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OMO将至未至,非码大数据+人工智能构建竞争壁垒

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  2017年,是零售业转型变革的重要一年:小程序上线、新零售开启、人工智能崛起……这些新产品新技术的涌现就如同巨大的浪花般向我国商业生态圈扑面而来。2018年伊始,新零售遇上OMO(Online-Merge-Offline),零售业的业态模式不再是单向的从线上到线下,而是线上与线下相互赋能,互相导流,互相转化。

  在新零售的风口以及资本的加持下,消费者对体验经济的要求不断升级,企业要想给消费者提供更智能化的全链路体验,必须强化线上线下服务能力,实现消费场景闭环。基于OMO商业模式,智能消费场景服务商非码依靠大数据+人工智能技术为门店搭建包括支付、卡券、外卖、顾客管理、会员服务等在内的智能服务体系,帮助企业构建真正以消费者为中心的核心竞争力,持续赋能品牌零售升级,实现全渠道管理闭环,建立行业壁垒。

  移动支付驱动,布局流量循环生态

  有业内人士指出,我国将会是很长一段时间内唯一迎来OMO时代的国家,而在这其中起着关键性作用是移动支付的普及。据相关报告显示,截至2017年6月,我国手机网民规模达7.24亿,移动支付用户规模达5.02亿,其中4.63亿网民在线下消费时使用手机进行支付。在这庞大的数字经济背后,无不体现出我国在线上线下数据采集方面具备着不可比拟的优势。

  事实上,移动支付的普及正在快速推动着我国零售产业链条的不断重塑,它让线上和线下消费行为被数字化收集和分析,让更多的企业能够实现线下与线上数据紧密融合。作为OMO时代的领军者,非码与多个高频连锁商户建立高效的支撑服务关系,通过沉淀海量的交易数据帮助品牌不断提升持续流量留存和孵化运营的能力,打造属于品牌自身流量循环生态系统。

  

  目前,非码已为60000余家门店提供便捷、灵活的智能化商业服务,商家仅需一个礼拜即可完全接入非码平台,实现一键收银、一键核销、自动接单、智能对账等全自动化运营服务。值得关注的是,在门店消费高峰期,非码可以实现每秒同时完成 5 万笔交易的并发处理能力,且平台可用率高达99.99%。这样稳定可靠的平台技术能力除了保证门店正常运转外,还帮助商家在为消费者提供优质服务的同时,也可以对线上线下的信息进行传递、交互和反馈,从而达到“利用、留存、转化”等环节互动联通的效果。

  去中心化赋能,用AI贴近消费者

  在传统业态中,品牌把太多的数据资源放在内部管理上,对真正产生销售的一线门店没有重视数据输出和赋能。而服务商的价值恰好在于实现去中心化赋能,告诉所有零售终端和导购该如何经营会员,如何做到更好的服务推荐、会员触达。作为智能消费场景的枢纽,非码在零售行业中起到了枢纽链接的重要作用,它以门店现有IT系统为基准,通过利用大数据、AI等新技术帮助企业充分掌握自身有利的线上数据和线下资源,跨越到OMO模式打造出属于自己的新服务、新产品,实现消费场景的智能化。

  对零售业而言,企业要建立起足够丰富的消费场景才能产生出海量的消费数据,更好地融合线下、提升全渠道服务体验。非码作为智能消费的枢纽,利用大数据和AI技术对商户的活动粉丝进行打分及多维度标签,通过粉丝分值和标签分群管理,了解粉丝对品牌喜好及对品牌的忠诚度并达到个性精准营销。

  

  非码通过整合技术、产品、服务等优势资源,从流量、数据、渠道等方面识别海量用户画像与消费场景,帮助店铺实现经营自动化、即时库存管理等快速的智能服务,增加更多的销售机会。为了让门店系统更加完善,非码还向大型零售企业提供自动报表、自动邮件、自动对账单生成工具等跨平台连接工具以及数据整合平台,让线上数据供应线下实体,线下实体实时反馈线上的数据。

  OMO时代正在降临,线上线下的融合将会是一个漫长的过程,但无论是在新零售领域,还是在其它细分领域,OMO都必将跨越和替代O2O连接模式。接下来,非码将通过技术创新助力零售商户无缝链接OMO商业模式,让所有的线上线下数据融为一体,形成以“消费者数据”为核心的零售新生态。

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