自如蛋壳疫情期间续约涨租？ 房东租客长租公寓难题待解

“我在武汉工作，现在因疫情回不去武汉，房子空在那住不了，我觉得我的租金应该被减免，毕竟这是不可抗力。”

“我新房的房贷还要靠旧房子的租金还，房租减了我拿什么还房贷？”

“我们是包租下来的，协议一签就是五年，遇到这种突发事件，我们已经没有新增客源了。外加上每日的消毒成本，再减免租金的话，企业会运营不下去的。”

如果说，春节期间“新冠”疫情对企业所带来的影响，更多集中在靠人流拉动营收的企业、商户层面，那么，随着疫情拐点的未现，春运返程高峰、到岗复工时间的持续延后，更多生活链条上的冲突，亦开始迸发出来。

最近两天，自如在疫情期间不减租反而涨价的事件，就被多方争议。租客的租金、房东的房贷、长租公寓的账本，三者之间到底有没有最优选择？

各地倡议频发 却多严业主宽机构

市场上的个人租房行为，普遍来自于个人房东、中小机构房东和品牌公寓。而许多机构房东和品牌公寓，其实又是二房东，他们从业主手中包租房源，再附加装修和服务溢价进行二次租赁（以下统称为租赁机构）。

在减免租金的操作上，房屋的原业主，被视为启动的第一环节。

在1月29日时，深圳龙岗区坪地街道办和深圳宝安航城街道办，率先发文倡议辖区内的私人住宅业主、房东，适当减免租金。

而后，广东省广州市住房租赁行业协会在1月30日发布《致全市业主（房东）的减租倡议书》。倡议书称，本次疫情可能会影响三个月以上，将给住房租赁行业经营者带来了前所未有的生存危机。

为此，协会建议房东2月全月租金减免，3月到4月两个月租金减半。也倡议租赁机构在接受业主减免租政策的同时，以实际行动惠顾受疫情影响的租客。

随后，重庆、苏州、长沙等多个城市的租赁协会纷纷跟进。

其中，2月1日，无锡市住房租赁企业联盟发布的倡议书中写到：倡议业主（房东）向租赁托管企业免收1-2个月租金，同时房地产中介企业在恢复营业后的3个月内，对客户给予佣金优惠，按照各自公布标准的80%收取佣金。这是首个明确写出租赁机构后续动作的条文。

能看出，虽各地出台了多份减租免租倡议，但大部分的倡议书，只对原业主层面提出了具体的减免时长、减免金额范围要求，但对租赁机构具体要如何优惠租客，并未提出建议。

而这也为租赁机构与租客之间的沟通埋下了暗雷。

长租公寓：湖北租客普遍免租

非湖北租客减租难

据地产壹线不完全统计，目前租赁机构的减租、免租政策，基本只针对湖北区域和湖北籍租客。

如旭辉旗下的柚米寓，针对因封城无法及时返回的柚米寓武汉门店租客，以及其他城市门店中不能及时返回的湖北籍租客，给予2月份房屋租金减半，或租期顺延15天的政策（符合条件的租户可任选其一）。

佳兆业旗下的佳寓，湖北籍租客可减免2月份一个月的租金。

魔方公寓规定，因封城无法及时返回的魔方公寓武汉门店租客，以及其他城市门店因回鄂探亲，并被疫情滞留，不能及时返乡的湖北籍魔方租客，2月份房屋租金减半，或租期顺延一个月。

而在湖北区域、湖北籍之外的租客，几乎没有能享受到的优惠，甚至还背上了不少反向操作。

1月末，有媒体曝出，蛋壳公寓要求全国范围内7万多名业主对蛋壳免租一个月、武汉业主对蛋壳免租三个月，并表示，后续的房租要等全国疫情全面结束之后才开始支付。且这些规定，蛋壳并非以提前协商方式与业主沟通，而是直接暂停打款，单方强制执行。

令业主更为气愤的是，在要求自己对其免租的同时，蛋壳却没有将这份差价反馈给租客，而是对租客照常收租，甚至控制退租人数。哪怕在多番投诉后终于发布的《致蛋壳公寓租客的一封信》里，对于因延迟返工政策而回不到工作地的租客到底减租多少，也是含糊其辞，未有明确计算公式。

