调查:网吧行业的“下半场”,寒冬后如何获“新生”?

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  网吧,曾经的“流量之王”,给无数人打开了新世界的大门。时代的潮流奔涌向前,如今,你还去网吧吗?

  据第45次《中国互联网络发展状况统计报告》,截至2020年3月,我国网民使用手机上网的比例达99.3%,而使用台式电脑、笔记本电脑、平板电脑上网的比例仅分别为42.7%、35.1%和29.0%。如今,智能手机的普及率已远高于电脑终端,网络也升级至4G甚至5G,随时随地就可便捷上网,网吧不再是上网冲浪的首选。而网吧的一大竞争亮点——端游,也随着手游、桌游等线下娱乐场景的增多、细化败下阵来,被抢走了一大波轻度玩家。面对衰退,网吧行业只能选择转型自救,2009年,第一家“网咖”在上海诞生,自此开启了网吧行业的“下半场”。网吧如何从寒冬后重获“新生”,如何从困境中突围?交汇点记者跟随江苏省互联网文化协会进行了调研,此次调研来到了靖江市,走访了以朝阳网咖为首的几家代表性网咖,以一个城市的行业缩影来窥探整个行业的发展现状。

  网吧的“下半场”:网咖 电竞组合重获新生

  以往,网吧给人的印象大多是昏黄的、烟雾缭绕的,更有人觉得是脏乱差的。自2016年起,原江苏省文化厅就着手开展以“绿色网吧”为标杆的创建活动,全面推动互联网上网服务行业转型升级。江苏省互联网文化协会秘书长韩高军介绍,十三五期间江苏将建成500家“绿色网吧”,推动网吧提高服务水平,营造环境舒适、消费放心、内容健康的上网服务场所。同时着重引导和推进网吧创新经营方式、丰富经营业态,鼓励网吧参与基层公共文化服务建设等。这次调研来到的朝阳网咖就是靖江“绿色网吧”的代表。

  朝阳网咖连锁机构是靖江规模较大的网咖,旗下朝阳电竞馆是总店,坐落靖江南环,也是当地网咖中的佼佼者、转型的领头人。从网吧转型成网咖,朝阳电竞馆内设施配置“高大上”,适配游戏竞技的机器、座椅和炫酷的鼠标键盘,大大提升了上网体验,环境宽敞明亮,还配备了可不受打扰的VIP包房。环境改善了,但 “内核”还是很传统,如果只是靠提供上网服务,增加餐饮等附加服务,或是靠有流行周期的端游“起死回生”,这个行业依然会不断衰退。

  在朝阳电竞馆里,记者看到一块充满科技感的电竞赛区,配备了双方战队的比赛区,一大块直播赛事的大屏,还有观众观赛区。引入热度正盛的电竞,是这家网咖转型之路上的重要一步。

  “网咖如果还只是提供单纯的上网游戏服务的话,很容易就被淘汰了。我们必须积极转型自救,我们转型的理念是‘网咖 ’,目前‘电竞 创业园’、‘电竞 线上线下赛事’已经成功实施。”朝阳电竞馆副总经理杨文彬介绍,自2016年开始,朝阳电竞馆共举办承办线上线下赛事350 场次,参与人数合计60000 ,设置奖品总价值100万 , “赛事举办日,门店上座率会有明显的提升,营业收入大大提高,也会收获一部分新会员”,杨文彬说,除了举办赛事,朝阳电竞馆还创办了青年创业孵化基地——“青·创园”,目前已经入驻了28家创客公司,包含影视摄影、自媒体工作室、商贸外贸等,这个网咖里的创业园在帮助别人实现梦想的同时,也会收获一定的人流量,给网咖带来顾客和收益。

  告别单纯网游,网咖已成年轻人社交聚会场所

  “自救”的脚步从未停止,而在玩家们的记忆中,网吧并没有褪色。在靖江市的另一家网咖零点网咖,记者看到两层楼的网咖内入座率已达半数,还是在一个工作日的上午。在零点网咖,记者看到大多数人都是在玩游戏,不少是拉上朋友们一起来的,网咖墙上彩绘着大幅的端游海报,还可以看到一些泛黄的“青春系”标语,主打情怀路线。网民王先生告诉记者,他已经是十多年的老网吧玩家了,虽然家里电脑和手机也能上网,但还是喜欢喊上三五好友一起来网吧当面“开黑”。

