委内瑞拉时间12月11日,从清晨开始,委内瑞拉加拉加斯地铁的几个用户就一直在抱怨由于服务质量差而造成的几个地铁站点的严重延误,几名市民必须等待长达50分钟的时间,才能乘坐其中一辆列车到达目的地。
延误导致许多人步行或选择乘搭其他交通工具,但由于委内瑞拉首都各地区缺乏公交车导致更糟糕。
有些人则坚持继续等待,直到灾难降临。下午12点后,用户报告Plaza Venezuela地铁站的列车出轨。
该事件造成六人受伤,由即时反应单位(URI)人员诊治,他们在几分钟后到达现场以处理该紧急情况。
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