中国联保——资本入局家电后服务市场，选对标的，事半功倍

哪里有市场，哪里就有资本。

换句话说，哪里有红利收割，哪里就有资本投入。

中国的家电行业在经历了40多年的迅猛发展，历经了成长、发展到成熟三个阶段。中国家电行业作为中国制造业之光，已经大份额的占领了中国家电市场，从最初的饥饿的市场趋向于饱和状态。从2018年以来，家电产品的销售已经出现了缓慢的增长甚至是负增长，各大家电厂商的竞争成为了白热化的一片“红海”。

家电厂商前端销售乏力，家电行业景气度降低，国内的家电行业已经进入到了后家电时期。

与后家电时期竞争白热化的“红海”形成鲜明对比的是，针对家电清洁、维修等售后服务市场，是家电市场的最后一片“蓝海”。家电后服务，同时也是家电行业发展疲软的新时期，家电品牌厂商不得不面临的转型问题。

家电企业、电商平台，甚至是渠道经销商、家电商城都意识到了这点，纷纷向售后服务布局服务网络，共同瓜分这块“万亿蛋糕”，对市场红利有着敏锐的嗅觉的资本，也将投资的目光转移到了家电后服务上。

家电售后服务在整个家电行业发展的这四十多年，都是像一个附属品一样的存在，从未受到过重视，最终导致了家电产业的前端已经非常成熟，但后端服务质量普遍上不去。售后服务成为了不少消费者哀声哉道的根源。当后服务市场的红利爆发出来，企业们纷纷聚焦于此，但是售后服务需要一个精耕细作的过程，不是靠短暂的砸钱就能迅速建立良好的服务体系，所以无论是企业还是平台都对售后服务有点力不从心。

这种情况下该怎么办？有一些头脑清醒的资本，选择将苗头对准在服务市场深耕多年的第三方家电服务平台。第一、多年的研究：第三方家电平台对售后服务有更深层次的理解，也知道未来的走向；第二、长期的扎根：服务体系建立已经十分完善，服务体系包括服务网点的布局、价格体系的标准化等等。

深圳中国联保，就是在多年深耕家电后服务市场，被资本选中的国内领先的家电后服务综合运营商。2012年成立的中国联保，深度解读消费者痛点问题，建立了一套符合消费者需求的服务模式，通过互联网模式服务平台接单模式，扩张服务网络、优化服务态度、确立价格标准、提升服务技术，为用户提供100%满意的服务，为家电后服务市场发挥积极影响。

2015年，中国联保就获得了赛马资本的青睐，完成了A轮融资，在2017年短短5年就完成了B轮融资，投资后估值5亿。

中国联保的发展历程：

一、联保初创期 实现A轮融资

从2012年至2015年，在刘家兴董事长的带领下，初创期的中国联保得到飞速发展。在中国联保发展的这个时期，刘董事长专抓智能工单系统建设与抓线下服务网络覆盖，三年期间，联保以肉眼可见的速度发展，引得资本青睐，完成了天使轮和A轮融资，投后估值1亿。

二、扩张发展期 完成B轮融资

进入扩张发展期，中国联保面向全国建立具有深度和广度的服务网络。对内建立全国服务中心综合评价体系，将服务工程师们的考核标准规范化、系统化、标准化。对外持续吸引师傅、商家入驻，早在2016年2厂商注册15,000多家、师傅注册25,000名、全年流通工单突破150万。优异的市场表现，赢得华帝股份的青睐，旗下投资公司——广东德乾投资向中国联保B轮注资。

三、借势资本力量 向上市目标高速冲刺

此后，中国联保借势资本力量，逐步完善服务品类，将服务市场由一二线城市，逐步下沉到三四线城市以及乡镇。如今，中国联保全国15万+师傅实现县城以上100%覆盖，覆盖全国乡镇85%；家电品类覆盖率100%，商家入驻20000+，正式进入了全面发展的冲刺期。

任何行业的发展都需要长时间不断的深耕与积累，资本的注入只能是锦上添花，不能代替自身脚踏实地谋发展的过程。对行业的洞察与理解、对未来的规划与走向，更加不是靠资本堆积就能做到的。没有根基的企业，即便是一时间有了资本的加持也不会走的太远，烧钱而已。

中国联保，从建立智能APP平台系统，利用互联网打通线上线下服务网，到全国服务网络的覆盖，规范服务体系，中国联保已经默默发展了8年，8年的深耕让中国联保根基牢固，稳健向上。正是由于这样才吸引了资本的青睐，受到青睐的中国联保的市场表现也从不让资本失望，最初的工单流通量60万，如今朝着亿万级工单量的裂变。未来中国联保还将持续深耕，开辟一番更广阔的天地，以此回报资本信任。