  “网吧对于我们来说可能不仅仅是一个娱乐场所,更是一个能和朋友聚一聚的地方,一起玩游戏放松放松,也能聊聊天”。网咖里新玩家——一位“95后”表示,网咖现在环境好,配置又高,因为离家比较近,自己经常来网咖休闲放松,基本上是和朋友一起来,但即使一个人也更愿意来网咖玩游戏,“这里有的是一种氛围”,他说。

  无锡的资深网吧玩家小栗和文强也有这样的感觉,“网吧给我们的更多是一种‘交际感’,更像是个和朋友一起的社交场所”。文强已经工作了好几年,现在虽忙,但依然会约上好友们两周去一次网咖,还参与过几次电竞赛事,但他也见过不少规模较小的网吧逐一倒闭,渐渐地被一些较大规模的网吧吞并。

  “现在无锡市中心也就剩下两家了,淘汰得多,但留下的都还不错,节假日都能达到满座的状态”,文强认为,网吧行业是在衰退,但网吧带给玩家的最为核心的社交氛围不会消失,大浪淘沙,也许网吧在转型期后又会迎来稳定期,那时就是这个行业的“新生”。

  寒冬后的“新生”:疫情是危机,更是机遇!

  2020年年初,一场疫情给了网吧行业重重一击,本就在转型中如履薄冰的网吧迎来了最长的寒冬。疫情前,泰州地区的网吧已经由原来的110家逐渐减少,疫情缓解复工后,已经只剩下30多家。无法营业的几个月,人员的薪资、机器的维护等都是大笔费用,而在复工后,上网人次和门店收入也明显下降,只达到疫情前的50%-60%。

  杨文彬对于此次疫情造成的影响保持着既理性又感性的认识:“疫情当前,每个行业都很难,也并不是所有的问题都是由疫情造成的。与其怨天尤人,还不如理智自救。我们不会放弃,不光是为了生存,也为了振新、重塑这个行业,改变以往的脏乱差,让网吧也成为具有时代文化精神的代表。”

  疫情停摆的特殊时期,朝阳电竞馆也“头脑风暴”出特殊的营业方式,用积极的信念和灵活的市场战略直面困难。朝阳网咖连锁机构总经理陈青介绍,特殊时期朝阳推出了电脑短期租赁服务与饮品外送服务,在保障清洁消毒、无接触送达的前提下,满足广大会员的需求,“这期间累计出租60多台设备,每日租赁收入将近3600余元。同时,为了缓解玩家们的焦虑心情,我们还推出有丰厚奖品的线上电竞赛事,累计举办了40余场,参与人数近4000人次”。通过这样的方式,朝阳电竞馆在停摆期间累计变现近10万元,在一定程度上弥补了无法营业带来的损失,同时,还举办了捐款就送三倍网费的募捐活动,收集到38188万元的爱心款,累计送出网费超10万元,为防疫贡献出了一份力量。

  “疫情期间,感谢政府出台了对网吧的扶持政策,我们也荣幸地成为了幸运儿”,陈青说,据悉,为了缓解网吧行业的生存压力,江苏省文化和旅游厅也决定对全省80家绿色网吧企业发放纾困资金,作为靖江当地绿色网吧代表,朝阳网咖得到了20万元的纾困资金,用于防控物资、员工工资、房租水电、门店升级改造等费用,缓解了一大部分的经营压力。

  江苏省互联网文化协会会长邹宏仪表示,纾困资金能扶持网吧度过这段特殊时期,但最关键的还是需要网吧自身大胆试、大胆闯,寻找“后疫情时代”的发展之路,赋予网吧新的内涵。

  “我们需要新的增长点”,陈青认为,在外部娱乐消费场景细化和内部同质化经营严重的双重压力下,网吧市场份额进一步缩窄,更需要差异化经营和自我升级,网吧行业也必须跟上疫情带来的风口,走向下一阶段的转型布局。

  他表示,目前朝阳网咖正打造“网咖 ”的“一店一面”,包括24小时便利店 电竞、影视 电竞、图书馆 电竞、泛娱乐电竞手游综合体、智能网咖等8家不同风主题的新店。另外,游戏、电竞也可以和传统文化相结合,“我计划将电竞赛事与靖江当地的孤山庙会相结合,再融合进汉服元素,盛大的庙会、传统的文化情结和火花迸射的电子竞技汇集到一起,也许就能产生奇妙的磁场”,陈青展望着,他觉得,网咖的鼎盛时期不会再复刻重来,但在新时代也能迎来独特的“新生”。

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