碧桂园服务首期“星级保姆”培训班结业 高端家政助力品质生活

08月30日，"南粤家政"工程碧桂园服务首期"星级保姆"培训班，在广东碧桂园职业学院顺利结业。本次培训是在广东省扶贫开发办公室、清远市人力资源和社会保障局等相关部门指导下，由广东省国强公益基金会联动省扶贫开发协会、碧桂园智慧物业服务集团股份有限公司（下文简称"碧桂园服务"）、广东碧桂园职业学院、金博士职业培训学校等单位共同举办。"星级保姆"培训班结业合影广东省扶贫开发协会秘书长钟韶彬、清远市农业农村局扶贫开发指导科科长李美全、清远市清城区人社局鉴定中心主任黄伟芬、碧桂园集团助理总裁罗劲荣、碧桂园服务首席运营官龚顺松、碧桂园服务家政事业部总经理陈华、广东碧桂园职业学院院长刘惠坚、金博士职业培训学校校长赖学英等领导和嘉宾，共同出席了本次结业仪式。01职业培训结合精准扶贫 "星级保姆"获高度认可据了解，本次"南粤家政"工程星级保姆培训共有来自广东、广西、安徽、河南等12个省（自治区）的60名学员参加。碧桂园服务将扶贫工作与打造"星级保姆"团队相结合，致力于培养一批品格优良、专业过硬、安全放心的家政服务队伍。广东省扶贫开发协会秘书长钟韶彬表示，"星级保姆"培训项目是碧桂园响应省委、省政府号召，结合《广东省实施"南粤家政"工程促进就业工作方案》文件精神，促进城乡劳动者就业、助力脱贫攻坚与乡村振兴的又一善举。清远市人社局郭卫东科长亦指出，本次培训实现了学员与用人单位订单式无缝对接，为农村贫困劳动力实现培训就业一站式服务，踏踏实实做工作，实实在在见成效。学员培训现场本次"星级保姆"培训班学员通过社会招募与区域推荐，经严格综合素质测试、信用查证考核后进入"星级保姆"培训班。通过历时19天的综合技能培训，培训班对学员的个人素养、日常表现与沟通表达能力进行严格评分，结合家政技能理论与实操考核选拔，遵循"公平公正、全面精准"原则，优中选优，确保上岗后能为业主提供高品质家政服务。据碧桂园服务首席运营官龚顺松介绍，目前，碧桂园服务有近230万户业主家庭，不同于传统物业只服务于社区公共区域，碧桂园服务以创新举措，让品质服务走进业主家庭，为业主提供更好的生活。希望第一批"星级保姆"走向岗位后，可以展现出良好的精神面貌，以高品质服务于广大业主。02顶级师资队伍，打造高品质服务团队本次"星级保姆"培训班，分别开设了居家班与养老班，以培养星级居家保姆与星级养老保姆为目标，致力于满足业主多元化家庭生活需求。碧桂园集团助理总裁罗劲荣表示，"星级保姆"是培训的2.0版本，教导学员们在今后的工作中要拥有吃苦耐劳、诚信厚道、敬业爱岗、用心服务等优秀品质，养成换位思考、理解宽容、将心比心、有礼貌、有效率等好习惯。据悉，培训班开设的课程包括：职业素养与服务礼仪、专业衣物洗熨烫、经典粤菜与面点烹饪技巧、家庭饮食营养搭配、高级家居养护、专业育婴知识与养老护理知识、家庭常见病与紧急救护等。所有课程均实现理论结合实操，走进业主家庭、星级酒店客房、医院等真实服务场景进行实训，对标行业最高标准，真正实现高品质的星级到家服务。学员参与业务实训与理论学习为确保打造高品质家政服务团队，本次培训班授课讲师均来自有多年行业从业经验的专家级团队，包括曾任驻华使馆管家、上市公司总裁家庭管家、希腊贵族驻华宅邸管家的首席培训讲师郭金茹，有二十多年卫生行政管理工作经历的首席养老护理师朱玑，有"南粤名厨"之称、2018年曾荣获"广东工匠名厨"高级中式烹调师的冯昔贤大师等，为学员带来系统化高端家政服务、家庭厨房烹饪等专业知识。培训结束后，参训学员均获颁工商联《高级家政师》证书，优秀学员获颁碧桂园服务"星级保姆"证书。现场，碧桂园服务家政事业部总经理陈华与优秀学员签订了就业上岗协议。碧桂园服务家政事业部总经理陈华与优秀学员代表签订就业上岗协议03推出服务产品"凤凰到家"，发力星级酒店式家政服务2019年，碧桂园服务推出自有家政服务产品"凤凰到家"，依托物业临近社区场景的天然优势，为社会提供高品质家政服务。"凤凰到家"直面行业长期存在服务队伍不规范的痛点，致力于打造专业星级自营保姆团队，以标准化培训打造专业团队，以专业化团队打造高端品质家政，让星级酒店服务走入普通家庭。"凤凰到家"以专业化团队打造高端品质家政产品一经推出，备受碧桂园业主好评。截至目前，碧桂园服务"凤凰到家"的业主订单量累计突破20万单，业主好评率高达99.3%。与传统家政公司不同，碧桂园服务拥有多年社区服务经验，深知传统社区场景下家庭生活的痛点，服务覆盖普通日常清洁到入户维修、从家电清洗到高端保姆等，致力于为业主提供家庭问题一站式解决方案，打造真正覆盖社区居民生活全周期、多场景、高品质的家政服务。