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3·15晚会曝光精装修乱象 万科招商远洋被点名

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  7月16日晚播出的3·15晚会,虽迟了4个月才播出,但在曝光力度上一如既往地严厉,包括食品安全、汽车出行、住房精装、美容、在线教育等多个行业的乱象,都被扯下了遮羞布。

  其中,在“住房精装”曝光环节,万科、远洋集团、招商蛇口以负面案例赫赫入榜。

  精装修房变“惊装修”

  万科项目“水帘洞”远洋招商项目外墙渗水

  

  据央视视频所述,2018年11月广州万科尚城业主验房时,发现自己的新房在楼上做蓄水试验时,楼上卫生间蓄水,楼下卫生间“秒变水帘洞”,有的甚至从灯里漏出来,产生极大的安全隐患。

  在最先收房的201户中,竟有146户出现这样的漏水情况,问题可谓相当普遍。

  而在购房时,万科给业主介绍的精装修房的价格为每平米价格1-1.3万元。

  

  面对业主们的质疑,2018年12月18日,万科作出回应,称施工标准符合国家规范要求,并且组织专家组进行审查检测,得出的结论是“万科采用的广州鸿力公司的整体卫浴体系,可不做防水层,排水管穿楼板孔洞也可不做封堵”。

  那么暴雨似的漏水,究竟是什么原因引起的?广州鸿力公司的工程师在查看现场后表示,卫生间漏水,与主管道没封堵好,有很大关系。万科公司派驻万科尚城的工程技术人员也承认,卫生间的施工存在问题。

  

  2019年3月,在业主们的强烈要求下,万科方面勉强给出了一个解决方案:在整体卫浴下方安装7厘米的不锈钢踢脚线,打胶固定,并在卫生间增加建筑防水层

  原来的卫生间漏水问题貌似解决了。2019年6月,一些急于入住新房的业主,陆续搬进了新居。然而令业主们头疼的新问题又出现了。

  

  一位业主对记者表示,在入住的三个月里,家里就出现了三次漏水的情况,有从插座里滴水的、还有从墙壁里渗出水来的,更令业主崩溃的是,渗漏出来的是排粪水,臭味刺鼻。

  同样,出现类似问题的不仅是这一家,一栋楼里有十几户业主都遇到了类似问题。

  业主不断找开发商解决问题,但迟迟没有解决。广州万科客户关系中心魏经理甚至表示,大家都想把事情全部做好的话,根本就不用搞售后部门了。

  

  在浙江杭州,春秋华庭小区的业主也遇到了同样的“惊装修”问题,甚至还遭到了强制收房。

  央视称,春秋华庭小区的合同中约定房屋每平米价格2.8万元,其中6000元为装修款。当业主们按照合同约定的日期前来验房的时候,却发现地板还没铺上、地平也是潮湿的、厨房门随时都会掉落,房间还在施工。

  

  对此,开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”,“业主提出来的最基本的诉求,都要以先收房再给你处理为前提”。

  

  后来,业主们陆续发现,问题越来越多,一套房子问题少则几十个,多则上百个:

  有的业主家地暖开了三天,地板就已经出现发黑、变形的情况;

  有的业主家里做了蓄水测试后,卫生间外墙出现了渗水现象。有的直接从墙里不停地往出喷水,房间踢脚线里都是水;

  还有的业主家发现煤气泄露的问题,存在严重安全隐患。

  

  而项目开发商却表示,煤气泄漏可能就是下面管子没接好,漏掉了。

  春秋华庭业主表示:“我们交了6000元这么豪华装修的一个标准的价格,但是装得竟然还没隔壁一分装修款都没交过的小区公区的品质都达不到。所以令我们真的是太心寒了”。

  万科回应:去年630已解决

  远洋回应:财务入股项目不介入管理

  企查查数据显示,3·15晚会曝光的广州万科尚城由广州市万卓置业有限公司建成,该公司成立于2003年10月20日,公司股东分别为广州精卓房地产有限公司,持股比例80%、深圳万科置业有限公司,持股比例20%。

  该公司此前共有行政处罚4条——2019年7月19日该公司因无《建设工程规划许可证》被处罚602.7万元,除此之外该公司还曾因无城乡规划、无证施工、广州市万卓置业有限公司未经审批擅自接驳市政管网排放污水被处罚。

  而招商远洋春秋华庭项目,由杭州北晨房地产开发有限公司建成,该公司成立于2016年7月11日,公司股东为北京卓万创业投资管理有限公司、招商局地产(杭州)有限公司,两方持股比例各为50%,而这两家公司分别隶属于远洋集团和招商蛇口。

  2019年6月10日该公司因经营者利用合同格式条款侵害消费者合法权益被处罚,2017年5月2日因涉嫌未取得建设工程规划许可证进行建设案被处罚。

  在被3·15晚会曝光之后,万科在万科周刊微信公众号上发布官方声明称:

  今日,央视3·15晚会报道我司广州尚城项目出现工程质量问题,对此我们诚恳接受舆论监督和批评。

  该项目于2018年11月开始交付,部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题,公司高度重视,调集技术力量成立专项小组,开展整改与维修。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。

  对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦,我们深表歉意,公司将本着负责任的态度,持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。再次感谢媒体和公众的监督与批评!

  

  而远洋方面则回复媒体表示:“我们已第一时间了解相关报道,对此予以高度关注。杭州春秋华庭为远洋的财务入股项目,由合作方负责独立操盘,远洋不介入具体管理。远洋发展20年来,始终把产品品质与客户体验放在首位,我们也将积极与合作方进行沟通,共同推进问题的解决。”

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