快递上的3个字，让男子怒索赔2000元？快递员：我不是针对你

导读：快递小哥的工作很辛苦，大家应该予以理解，但作为快递员，应该尽职尽责的完成本职工作，这是最起码的要求，如果服务态度不好或服务方式有问题，会被顾客投诉，受到应有的惩罚。

一位快递小哥在快递盒子上写了三个字，顾客看到后非常生气，他向快递员索赔2000块钱，而快递员表示，这并不是针对客户，而是自己在生活中遇到了烦恼，快递员究竟写了哪三个字呢？

快递盒子上被快递员写了三个字，顾客很生气

刘先生觉得网购方便，平时家里的很多用品都是通过网购买来的，前不久，他在网上给儿子买了两个修正带，没过几天快递就寄到了，他带着孩子一起去取快递，孩子跑在前面，先拿了快递，后来又交给了他。刘先生拿到快递后，看到快递单子的空白处用蓝色圆珠笔写了“去死吧”三个字。

孩子告诉刘先生，拿快递之前，他看到快递员拿着笔在快递盒子上写东西，据此，刘先生认为，这三个字应该是快递员写上去的。

于是他通过电话联系了对方，但对方并没有承认，后来刘先生又把此事反映给快递公司。快递公司的负责人跟刘先生说，快递员已经承认了，这几个字确实是他写的。

快递员向刘先生道歉，双方和解

刘先生感到非常气愤，他把此事曝光给记者。记者联系了涉事的快递员，对方表示，并不是针对刘先生，而是自己心情不好，谈了两年的女朋友跟他分手了，写这几个字也只不过是泄愤而已。

快递员还说，本来他已经答应给刘先生1800元的赔偿，但上门道歉并给钱时，刘先生又说要2000元，这让他难以接受，另外，刘先生还把这件事投诉给公司，这样一来，他不但要赔钱，还得接受公司的处罚。

记者向刘先生求证，刘先生表示，从来没跟快递员说要2000块钱。在电话里，快递员向刘先生道了歉，并答应当面沟通。后来，刘先生给记者反馈了消息，双方已达成了和解，他也不再追究这件事了。

有些快递员的服务态度的确不怎么好，未经客户的允许，就将东西放在门卫室或某个代收点，或者跟客户沟通时语言不文明，给顾客造成了不好的体验。我们尊重快递员的工作，不过也不能道德绑架，理解是应该的，但并不意味着纵容，如果快递员连本职工作都做不好，又凭什么要求别人对其宽容呢？

希望快递员注意服务的方式和态度，如遇特殊情况，要跟顾客解释说明，征得谅解，不要肆意破坏客户的快件，更别因为个人原因而给顾客带来麻烦。作为客户，如果遭遇了刘先生一样的情况，可以向快递公司投诉，让快递员接受应有的处罚。你对这件事是怎么看的呢？欢迎留言讨论。

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