固始农商银行:优质服务结硕果 凤凰也栖小梧桐

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   在2019年固始农商银行“旺季营销”活动中,金鑫支行坚决执行贯彻总行的营销实施方案,积极营销对公客户,元月份成功营销河南某一公司到金鑫支行开立一般结算账户,且账户开户金额450万,一直保持到一季度末,有力的支持...

  在2019年固始农商银行“旺季营销”活动中,金鑫支行坚决执行贯彻总行的营销实施方案,积极营销对公客户,元月份成功营销河南某一公司到金鑫支行开立一般结算账户,且账户开户金额450万,一直保持到一季度末,有力的支持了“旺季营销”活动。

  固始农商行“旺季营销”活动公布后,金鑫支行即利用晨夕会时间在支行内部进行了广泛的宣传和动员,要求全体员工利用各种渠道了解掌握对公客户信息,积极主动营销对公客户。客户经理了解到河南XX公司有开立一般账户的信息后,立即向支行负责人进行了汇报,支行高度重视,专门研讨营销方案,确定一名客户经理专门负责与该公司对接,紧盯该客户不放,支行负责人又带领会计、柜员等相关人员到该公司进行走访,了解客户需求,宣传介绍固始农商银行业务特点和服务优势,终于争取该客户到金鑫支行开立对公账户。

  

  在为客户办理开户过程中,支行会计、柜员等人员耐心细致地和该公司经办人员宣传讲解相关内容,针对客户资料不齐全等问题,放弃休息时间主动加班为客户办理,使得该公司经办人员十分感动。

  账户开立后,金鑫支行又为客户开通办理了企业网银等相关业务,当该公司人员提出不会使用网银操作时,金鑫支行派出专人到该公司培训指导相关操作,保证教会正常使用,使得该客户非常满意,连声夸奖金鑫支行服务优质,态度和蔼,把分内分外的工作都干了。

  据了解,该客户在农行、建行均开立有对公账户,最终选择到固始农商银行开立账户,并把其它账户资金转入固始农商银行账户,是因为他们体验到了固始农商银行近几年来开展优质服务提升活动、服务方式和内容大变样、服务变得优质、高效、贴心。

  

  固始农商银行在服务力提升上不断进步,锲而不舍,久久为功,赢得了更多客户的认可和青睐,这是“优质服务结硕果,凤凰也栖小梧桐”。

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