昆明专项整治住房租赁中介机构乱象 租房遇到黑中介快来举报

新华社发 王鹏作

近年来,在租房看房的过程中遇虚假房源、乱收费、隐瞒房屋真实情况等现象时有发生。11月18日,昆明市住房和城乡建设局发布《关于公布住房租赁中介机构乱象专项整治投诉渠道的公告》(以下简称《公告》)称,为有效整治住房租赁中介机构乱象,提高住房租赁中介机构服务水平,昆明市住建局成立住房租赁中介机构乱象专项整治工作专班,开展住房租赁中介机构乱象专项整治工作,市民可通过电话0871-63107220或邮箱kmszjjzlc@163.com提供住房租赁中介机构乱象线索。

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发布虚假房源

今年刚毕业的小朱在租房时就遇到了一件糟心事。因为家不在昆明,自接到公司的录用通知书后,她几乎每天都在网络平台上寻找心仪的房子,并且提前联系了几家中介公司预约看房,可是当她准备实地看房时,中介却对她说:“这个房子已经租出去了,你可以看看其他房源。”

有业内人士告诉记者,在中介行业,这类型的房子叫广告房,就是通过低价假信息吸引眼球,得到联系方式后再推销真房源。记者在58同城上搜索“新闻路”的房源时发现,出现在第一位的房源的右下角标着“广告”两个字,下面则是7个精选房源。记者了解到,大部分网站的搜索结果都是按时间排序,为了能让自己的页面在搜索结果中排名靠前,隔一段时间他们就去刷新房源。不停地刷新带来的结果就是,一套房子可换几个价格重复发信息,内容真假不一。

为了打击这类乱象,《公告》中提到,今年以来,昆明市住建局进一步加强房地产中介行业监管,净化房地产中介市场环境,整顿和规范房地产中介机构及从业人员行为,切实维护群众合法权益。通过前期组织房地产中介机构、住房租赁企业自查自纠,目前全市中介机构已下架二手房源1600余套,租赁房源5700余套。

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隐瞒租赁信息

今年11月,住建部、国家发改委、公安部、市场监管总局、银保监会、中央网信办6部门通报了各地在整治住房租赁中介机构乱象中查处的7起违法违规典型案例。其中,曝光了昆明某房地产经纪有限公司员工杨某翔隐瞒租赁信息,侵吞租金。

据了解,昆明某房地产经纪有限公司员工杨某翔利用网络信息平台获取出租人、承租人的信息,冒用公司名义,在出租人不知情的情况下与承租人签订租赁合同,承租人缴纳租金后仅将其中一部分租金转给出租人或直接侵吞全部租金。经查,杨某翔行为涉及房屋共12套,涉案金额8万余元。目前,杨某翔已被移送司法机关。

记者在走访中发现,由于没有时间和精力,一部分有房出租或出售的市民会选择将房子交给中介公司帮忙出租或出售。有的市民为了中介公司能更好地带人看房,会将钥匙交给中介公司保管,这也让一些中介有机会私自将房子出租。

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使用租客身份信息贷款

租金押一付一,是每个租房人最理想的支付方式,因为资金压力较小,所以吸引了不少刚工作的年轻人。然而,房租“变身”分期贷款也不鲜见,本报此前就报道了小郑因租房而被“分期贷款”的事情。

去年,小郑从武汉回昆明工作,刚一落脚的首要任务便是租房子。翻看58同城租房频道,他看中一套位于梁家河地铁站旁一室一厅的房子,而且押一付一的租赁方式很诱人。看着房子挺新,家具家电也全,每月房租1900元,也还能接受。看房当天,小郑向“小家联行”交了500元订金,但随之而来的各种问题让小郑感觉被套路了。“每天1元管理费要预交1年,月租是按30天来算,5个大月多出的1天要另算,这些在签合同前他们都没有说。”

在小郑看来,此后发生的事情可以用“奇葩”来形容。小郑去“小家联行”办理退租,然而中介只同意退还剩余房租、押金等费用,剩余的管理费和大月多出的5天房租共计400多元,中介坚持不退。“我一直以为房租是通过公众号按月付。”小郑口中的微信公众号就是“会分期”,直到退租时,他才知道自己办了分期贷款,每月交的不是房租,而是银行贷款,不过好在分期贷款合约解除了。连续10多天,小郑向工商部门、“小家联行”客服不断反映情况,直至8月23日,小郑依然没有拿回这400多元。

小郑的结局还算是比较圆满的,另一位昆明租客则是发现房租要被办成分期贷款后,决定不在“小家联行”租房。然而3个月过去了,此前他交的租金、押金等6900多元到现在都没有退还,各种渠道投诉也没有解决。

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冒充中介骗取钱财

从2014年下半年以来,国家取消房地产经纪人员职业资格许可和认证后,近两年来,房产中介行业的从业人员准入门槛越来越低,也让一些“中介”有了可乘之机。黑中介、假中介骗取钱财的事情时有发生。

今年9月,在昆明市房地产中介行业诚信体系推进会上,昆明市房地产开发与经纪协会首次为第一批通过基础能力考试的354人发放了房产经纪从业者服务卡。值得一提的是,此卡一人一卡号,市民只需扫二维码,即可得知该从业人员的信用记录,防止被“坑”。

而此次的《公告》中,昆明市住建局同时公布了《昆明市房地产经纪行业诚信系统机构第一批录入名单》《昆明市房地产经纪行业诚信系统实名认证经纪人第一批录入名单》,首批录入的诚信机构共有1568家,实名认证经纪人共5665人。

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住建部等6部门合力整治6个方面乱象

在今年11月住房和城乡建设部等6部门通报整治住房租赁中介机构乱象第一批违法违规典型案例中提到,住房和城乡建设部等6部门紧盯群众在住房租赁过程中的操心事、烦心事、揪心事,围绕住房租赁中介机构乱象开展专项整治。重点对在住房租赁过程中常见的6个容易侵害群众利益的方面进行整治。

其中,包括发布虚假房源信息,隐瞒影响住房出租的重要信息,诱骗群众租房;对当事人隐瞒真实的住房租赁交易信息或承租自己提供经纪服务的房屋,赚取住房出租差价;实施价格串通、囤积出租房源、捏造散布涨价信息、收取未明码标价的费用等价格违法行为;违规开展租金消费贷款业务,包括违规提供租金消费贷款等金融产品和服务;通过中介机构成交的住房租赁交易合同,未按规定备案;没有取得营业执照、备案证明、游离在监管之外,采取威胁、恐吓等暴力手段驱逐承租人,恶意克扣押金、租金及其他保证金或预定金等。(春城晚报 记者罗宗伟 实习生闫啸天)