网店的增长与实体店的下滑，本质都是家电消费的问题

最近几年来的家电零售市场上，无论是网店的增长，还是实体店的下滑，表面上是时代更迭下新旧物种的较量和博弈，实际上却是消费方式和生活习惯的转移与变迁，是消费在主导产业竞争输赢和走向。

常伟||撰稿

这几年来，网店的增长，与实体店的下滑，难道只是因为网店的价格便宜、购物方便、送货快捷，以及实体店的价格太贵，以及价格不透明、消费者被骗多了？家电圈认为，别扯了。这一现象的背后，本质上都是消费习惯、消费方式的问题。

不是因为网店的出货量上涨了，才会吸引越来越多的家电品牌商投入产品、价格，以及促销资源，让家电业的流量都转向了电商平台；也不是因为实体门店的出货下跌了，家电品牌商都不愿意投入了，反而将更多的资源投向电商，导致实体店被挤压和消失；本质上，就是消费主场转移的新问题。

已经成为主流消费群体的年轻一代用户们，属于互联网原住居民们，他们当前的生活方式、消费习惯，已经彻底生变——电商网购成了他们的首选。让他们弃网购再去实体店，显然就是逆潮流、不可能的事情。当然，很多家电实体店的老板并不这么想。

比如，10多年前，一个家电经销商可以拿1、2个品牌的主销产品，在淘宝、天猫，甚至京东等电商平台上，成为电商平台的赢家。因为，当时的电商平台需要商家资源，以及家电品牌的资源。这个时候投入电商，就会成为先行者和大赢家。现在，无论是大商家还是小商家，想在电商平台扎根、崛起，不是困难重重，而是几乎没有可能。

显然，这不是平台好坏的问题，而是消费分化引发的竞争走向和产业变局问题。当消费者推动下的电商平台，已经成为家电零售的新王者后，不是谁做电商都会赚到钱，也不是只要电商平台就能多卖货。这几年来，京东、阿里天猫的寡头格局，虽然迎来了拼多多的破局，但包括苏宁易购、唯品会，还有数以千计的电商平台，没有起风就退潮了。电商门槛也在快速推高。

消费习惯最终不只是带来了电商网店平台的强势崛起，还引发了电商平台的寡头效应、马太效应、虹吸效应提前上演，更加白热化了。实体店这个时候看看，其实跟当年线下连锁大卖场竞争一样：大鱼吃小鱼，快鱼吃慢鱼。

在这种局面下，是不是未来家电业的零售格局，就是电商平台的一枝独秀和完全称霸，以及京东、天猫等平台的天下？众多的家电实体店，只能在“温水煮青蛙效应”中慢慢衰退？甚至直接在一线市场上消失？

其实，如果我们将时间线拉长至20年、30年，很多家电人还会发现一个奇怪的现象，那就是消费者真的是太善变，而且很调皮。往往是三十年河东、三十年河西，经常上演“物极必反”的大反转：先是实体店主导，经历了从百货商场、购物中心，到家电连锁大卖场、连锁商超，以及家电专营店、旗舰店的变迁；随后又迎来了全面的电商网购大潮。

未来，电商肯定还会在家电零售市场上持续领航一段时间，但不会太久，也不可能独霸。因为，如今消费者的“喜新厌旧”变化速度正在加快，必将很快迎接零售新物种的冲击。这个新物种是什么，京东、天猫正在打造的线上线下全渠道，是不是最终走势和方向？目前来看，不好说。毕竟任何事物都是在演进、渐变过程中变得更加清晰和明确的。

从这个角度来看，电商不能高兴太早、实体店也不能悲伤痛苦，大家都需要积累力量、夯实基础。凡事都有因果，凡事都有规律和方向，大家都必须要敬畏市场的规则、尊重行业的规律！

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