为进一步加强我市放心消费环境建设宣传力度，营造放心安全的消费环境，加快宜宾建设现代服务业强市和消费品工业强市，9月24日，宜宾市“放心舒心 温暖宜宾”消费环境建设系列活动在合江门长江地标广场启动。
省市场监管局党组成员、副局长孙强讲话
市政府副市长王萍在启动仪式上致辞，代表市政府向前来参加活动的各位领导、各位企业家和同志们表示热烈的欢迎，向积极支持消费环境建设的商协会和相关企业、相关部门表示诚挚的谢意。
“放心舒心 温暖宜宾”系列活动启动
王萍要求：作为市场经营者及管理者，务必要念兹在兹，认真组织实施，全力满足消费者对消费的更高期望，对美好生活的热切需求；要始终积极秉承诚信兴商和顾客至上的经营理念，加强内部管理，守法合规经营，不断提升产品和服务质量，坚决维护广大消费者合法权益，努力减少、主动化解各类消费纠纷或潜在纠纷，让消费者在我市购得放心、开心，用得舒心、顺心，充分地感受到我市经营者的用心、诚心、暖心，有更好的体验感，更多的获得感、幸福感、安全感。
诚信承诺企业授牌
活动现场，市市场监管局党委书记、局长王青春宣读《关于开展“放心舒心温暖宜宾”消费环境建设系列活动的倡议书》；主办方向作出诚信承诺、预约延时退房诚信承诺、“线下无理由退货诚信承诺单位”和“先行赔付诚信承诺单位”的部分企业代表授牌。
预约延时退房诚信承诺企业授牌
市市场监管局相关负责人介绍，“线下无理由退货、诚信守法经营承诺”是企业主动向消费者做出的保障性承诺，既能更好地保障消费者权益，更能提升经营者竞争力，获得品牌效应，赢得消费者口碑，是让消费者放心和经营者均获益的双赢举措。此次活动对于提升我市经营者诚信度、消费者满意度和消费舒心度，营造温暖和谐的消费环境，挖掘消费潜力、促进消费增长，助力我市如期建成全省经济副中心、加快建成成渝地区经济副中心具有十分重要的意义。
先行赔付诚信承诺企业授牌
据了解，四川省于2016年在全国率先提出并开展放心舒心消费城市创建。创建几年来，已在全国有较高的名气。宜宾市紧扣地方特色支柱产业，以放心舒心消费环境建设助力消费需求释放，推动企业履行消费者权益保护主体责任进一步落实，做法可圈可点、创意十足。
活动现场
省市场监管局党组成员、副局长孙强表示，宜宾市组织的大规模企业就“线下无理由退货、先行赔付”制度向社会公开承诺乃全省首创。五粮液经销商“假一赔三”、“酒店延时退房”等承诺在全省也走在前面，为四川省放心舒心消费环境建设提供了有益的“宜宾经验”。此次活动，对于拓展和深化全省放心舒心消费环境建设，具有重要意义。
参与企业纷纷在倡议书上签名承诺
附：关于开展“放心舒心 温暖宜宾”消费环境建设系列活动的倡议书
关于开展“放心舒心 温暖宜宾”消费环境
建设系列活动的倡议书
广大经营者：
为切实落实党中央国务院决策部署，助推全面恢复生产生活，营造温暖和谐的市场消费环境，按照四川省市场监管局等部门制定的《四川省放心舒心消费环境建设工作实施方案(2020-2021年)》(川市监发〔2019〕106号)、四川省消委《关于开展“凝聚你我力量 让消费更温暖”放心舒心消费环境联创活动的通知》(川消委发〔2020〕14号)等工作要求，宜宾市保护消费者权益委员会、宜宾市市场监督管理局决定在全市组织开展“放心舒心 温暖宜宾”消费环境建设系列活动，动员广大经营者和消费者践行社会责任，在特殊时期引领形成相互尊重、温暖和谐的良好消费氛围。为此，现向广大经营者发出以下倡议。
一、参加诚信活动，增强诚信意识。诚请广大经营者积极踊跃参与我市“放心舒心 温暖宜宾”消费环境建设系列活动，自愿向社会作出“诚信守法经营”“预约延时退房”“线下无理由退货”和“先行赔付”等诚信承诺，以承诺保品质，以承诺赢口碑，以承诺促诚信，积极回应社会品质消费诉求，提升全市消费满意度和信心指数，带头营造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境。
二、遵守法律法规，确保品质质量。务请经营者严格遵守《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《价格法》等保护消费者合法权益的法律法规，保证产品质量、性能、标识、包装、服务等符合国家标准和相关规定，厉行节约、反对浪费，确保让消费者买得放心，吃得安心，用得舒心，生活省心。
三、诚实守信经营，兑现服务承诺。希望经营者诚实守信，依法经营，严格标准，确保品质，保障消费者人身财产安全;明码标价，规范促销，不缺斤短两和价格欺诈，让消费者明白消费;合同规范，公平交易，恪守商业道德，履行诚信承诺，用高品质服务水平赢得消费者信任;主动履责，做好售后服务和消费维权工作，提高消费者满意度，切实保护消费者合法权益。
我们坚信，“诚信得口碑，承诺创共赢”。让我们优惠更多一点，服务更快一点，惠民产品更丰富一点，无理由退货范围更大一点……让我们的每一个活动、每一项举措所推进的这一点那一点又一点，进一步汇聚成社会关爱的洪流，温暖着消费者的身心，改善着消费大环境，更好满足人民日益增长的美好生活需要，进一步让广大消费者放心舒心、幸福满满!
我们呼吁，广大经营者积极加入到“放心舒心 温暖宜宾”消费环境建设系列活动中来，主动担当作为、凝聚磅礴伟力，守法合规经营、始终诚实守信，真诚服务广大消费者，不断助力国际国内双循环发展新格局，力争为宜宾如期建成全省经济副中心、加快建成成渝地区经济副中心作出新的更大贡献!
宜宾市保护消费者权益委员会 宜宾市市场监督管理局
2020年9月14日
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