最新消息!三季度出租汽车行业投诉排行出炉!永事、友联、新霞今年投诉率居高不下

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  2019年三季度,出租汽车行业信访、热线投诉共15468件,环比上季度减少1.06%

  根据本市出租汽车企业万车次投诉率排名,大型出租汽车企业中银建排名垫底。友联、永事、江南旅游、新霞等20家企业(单位)表现不佳,位列所属板块最末。小型出租企业中,上榜的5家单位万车次投诉高于其他版块

  

  这些企业投诉最多

  2019年三季度,出租汽车行业信访、热线投诉共15468件,根据本市出租汽车平均营运车次数,出租汽车企业每万车次投诉为1.03件。

  全市共有71家出租汽车企业万车次投诉超过行业平均水平,其中有19家出租汽车企业万车次投诉超过2件。

  大型出租汽车企业万车次投诉排名>

  排名

  企业

  投诉

  万车次投诉

  1

  上海银建出租汽车有限公司

  460

  1.47

  2

  上海海博出租汽车有限公司

  1690

  1.07

  3

  大众交通(集团)股份有限公司

  1783

  1.04

  4

  上海强生出租汽车有限公司

  1721

  0.71

  5

  上海锦江汽车服务有限公司

  504

  0.50

  

  这20家企业位列板块万车次

  投诉之最

  中型出租汽车企业>

  排名

  企业

  投诉

  万车次投诉

  1

  上海友联汽车服务有限公司

  338

  4.89

  2

  上海申联出租汽车发展有限公司

  140

  2.06

  3

  上海申花汽车服务公司

  189

  1.89

  4

  上海天宸客运有限公司

  104

  1.70

  5

  上海城市齐爱出租汽车有限公司

  138

  1.69

  小型出租汽车企业>

  排名

  企业

  投诉

  万车次投诉

  1

  上海永事出租汽车服务公司

  51

  7.17

  2

  上海东湖汽车服务公司

  89

  4.25

  3

  上海前卫出租汽车有限公司

  127

  3.72

  4

  上海自来水科友旅游有限公司

  92

  3.62

  5

  上海浦南汽车出租服务有限公司

  102

  3.22

  区域出租汽车企业>

  排名

  企业

  投诉

  万车次投诉

  1

  上海江南旅游服务有限公司

  186

  1.04

  2

  上海奉贤汽车客运有限公司

  67

  0.90

  3

  上海奉贤大众宸彰出租汽车有限公司

  25

  0.74

  4

  上海宝迪出租汽车服务有限公司

  10

  0.70

  5

  上海嘉定大众出租汽车有限公司

  40

  0.57

  个体托管企业>

  排名

  企业

  投诉

  万车次投诉

  1

  上海新霞出租汽车管理有限公司

  80

  3.18

  2

  上海齐爱南华出租汽车管理有限公司

  69

  2.78

  3

  上海舒海出租汽车管理有限公司

  227

  1.82

  4

  上海方信出租汽车管理有限公司

  178

  1.68

  5

  上海振星出租汽车管理有限公司

  119

  1.57

  备注:大型出租汽车企业车辆额度数为1000辆以上;中型出租汽车企业车辆额度数为200~1000辆;小型出租汽车企业为车辆额度数小于200辆;区域出租汽车企业为郊区区域内运营的出租汽车企业;个体托管单位为出租汽车个体工商户委托管理单位。

  经核实,2019年三季度投诉

  超过6次的车辆有31辆

  车辆

  企业

  投诉

  FM8799

  上海浦南汽车出租服务有限公司

  11

  GU0033

  上海东湖汽车服务公司

  10

  HV6809

  上海友联汽车服务有限公司

  10

  DX1960

  上海方信出租汽车管理有限公司

  8

  DX3569

  上海方信出租汽车管理有限公司

  8

  FM0272

  上海浦南汽车出租服务有限公司

  8

  DX8730

  上海新霞出租汽车管理有限公司

  8

  BX4880

  上海方信出租汽车管理有限公司

  7

  HM9686

  上海东湖汽车服务公司

  7

  GU5781

  大众交通(集团)股份有限公司

  7

  HV2309

  上海东湖汽车服务公司

  7

  GU0293

  上海申联出租汽车发展有限公司

  7

  DX7939

  上海新霞出租汽车管理有限公司

  7

  HM7120

  上海永事出租汽车服务公司

  7

  HM3579

  上海友联汽车服务有限公司

  6

  GV8975

  上海浦东实华汽车服务有限公司

  6

  GU0921

  上海复新出租汽车有限公司

  6

  HM2716

  上海前卫出租汽车有限公司

  6

  GV5981

  上海申花汽车服务公司

  6

  HW8087

  大众交通(集团)股份有限公司

  6

  DX3435

  强生普陀汽车服务股份有限公司普达车队

  6

  FM4967

  上海城市齐爱出租汽车有限公司

  6

  CW3869

  上海江南旅游服务有限公司

  6

  GV6509

  上海浦南汽车出租服务有限公司

  6

  GU2650

  上海强生出租汽车有限公司

  6

  HM1598

  上海申联出租汽车发展有限公司

  6

  DX6689

  上海申生出租汽车管理有限公司

  6

  DX3071

  上海舒海出租汽车管理有限公司

  6

  HM8218

  上海友联汽车服务有限公司

  6

  HW8325

  上海友联汽车服务有限公司

  6

  DX1938

  上海振星出租汽车管理有限公司

  6

  来源:市交通委信访办、市交通委指挥中心

  编辑:徐清漪

  上海市交通委宣教中心

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