最近，有段绍兴上虞区万达广场商铺业主向物业送“另类”锦旗的视频在朋友圈里热传，引发市民广泛关注。越牛新闻记者对此进行了采访。
从网友提供的视频里可以看到，事发当时，现场有乐队在敲锣打鼓，业主手持锦旗在路上行走，锦旗上写“干啥啥不行，收钱第一名”、“尽心全意坑业主，尽心尽力想捞钱”等词语。
上虞万达广场商圈的沿街商户告诉记者，这些锦旗是部分商铺业主组织定制后送给物业的，主要是由于商铺物业收费标准为每平米4.9元，高于同城其他地方。
业主：“像2楼实际可用面积只有60个平方左右，我买的时候建筑面积有108个平方，总的算下来，我们一年物业费要交6000多，有些业主、租客吃不消。”
业主：“4.9元一个平方，我都不知道享受什么，地也是我自己打扫的。”
业主们表示，物业收费高，服务并不到位。在万达“繁华里”二楼区域的一家餐饮店厨房内，天花板上悬挂着一只编织袋，店家说，因为天花板长期漏水，一不小心就滴到脖子里，冷飕飕的。现在用临时措施将就一下。他向记者抱怨，从今年5月份开始向物业反映这个问题总有20次了，一直拖延着不解决。滴下来的水也不知道是什么水。
在店铺二楼通道上，记者看到部分地面留有水渍。业主说，由于设计问题，通道遇到下雨，就积水。
业主：“我一年多前就反映过的，那时候跟我讲还没有移交，就是房产和物业还没有对接，到后来我再去反映的时候，他们就说是房产遗留下的问题了， 反正给我的回答就是，就叫阿姨下雨多来拖几次。”
物业：“锦旗”是一种侮辱 将协商降低物业收费标准
那么，上虞万达广场物业对此又是怎样一个态度呢？记者来到浙江亚太酒店物业上虞万达广场片区服务中心，负责人告诉记者，对于部分商铺业主送来的“另类”锦旗，当时他们没有接收。
浙江亚太酒店物业上虞万达广场片区赵彩虹：“他们这样送锦旗，就是对我们公司公众形象的侮辱，我们也考虑对个别的带头的商铺业主进行走司法程序。”
对于物业收费高于同城其他商场这件事。赵经理表示，业主购房时，合同对物业费有明确条款，当时业主应该看过前期服务合同，都是知情的。不仅如此，物业费的收取标准，公司已到上虞房产管理局物业管理部门备案登记。
针对部分业主反映的房屋漏水以及地面积水，赵经理认为，这是当时房产公司遗留下的质量问题，物业只能与房产商沟通，督促解决。
浙江亚太酒店物业上虞万达广场片区赵彩虹：“说实在的，我们作为物业，只能说下雨做到提醒：小心地滑，或者客服人员、保安积极一边疏通，一边在维护，这样的维护，说实在我们物业也困难，因为必须要房产商来整改才一步到位。我们也在和房产商函件沟通，但是现在万达也已经撤销了，你要找施工方，你说让他再来，真的有点难。”
赵经理告诉记者，考虑到今年受疫情影响，他们前期对商品物业费用给予7折优惠。目前，物业也正在和业主代表协商，降低物业收费标准，希望能尽快达成统一意见。
信息来源：越牛新闻记者 张平 魏文峰
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