正视互联网家装，开启家装新发展的必然

文/孟永辉

盘点2019年的雷区，互联网家装无疑是最不应该被忽视的那一个。无论是在互联网家装内部还是外部，恐慌、迷茫的情绪弥漫其中，甚至有些时候互联网家装被人们当成了失败案例来研究。如果站在资本的角度来看待，互联网家装的确已经没有了任何新意；如果站在家装行业的角度，我倒是感觉互联网家装对行业是有一定的促进意义的。

因为无论是通过平台模式还是通过去中间化的方式，在互联网时代，家装行业的效率的确是有了一定提升的。如果施工阶段的效率无法提升，这只能说明互联网对于施工阶段的改造并不奏效，我们需要借助新的方式才能实现。如果仅仅只是从融资不畅的角度来判断互联网家装的成败得失，未免有些太过武断了。

然而，这种武断的思维和做法却正在家装行业当中上演着，人们粗暴地将互联网家装无法再持续获得融资，无法再持续获得用户和流量归结到互联网家装模式的身上，甚至还有人喊出了逃离互联网家装的口号。细细想来，在互联网红利落幕的时刻，互联网家装本身的泡沫已经被吹得足够大，或许这个时候逃离是最好的方式，所以，便有了逃离互联网家装的口号。

一

如果我们真正明白导致互联网家装模式失灵的根本原因，或许就不会如此武断地将当下互联网家装行业遭遇到的困难和难题全部都归结到互联网模式的身上，而是会从家装行业本身来看待和思考。我曾经和一些在家装行业做了很多年的老炮们聊到过这些问题，他们并不认同互联网家装模式百害而无一利的判断，而是比较客观理性地看待互联网家装。

在他们看来，互联网家装其实是在移动互联网对于人们的生产和生活产生深度影响的大背景下必然会经历的阶段。因为家装行业其实是一个对流量相当依赖的行业，无论是在传统行业还是在互联网时代，流量都可以被当成是家装行业的生命线。正是因为如此，家装行业的从业者们才会在传统时代通过地推、论坛、建材装饰会等诸多传统方式来获得流量；而在互联网时代，人们便开始通过大型的流量平台来继续获得流量。

当人们的生产和生活开始从线下转移到线上的时候，家装行业获取流量的方式同样需要从线下转移到线上，才能继续为家装行业的发展找到新的增长势能。所以，站在流量的角度来看待互联网家装行业的萌芽、发展和崛起，其实是符合家装行业自身的发展规律的。因此，那些将互联网家装看成是失败案例的说法其实是站不住脚的。虽然互联网家装的生命周期不长，但是，在移动互联网成为趋势和潮流的大背景下，它的出现其实是非常有必要的。

简单地用融资不畅和流量见顶来掩盖互联网家装存在的必要性，其实是一种自我否定的行为。一旦我们不再将互联网家装看成是家装行业发展必经的阶段，当家装行业的发展开始进入到全新的发展阶段时，一切都将从零开始。互联网家装的出现是由家装行业本身的特性所决定的，盲目地依赖流量，忽略了对自身的改变，所谓的家装其实就是一桩流量生意而已。

我们在思考互联网家装行业的成败得失的时候，不应该将关注的焦点聚焦在互联网身上，而是应该聚焦在家装行业身上。其实，在互联网家装时代，家装行业并未真正发生改变，而是对用户需求一味地进行透支。在家装行业提供的产品和服务还有销售空间的时候，这种透支尚且存在一定的空间，而如果这些产品和服务对用户需求再也没有吸引力，那么，家装行业或许真正到了非变不可的时刻。

二

当下的家装行业正在经历这样一个发展阶段，对用户流量收割完毕，家装行业的新产品、新服务、新功能却又始终都打不开局面。于是，恐慌、迷茫的情绪便开始在家装行业当中开始弥漫开来。但是，人们在进行自我反思的时候，往往不会注意到家装行业本身，而是会迁怒于互联网家装乃至“互联网+”模式。

对于互联网家装的全盘否定再度让家装行业的新进化陷入到了失焦的风险当中，通过新零售、新技术等标签来与家装行业进行简单相加的势头开始兴起。对于那些并不了解家装行业的人来讲，这些新元素的加入看上去可以给家装行业的发展带来全新动能。但是，如果我们了解家装行业的话，就会知道仅仅只是用这些尚未成熟的概念和模式来赋能家装行业，显然有些杯水车薪。

回归家装行业本身，通过改造家装行业本身来重新找到家装与用户需求的结合点，重新让家装行业与用户之间建立起双向流通的桥梁，才是未来家装行业进化的关键所在。

在家装行业的发展进入到新周期后，我们看到有人通过下沉的方式继续寻找那些互联网并未覆盖到的人群，以消化那些家装行业的库存；

有人则是通过挖掘家装行业身上的数据来寻找家装行业与数字经济结合的可能性；

有人则是借助新技术的手段来改造家装行业本身，真正让家装行业的效率进一步提升；

有人则是挖掘家装行业的新功能，不再将家装仅仅只是看成是装修，而是看成一个与外界联通的渠道……

无论是哪种发展模式，回归家装行业本身，并且继承互联网家装时代的先进经验，才是家装行业正确的进化之道。如果缺少了对家装行业的聚焦，缺少了对互联网家装的正确看待，那么，家装行业的进化又将陷入到新的怪圈和陷阱当中。

当互联网家装成为雷区代名词的时候，我们需要更加客观和理性地看待它。作为家装行业发展的必经阶段，互联网家装有它存在的必然。一味地否定它或全盘地推翻它都不是正确的，这只能代表我们的浮躁与迷茫。正视互联网家装，并且真正找到问题的症结所在，才是家装行业开启新进化的关键所在。

当我们对互联网家装重新认识的时候，或许正是我们开启新一轮发展的时候。

作者：孟永辉，资深撰稿人，专栏作家，畅销书作家，行业观察者，特约评论员。长期关注行业研究，累计发表财经科技文章超300万字。转载请保留作者版权信息，违者必究。