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  双赢，客户联络中心企业长期发展的跟本

  2019-10-12 16:17
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  联络中心行业的当前和未来趋势

  2019-11-05 16:17
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  给联络中心经理的三个提示

  2019-11-05 15:00
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  在联络中心应用AI的八种方法

  2019-11-01 11:07
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  51信用卡被查？催收本应是件有益之事

  2019-11-01 11:05
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  呼叫中心如何拥抱智能技术

  2019-10-22 14:22
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  银行在智能客服方面有哪些创新应用

  2019-10-17 17:14
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  大数据助力提升人岗匹配效率

  2019-10-16 15:00
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  5G来了，企业挑战也到了

  2019-10-10 16:07
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  5G时代给呼叫中心带来的利弊

  2019-09-27 15:54
• 

  处理客户投诉的最重要两点

  2019-09-24 17:32
• 

  联络中心投诉机制必须完善

  2019-09-19 16:59
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  呼叫中心培训价值和效率提升的方法

  2019-09-18 15:59
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  联络中心语音实现100%分析后？

  2019-09-17 17:25
• 

  私域流量这么火，反而更需求客户服务？

  2019-09-16 14:43
• 

  企业应该借助5G东风建立数据中心

  2019-09-10 17:21
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  有一个节日叫“95鸿联日”

  2019-09-06 14:53
• 

  残疾人保障金，你缴对了吗

  2019-09-03 11:28
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  鸿联九五荣获“企业综合信息服务领军企业奖”

  2019-08-28 17:21
• 

  班组长如何让坐席更好的成长

  2019-08-27 16:19

• 残疾人就业保障金的意义何在

  2019-08-26 13:28

• 有黄晓明版领导，职场真是太难了！

  2019-08-22 11:55

• 大数据平台对金融行业转型至关重要

  2019-08-20 16:36

• 自然语言识别在呼叫中心如何应用

  2019-08-19 17:33

• 服务行业从业者不被淘汰的必备思维

  2019-08-16 15:58

• 中国云通信的“哪吒时代”