而从目前各地延迟返工的时长来看，基本都短于蛋壳向业主索取的一个月免租期，蛋壳从中赚取的剪刀差依然存在。

【注：针对在武汉居住且因疫情无法返回的租客，蛋壳公寓表示会为租客免除一个月房租，租金在3月2日左右返还至蛋壳APP账户中，但返还的金额可用于抵扣服务费、维修金、水电燃气费用（非自缴）、租金（分期月付除外）等账单，并不可提现，意味着蛋壳租户需要续租才可使用。】

最新的波澜，来自于2月10日时候的自如涨价事件——有租客在微博反应，在疫情期间，自如非但没有任何减免措施 ，还趁不便搬家换租，肆意哄抬租金，续租普遍增长10%-30%，最高涨幅甚至达到了38.3%。

而自如方面称，该冲突多是因长租客想改为短期续约引起的个例。自如方面告诉地产壹线，在7日时候，自如首先发文规定了武汉自如客可享受2月租金减半、服务费全免的优惠，费用将于3月1日返还至租客的自如APP空间。

而今天（12日）上午，他们也重新调整了改租的价格方案，针对无法返回租住城市又到了续约期的自如客，推出短续一个月的选择，享受与长续同等价格条件。

但对于博友反应的，正常续租租客在疫情期间被涨租15%以上，以及暂停了保洁却照收服务费的操作，自如方面只回复了后者——其表示，3月1日后返回并继续居住的自如客，将减免2月全月的服务费；因疫情导致3月1日后还无法返回租住城市且暂不考虑继续居住的，可以办理无责退租，同时减免2月全月服务费。

（截图来源：微博）

个人房东罕有减租

民宿和短租公寓悄然切入

大的租赁机构尚且动作不一，零散的个人房东层面，减免租金的要求更难实现。虽然也有中山好包租公，深圳好包租婆的存在。但据地产壹线了解，大部分向个人房东租房的租户，都没有享受到租金减免。

荆州人雪梨就表示，自己和老公几年前就在武汉买了套房子，但因为平时两个人都在北京工作，武汉的房子就出租了出去，“这几天武汉的房客因为回不来武汉，要求免除2月份的房租。我虽然理解房客的境遇，但也只能做到适当减租，毕竟那房子还还着房贷，我在北京租的房子虽然暂时住不了，但房东也不能转租出去，我也依然要照付全额房租，免租对我来说压力太大了，只能按照封城、开工时间，进行相应的折减。”

在地产壹线的采访中，与雪梨同样想法的人，占了大多数，一方面承担着延迟复工的收入压力，另一方面也认可房东的难处。

尤其是面对部分小区实行封闭管理禁止租客入内，以及一些行政区规定“所有出租房房东及房屋中介机构一律暂缓出租业务”，谁都不愿意在这个时候选择搬家，更不会与现有房东起冲突。

但地产壹线也注意到，在长租喋喋喊苦的时候，部分原本以日租为单位的短租机构已悄然切入，为进不去小区，和确实需要搬家的租客提供月租服务。

如斯维登就在2月5日时宣布，在全国30个核心城市上线8000套“安心月租房”，一个月起租，满足过渡性住宿需求。

对于长租机构与短租行业的差异，某租赁行业人士表示，大部分长租机构乐衷采用的二房东模式，在平时因为租入时候低价，租出时候又可以根据市场随时调价，收益较高。

但遇到类似眼下的突发事件，新签出租量下降，新增退租量和空置率持续上升，这种传统模式则会因为而增重成本。

相反，一些之前并未成为主流的“共享经济”模式，即运营商和业主成为利益共同体，有钱一起赚，没钱一起扛的模式，在这个时候则更能分担风险，“而这类共享模式，更多存在于短租公寓和民宿行业。这些行业受疫情影响，和整个旅游业、住宿业一样，用户端订单量下降，将这些房源适时调整为月租房，不失为一个应时之策”。

而某拥有3套房源的民宿主也和地产壹线表示，往年春节自家房源都是满租状态，但今年只有2套房各租出去了1天。如果有愿意续住的租客，她都愿意按成本价租出房源。

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