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万科重庆天地遭送锦旗 业主的反讽与无奈

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  上周末,万科重庆天地售房部遭业主送上一面上写着“干啥啥不行,忽悠第一名”的锦旗。调子起高了的万科翡翠系,自项目开始落地之初,就遭到业主们的群嘲,这次直接升级。

  为什么业主偏偏是揪住万科的“翡翠”不放呢?在重庆,万科也不是做了一个两个的项目,记得当年万科的中式别院给人眼前一亮的惊喜,可如今,却成了群嘲的对象。

  作为全国标杆性的一线房企,翡翠系一落地重庆,还是众所期待的。毕竟,万科在重庆的口碑,还是积累得不错了。先看看一来时的高调吧,这是2018年亮相时的豪迈:

  援引一篇2018年媒体的一篇报道里的文字:“中国的地级以上城市有388个,而里面只有6座天地!(数据来源:第一财经·新一线城市研究所,2017年“新一线城市”榜单),分别是上海、重庆、武汉、大连、杭州、佛山,而重庆是其中建筑面积最大的天地。梳它的选址逻辑,和10年后,中国新一线城市的评选逻辑惊人一致!换言之,作为“城市形象品牌”,天地系产品选址,对城市发展远景的判断,可以看到10年后甚至更长远。

  作为重庆天地的价值持有者之一万科,留给它的城市价值思考题即是:如此绝版的城市综合体,如何做,才能不负天地?”

  不负天地的万科如今却先负了自己的业主,这上哪说理去。毕竟,300万以上的房子,对于重庆购房者来说,的确算得上豪宅了。

  

  据了解,这次送“锦旗”的是重庆万科翡翠方舟组团的业主。从长长的“材料”里,从业主反映的问题中,暴露出:

  首先,缺乏及时的沟通机制:“翡翠系”自从翡翠天麓组团爆出品质问题后后续组团业主多次与开发商对话,要求公示组团进展及细节等努力均未得到万科的响应与答复。

  其次,把项目的期望值抬过高:开发商销售时宣传“翡翠系”为市场的高端,甚至是市场标杆产品,同时在万科内部产品线划分上,也较重庆其他产品有着明显的品质提升。但是就目前展示出的情况,与宣传大相径庭。小区公共区域不仅设计简单、配置低,且局部存在明显的安全隐患。作为精装产品,其实际装修成本投入与宣传及备案时的组价不符;使用材料品质低下,施工控制严重不足,经业主现场查验后,发现大小问题众多。

  回到了一个被管理学界所推崇的万科的事业合伙人制度上,一个制度,利弊参半。在万科推行的事业合伙人制度上,激发出了万科员工的责任感与积极性,但在某些时候,某些地区的某些项目上,难免就会出现为了项目收益而杀鸡取卵的事情,这也是在透支万科的品牌。

  送锦旗事件在各地频频出现,是今年的一个新的业主抗议的形式,9月5日,宁波中梁首府业主向物业送锦旗一事在网上发酵:

  此后,四川、重庆、江苏等多地业主效仿,赠送写有同样内容的锦旗给所在小区物业。“整个物业行业被‘吃瓜式’卷入……

  这种形式既是一种反讽,也是业主们的一种无奈!

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