  2019-08-14 17:05

• 惊了！呼叫中心里的培训师居然不被员工所喜爱

  2019-08-08 17:29

• 你的数据正在落入困境，你知道吗

  2019-08-06 14:28

• 呼叫中心的一宗案件落锤！创新不应该抄袭

  2019-08-02 13:54

• 你有没有把客户当成亲爱的？热爱的？

  2019-07-31 17:40

• 联络中心的人工智能也有训练师？

  2019-07-30 15:11

• 世界500强名单，鸿联合作方大量上榜

  2019-07-26 13:22

• 万物互联时代在线客服还有出路吗

  2019-07-25 15:32

• 什么样才叫优质服务，才让人上头

  2019-07-24 14:56

• 在客户联络中心里，不能不拘小节

  2019-07-24 13:42

• 客服常用的“七步曲”是怎样的？

  2019-07-18 17:07

• 你会选择适合自己企业的云系统吗

  2019-07-16 16:46

• 在客户联络中心做主管有什么需要明确的？

  2019-07-15 17:31

• 让你的联络中心读懂00后的需求

  2019-07-10 17:29

• 云计算成本能有技巧的控制吗

  2019-07-09 17:16

• 谨言慎行的不仅是客服，还应该是在职场中的你

  2019-07-08 17:15

• 2019已经过半，你了解保障金变动了吗

  2019-07-05 13:48

• 客服应该怎么避免玩错会员营销

  2019-07-02 16:14

• 确保智能语音交互给你带来的是好处而不是流失

  2019-06-27 15:23

• 如何在客户联络中心里贯彻绿色智能

  2019-06-25 16:38

• 怎么对待呼叫中心服务转型

  2019-06-24 17:07

• 残疾人如何发挥更多自身价值

  2019-06-19 16:28

• AI如何让语音更富有价值

  2019-06-18 14:18

• 5G时代的步伐，让客服更关注个人关怀力

  2019-06-17 14:37

• 在线客服服务质量如何提高？

  2019-06-10 17:46

• 短信验证码延迟带来哪些弊端？

  2019-03-18 17:07

• 企业引擎，鸿联九五斩获“京人会”服务品牌50强

  2019-06-06 17:30

• 银行短信提醒开启“免费模式”，可行性分析！

  2019-03-20 14:56

• 有哪几类重点客户，你一定要把握住？

  2019-06-04 14:06

• 你能在客服岗上工作多久？

  2019-06-04 11:12

• 客服人的甜言蜜语有哪些

  2019-06-03 16:00

• 六一儿童节如何突出重围来一波促销杀

  2019-05-29 14:14

• 除了亲，客服还可以如何变通的称呼客户

  2019-05-28 15:23

• 2019年北京残保金政策有什么变化吗

  2019-05-28 15:21

• 金融行业AI客服的市场在于年轻人

  2019-05-24 14:14

• 看到华为四面楚歌，客户联络中心应该学到什么

  2019-05-23 16:32

• 520你光顾着表白，那对于工作你的热爱程度呢

  2019-05-22 14:23

• 呼叫中心排班难题如何解决

  2019-05-22 10:47

• 大数据时代，企业应该多了解什么

  2019-05-17 15:31

• 信息时代如何警惕短信诈骗

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• 不过度夸大联络中心智能客服才能正确运用它

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• 客户心理摸不透？不必如此纠结

  2019-05-14 16:18

• 一分钟读懂如何从大数据的角度增加新零售竞争力

  2019-05-13 16:02

• 爱心助力，你我同行——鸿联九五关爱儿童公益活动

  2019-05-13 11:46

• 第三届客户服务节圆满举行，鸿联九五再获“最优雇主”称号

  2019-05-10 14:03

• 拥有这几个话术技巧，轻松月薪上万

  2019-05-09 13:16

• 感受非遗，阳光助残——鸿联九五助残公益活动

  2019-05-09 09:53

• 智能外呼是如何走到今天的

  2019-05-06 14:56

• 呼叫中心人员的修炼之路

  2019-05-05 15:49

• 除了给客户个性化，客户联络中心也应个性化

  2019-04-29 15:08

• 抑郁症的罪魁祸首居然是呼叫中心的KPI？

  2019-04-28 17:30

• 保护知识产权，花钱享受他人成果才是正路

  2019-04-28 11:50

• 三十而立？你30还愿意在呼叫中心里吗

  2019-04-24 16:18

• 步入职场后还需要读书吗？服务人员必读

  2019-04-23 15:32

• 信息安全依然是客户信息的灾区

  2019-04-23 13:10

• 同为客服，为什么他们可以更优秀？

  2019-04-22 16:28

• 从奔驰漏油事件中，服务行业应该思考和警醒什么

  2019-04-19 14:41

• 如何成为一个勤劳高效的呼叫中心人员

  2019-04-17 17:30

• 如何合理管控绩效的同时提升呼叫中心工作效率

  2019-04-16 13:31

• 为什么面对996、大裁员我们有那么苦需要诉

  2019-04-16 09:30

• 呼叫中心有哪些分类你知道吗？

  2019-04-08 15:56

• 呼叫中心外包服务，助企业重组价值链

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• 新风口下的狂热，AI智能电话机器人

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• AI智能电话机器人是如何进行工作的?

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• 知道这5点，轻松选择呼叫中心客服外包公司！

  2019-03-18 16:05

• 为什么越来越多企业选择呼叫中心外包?

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• 融创共赢，51云通发布沙龙完美开展

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• 自建、托管、外包、云计算四种呼叫中心的区别

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• 呼叫中心业务外包有哪些好处？

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• 鸿联九五细说：客服数据人的基本功修炼

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• 鸿联九五：如何缩短通话时长

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• 浅谈一线客服的数据“新分析”

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• 鸿联九五荣获2018“中国卓越雇主百强”

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