赵萍:中国家居品牌正在向品质转变

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   (来源:中国消费网 作者:赵佳琪)

   中国消费网家居频道报道 12月6日,以“聚力品牌引领消费”为主题的“2018中国家居优选品牌领军峰会暨中国家居优选品牌发布盛典”在北京隆重举行。

   财政部财政科学研究所原所长贾康、国家发改委体改所产业研究室主任史炜、中国消费者协会原秘书长杨竖昆、中国质量检验协会副会长张明,中国消费者报社副总编辑张建、中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍、国家市场监管总局李丽慧处长、阿里云新零售产品专家喜超等领导、专家出席会议,与百余家优秀家居企业代表就提升产品品质、加强品牌建设话题,进行深入交流,共同探讨新时代下家居行业转型升级、引领消费新思路。

  

   本次大会由中国民营科技实业家协会家居消费专委会、中国室内装饰协会绿色家居委员会主办,齐家网、优选家居网、家居315网承办,中国消费网家居频道、鼎盛意轩网络营销策划有限公司、广州数讯营销策划有限公司协办。

   以下是大会主题论坛“大品牌:抢占消费者心智”环节,中国贸促会研究院国际贸易研究部主任赵萍发言文字实录:

   对于大品牌来说,一般都是以消费者为中心来开展相关工作的,否则它就不会成为大品牌。从历史发展的角度来讲,任何一个大品牌之所以能立得住,就一直是以消费者为中心。怎样以消费者为中心?从企业的供应链、价值链的流程来看每一步都是以消费者为中心。生产的过程怎么以消费者为中心,体现在产品的成本控制方面。有效控制成本就意味着给消费者的商品和服务更有价值,性价比更高,消费者觉得物有所值。整个管理流程是以成本为导向的,但心中是想着消费者的,最终营销也必然是根据消费者喜欢的媒体、喜欢的渠道来进行相关的渠道和媒体的选择的。大品牌之所以做大,就是从头到尾都是以消费者为中心的。以消费者为中心表现在成本控制上、产品的研发设计更新颖,更受消费者欢迎,产品的服务让消费者更满意,总体上就是体验更好。

  

   小、散、乱在中国的很多行业总结行业现状的时候都会想到这几个词。这种适应很多行业的总结不够精准,包括家居行业在内,很多消费者行业正在从原来非常小规模的、低质量的、低水平的发展模式转向比较有品质的,中国的品牌慢慢脱颖而出的发展状态。过程中原来的那些所谓小、散、乱的现象肯定是存在的,但是要看处在行业前端的领军企业,他们还是比较规范的,而且他们产品的质量也代表了行业的发展方向。

   比如在家居论坛上去说家居可能显得不那么客观,但是看看家电行业、手机行业。改革开放之初谁买中国的家电,都觉得质量不好,要买日本的、欧洲的,觉得质量特别好。但是现在中国家电行业崛起了,虽然从全国价值链分工的角度来说,比如液晶板等等关键零部件其他国家还占有非常重要的地位,但是中国企业自身研发的核心的零部件,以及中国品牌背后的质量也越来越被消费者认可。家居行业也是这样,包括刚才提到的木地板。作为消费者也有很多苦不堪言的回忆,现在我也会选择中国的木地板,因为质量越来越好,服务也越来越好,相关的辅料都是免费提供的。所以家居行业的小、散、乱是我们的昨天,而今天我们正朝着品牌化、品质化的方向发展。

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