前段时间，郑州的宋先生向特派员反映，2015年他在中信银行郑州蓝堡湾支行存了40万元，可是等取钱的时候发现就剩35万了，另外5万不翼而飞了。怎么回事呢?
据宋先生介绍，关于此事他已经向中信银行郑州蓝堡湾支行询问过很多次了，银行一直忽悠他不愿解决此事。现在生活已经受到了影响，整天吃不下饭，都快急出病了。
随后特派员和宋先生一起到中信银行郑州蓝堡湾支行了解情况，该银行工作人员表示会联系相关负责人到现场进行解释，但是拒绝媒体拍摄。
随后中信银行郑州蓝堡湾支行银行行长周伯扬做出解释，称宋先生是购买了40万理财，赎回了35万，有可能剩下的5万还在理财上。
宋先生：但是银行卡和账单上都没有显示啊。
周伯扬：银行账户分两个，一个是储蓄账户，另一个是理财账户，你在储蓄账户上肯定查不到理财账户上的资金。
周伯扬建议宋先生登陆网银详细了解一下。
经过查询网银信息后，周伯扬表示宋先生是在2015年买了40万的天天快车理财产品，由于宋先生中间急需用钱就赎回了35万，剩下的5万元还在理财账户上。等到2017年才把剩余的5万元取出来，现在在储蓄账户上。
但是宋先生对自己的账户仍然存有疑问。
周伯扬表示可能今天核算时间太长导致宋先生越想越糊涂，建议宋先生回家清醒之后再重新捋一边，如果还不清楚可以与家人一起来银行重新讲解。
银行存款购买了理财产品，然而客户却不知情，是客户记不清了还是银行故意为之呢?(综合于河南广播电视台)
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