东风集团和PSA集团的事业版图中始终拥有不容忽视的战略性地位,股东双方对中国市场的坚守始终没有改变。从延长合资合作期,到现金流注入、品牌建设持续支持,再到加强经营团队授权,股东双方一系列实质性支持正在落地中。市场的好评和消费者的认可如实反映在销量的变化上。2020年9月,东风标致销量环比增长44%,10月上半月继续企稳向好,预计第四季度将进一步回归到环比增长的轨道上。

  2020年对于东风标致可谓喜事连连,品牌210周年庆典、新车投放源源不断、品牌活动丰富多彩、产品销量回归正轨。以此次2020神龙汽车文化节为新的契机,随着“元+”计划的深入推进以及五心守护行动的发布东风标致“感·为心动”的品牌理念将进一步深入人心,旗下车型也必将收获更多狮粉的钟爱和信赖。

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