物业真情服务暖人心  酷暑清洗水箱解民忧

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  近日,康居园业主交流群里每天称赞小区物业做得非常好!非常棒,居民的溢美之词不绝于耳。大家为何有这般热情赞美呢?

  前段时间,有居民反映自来水管里水有点浑浊,还发现有小虫子,担心饮用这水会影响身体健康。这事被物业胡主任知道了,他连忙带上维修班魏师傅和柳师傅两人,冒着酷暑炎热天气,爬到楼顶的水箱挨个查看。有的水箱里积上一层污垢,有的发现有细虫,这水箱按规定是一年清洗消毒一次,上次是去年十月份,还有两月时间。

  

  对于少数居民反映问题,胡主任理解他们的心情,物业本职是做好居民服务工作。他在每周物业例会上,当即决定提前两个月时间,把小区所有的水箱清洗消毒一遍。有人提出现在是夏日最炎热季节,烈日当空、热浪袭人,搞不好人会中暑的。面对内部人员的反对,胡主任给他们做思想工作说:“我们现在是红色物业,在党的领导下,一心为群众服务。这样对得住居民对我们工作的信任。假如你家也发生水管自来水不清澈,还有小虫,你会安心吗?这夏日炎热天气,我们可以避开正午高温,利用上午和下午气温低时间做事,做好防暑降温,劳动一阵子就休息一下,克服困难,解除居民的饮水问题。

  他做了一通工作后,大家都没有反对意见,胡主任把工作布置一下,小区有38栋,共152个水箱,他们分成两组,从小区前后开始清洗消毒,一周时间做完,他们还请专业清洗水箱师傅帮忙。

  

  就这样每天上午八点多钟,物业维修师傅就已爬上楼顶水箱上,他们个个头戴草帽,穿着工作服干活,洗涤的水箱的污水哗哗地从雨水管排下来,师傅们干得汗流浃背,衣服汗湿贴在后背上难受,他们有的索性光着膀子做,夏日太阳火辣辣,晒得他们脸上红彤彤,他们全然不顾头顶的烈日灸烤,认真地清洗一个又一个水箱里污垢,然后喷洒消毒液,之后居民家的水管流出往日清澈透明的自来水,再没有异味了,大家高兴地夸奖物业人员对工作认真负责。也看到物业师傅这些天不怕炎热,挥汗如雨地清洗楼顶水箱,让居民们深受感动。

  维修师傅辛苦了一周的时间,他们用承包制,总算把小区152个水箱清洗干净了,但师傅们个个变得又黑又瘦,这几天他们从早干到晚,太阳几乎把他们“烤糊”了,没有任何怨言,有时为了赶到居民晚上能生活用水,他们顾不得已过下班时间,一直把当日分配水箱清洗完才下班。这时天色已暗了,他们累得筋疲力尽,再换上衣服时,拿出手机一看,发现有好几个未接电话,原来都是家人打电话何时回家吃饭?如像魏师傅说的,活不做完是不会回家的。他做事不怕吃苦,有人调侃他累不累?他说这比以前在农村下地里干活轻松些,他被大家亲切称之为魏大哥;。现在他又担任保安队长,干的事比以前更多了。

  康居园小区有了这群尽心尽责的物业人员服务,小区的居民生活更加舒心满意!

   (郑军)

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