医院,是一个神圣的地方,是发挥救死扶伤的主要场所。
去医院的,一般都是老弱病残,都是需要救治。
尤其老人小孩居多,因为抵抗力差 ,病痛有所难免。
但是四川一家知名医院,取消现场挂号,导致对操作手机不顺的老人,现场大声疾呼“你们不能把老人拒之门外”。
原来的医院因为疫情防控规定,已经取消了现场挂号,就医前需要手机预约。
同时在疫情结束之前,都不会恢复现场挂号,前台咨询人员,建议来就诊的老人,在家提前让子女预约好。
道理大家都能理解,为了疫情防控,避免人员聚集,分散人流。
但是操作形式,过于简单,一刀切,直接取消现场挂号,没有缓冲期。
就像来医院看病的一位奶奶说的“社会进步是好事,但是也是要给老年人保留一些生活空间”
是的,现在手机确实渗透到了生活的方方面面,打车可以用手机,买菜也是可以用手机,吃饭也是可以手机,购物可以手机。
但是这些场所,在使用手机的同时,还是可以现金业务,可以不使用手机。
但是医院,作为一个特殊场所,人不得不去的地方,居然必须需要手机,确实不该。
一般人的理解是现场挂号和网上预约要同时并存,可以引导尽量在网上预约,但是不能一刀切,强制停止。
是的,从医院的角度,你让子女在家给你预约好。想法很好,但是前提是子女在身边。
但是空巢老人这个现象,不是一时的,是存在几年的,医院作为经常和老年人打交道的场所,难道他们的工作人员,不知道么?
退而次之,就算是子女在身边,给他预约了,后面还有什么凭微信预约到什么报到机报到,到检测结果需要扫码领取,后面还有什么支付等等的。。。。
难道你知道,这些老人能搞清楚?
笔者我去医院,经常看到一些老年人很愤怒与无奈,有时候问咨询台,还是一脸的不耐烦。
其实主要服务意识还是很淡薄的,在推出制度之后,没有充分的思考的。
这个也是导致很多人,对医院的环境,实话是很不满意,但是也是无可奈何的。
在门诊窗口被告知不能现场挂号的李爷爷情绪激动,大声喊“你们不能把老人拒之门外啊!”
目前华西口腔医院根据防疫规定,已经取消了现场挂号服务,就医需要提前“手机预约”。医院门口、门诊大厅和各楼层分诊台也贴出“温馨提示”:“我院实行全预约挂号,不进行现场挂号,请关注我院官方微信服务号预约挂号”。
来医院看病的马婆婆说,“社会进步是好事,但也要给老年人保留一些生活空间。”
医院咨询台工作人员表示,在疫情结束前现场挂号服务都不会恢复,疫情结束后也有可能不恢复,建议老年人就医前让子女先帮忙预约挂号。
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