《维权直通车》赵先生:在原力汽车交了定金却租不到车!!!

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  萧山区张先生,最近在一家租赁公司,租了一辆混动车型荣威ei6轿车,合同签了已经二十多天了,可车却一直没能拿到。

  节目视频:

  5月23号,赵先生就跟西湖区原力汽车有限公司签订了这份租赁合同,并缴纳了2000元定金,不过当时销售顾问说,目前这辆车有一个违章需要花两三天的时间处理,之后就能把车开走。

  

  大概过了两三天的时候,然后他说还在排队处理, 那我说我再等吧,又过了两三天我说你这违章到底怎么样了,已经有七八天八九天了,(他说)去问一下,问一下当天又没回了,那么六月初的时候,给我联系了,他说你要提车吗?微信上面给我说的,他说可以了,我说可以,我说礼拜一过来,结果礼拜一过来时候,又没车了。

  ——投诉人赵先生先生说

  

  赵先生反反复复跑了三趟,西湖区原力汽车有限公司以各种理由搪塞,最终给出两个解决方案,要么退两千元定金,要么再给他另外找一辆车。

  

  

  诉求很简单,我说你既然已经耽误我十几天,当初你这个事情如果说做不到话,你为什么要收我的定金,而且我在这个期间我是不能选择任何其它的车辆,那等于说半个月来被你限制在这边了,作为消费者来说的话,那完全是属于单方面违约,然后属于欺诈我们。已经承认单方面违约了,他态度还是这么硬的。

  ——投诉人王先生说

  

  

  【现场同期画面采访】

  沈总:帅哥不要采访,没经过我的同意你们不能采访的。

  赵先生:我今天来了,包括媒体朋友也来了,真的是你们没有合适的态度拿出来,我既然愿意给你们到里面私聊,包括你们店长到了,也当着我们三个人的面,你可以当着我的面。

  沈总:兄弟我刚刚就是给你协商。

  赵先生:刚刚是我们三个坐在里面,他们在外面他听不到我们任何讲话,我只问他一句话,当初你没有给我说过你随便找什么途径,什么样来解决这个事情,有没有说过,他说没有。

  刘店长:这件事情已经发生了,我在这边当着媒体朋友的面,我给你说声对不起,老板也给出一个方案感觉可行吗?刚刚我已经给你道过歉了。

  

  最终原力汽车有限公司向车主赵先生道了歉,并进行了赔偿。

  

  反正领导也出来了,包括沈总,他出来协商,协商是这样的赔偿一天的损失,然后我不是来4趟吗?补贴也好来回路费也好,按照500元一天,500元一天4天等于说两千块钱,那么给出这么一个态度,反正也差不多能接受吧,总的来说我觉得还是诚信为主吧,今后对于这方面我觉他们店家还是要注意。

  ——投诉人王先生说

  

  

  事情解决了,但是我们看了双方签订的订车合同,上面只是注明了消费者违约所要承担的责任,租赁方违约的责任却只字未提。这样一份合同明显是不公平的。

  

  本文为杭州文广集团《汽车事业部》原创稿件

  《今日汽车栏目》出品

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