逆袭RPA时代：金智维CEO廖万里坚韧书写创业路

有鸟焉，其名为鹏，背若泰山，翼若垂天之云，抟扶摇羊角而上者九万里，绝云气，负青天，然后图南，且适南冥也。

不知廖万里的名字来源是否来自这首《逍遥游》，但可以肯定的是他确有鲲鹏之志，立志要做产品型公司，挖掘市场蓝海，于是在十五年前，廖万里投身于创业的洪流之中。

2016年，一个叫做金智维的RPA产品研发及服务公司在珠海成立，成为金证的子公司。作为金智维的总经理，廖万里见证了金智维从0到1的过程。

凭借良好的市场口碑，自主核心技术产品，优质客户服务体系，金智维获得了快速的发展。2017年和2018年连续两年在证券行业市场占有率连续排名第一，2019年签约金融客户超200家，成为金融行业领先运维品牌，目前已覆盖金融、教育、制造、房地产、医疗、电力、通信等行业。2020年，金智维获得由启明创投领投的近亿元A轮融资。

这些年的沉淀，成就了今日的金智维，这些时光也记录着廖万里的漫漫创业之路。创业就像一张试纸，敏锐地考验着社会和裹挟其中的每一个人，在宏大的叙事之下，估值、融资、身价、排名之外，我们更希望看到创业事件背后的人和他流淌的人生。

在很多人眼里，IT男的经典打扮就是格子衫、夏天短裤、看上去厚重的工装袋……还有不修边幅的发型。然而，眼前的他穿着整洁的深蓝色花纹衬衫和黑色的西裤，浓眉之下闪烁着一双炯炯有神的眼睛，有着干净利落的头发，显得整个人神采飞扬。

在他母亲眼里，他是“不善言辞的人”；在员工眼里，他是“我们见过最执着倔强的人”，在他妻子眼里，他“有着难得的纯粹”；在孩子眼里，他“总是非常忙碌”。

今年，是他创业的第十五个年头。

离开体制，北漂青年的逆袭

提到杭州电子科技大学，被大家所熟知的是这所学校的两位名人——中国摇滚乐歌手郑钧和阿里巴巴集团创始人马云。其实2004年以前这所大学的名字叫做杭州电子工业学院，是一所以信息科技（IT）学科为主导的高等院校。

1993年，意气风发的廖万里从这所学校的计算机专业毕业，直接被分配到农业银行珠海分行的科技部门负责IT开发工作。在上世纪90年代，在银行的工作是人们眼中的“铁饭碗”，稳定又体面。刚毕业的廖万里带着冲劲与热情，在珠海分行度过了六年。这是廖万里初入社会的第一份工作，对于廖万里来说，珠海就是他的“第二故乡”，这也是后来金智维选址在珠海的原因之一。

后来，总行慢慢收回了开发系统的权力，在分行负责开发工作的廖万里开始对自己的职业前景感到忧虑。“这种情况之下，我根本没有什么机会可以接触到先进技术，面对的问题少了，自身专业能力的提升也就慢了，无法实现自身价值”。

2001年，廖万里放弃了人们眼中的“铁饭碗”，毅然决然地离开了体制。但丁曾说过，“不能像走兽那样活着，应该追求知识和美德。”廖万里便走上了追求自我价值的道路。他来到北京，在一家专门做银行系统集成与柜台开发的公司任职项目经理，就这样他从甲方变成乙方，从广漂变成北漂。那一年，正是廖万里的而立之年。

身份的转变并没有成为廖万里追求上进的阻碍，因完成一项核心系统从惠普系统迁移到IBM的项目非常出色，并得到客户的认可，入职不到10个月，他被提升为部门副总。之后，廖万里更是平步青云，不到三年，便成为公司副总经理。

常理来说，廖万里在公司的晋升之路非常顺利，如果长期留在公司将大有可为。已经是公司副总的他却不按常理出牌，做了一个大家都没想到的选择——裸辞。他说“未来应该做产品型公司，挖掘蓝海市场。”于是，廖万里萌生了创业的想法。

裸辞创业，离不开她的支持

2005年冬天，裸辞的廖万里又从寒风凛冽的北京，回到了和风拂面的广州，开启了他的创业之路。

提到廖万里的创业之路，就不得不提到一个人——廖万里的太太。香港回归的那一年，廖万里和他的太太结了婚。不管是北漂，还是裸辞创业，廖太太都义无反顾地支持着他。廖太太之前一直是在国家电网工作，为了支持丈夫创业，她辞掉了这份稳定的工作，来到廖万里当时的创业公司，负责产品测试，成为了廖万里工作上的好搭档，同时也成为了他创业道路上的精神支柱。

2007年他们研发出了第一款产品E审通，这款产品是为会计事务所设计的中国第一款审计软件。廖万里观察到国内许多大型会计事务所做审计任务时，都采用“人海战术”，他们会招聘许多财务会计专业的实习生，去企业查询财务数据并完成审计底稿。当时廖万里想，“如果可以通过自动化或智能化做一个解决重复劳动力的产品，把人解放出来就好了”。后来这个想法落地实现了，廖万里创业团队做了一个能够自动完成财务数据采集，并自动生成审计报告和审计底稿的软件，以此来辅助注册会计师完成审计工作，这个软件就是E审通。

产品E审通研发完成后，廖万里团队需要从广州飞往北京，参加由北京注协举办的产品选型交流大会，廖太太负责交流时产品测试部分的答疑，但此时的她已经有了九个月的身孕，廖万里十分担心乘坐飞机会对爱妻造成影响，因为高空中气压的改变、设备的电磁辐射等，随时有导致孕妇流产的可能。他不想让爱妻冒险，但是廖太太坚持要陪在丈夫的身边，一起参加这场重要的交流会议。正所谓“夫妻同心，其利断金”，最终他们团队的产品E审通成功进入北京市场。

也正是那一年，顺利完成交流后的一个月，结婚十年的廖万里与廖太太有了第一个宝宝，他们给小公主取了个小名——小E，这正取自他们一同研发的产品E审通。廖万里与廖太太事业的结晶是他们的宝贝——E审通，爱情的结晶是他们的宝贝——小E，这是只属于廖万里先生与廖太太的浪漫。

那一年，是廖万里人生中最为重要的一个里程碑，他动情地说：“2007年，非常美好的一年”。

廖太太在宝宝出生两年后便辞去工作，成为全职太太。廖万里说，“她是我的最佳搭档，更是我的贤内助，正是有她这样的支持，让我免去了后顾之忧，尽情燃烧斗志，去追寻更高的事业发展目标。”

敢为人先，创业路一波三折

研发出第一款审计软件E审通，这只是廖万里团队迈出的第一步，之后廖万里便把注意力聚焦到自动化技术领域的研究，成为国内较早一批研发自动化产品的企业。

2008年，一场金融危机席卷全球，对于廖万里来说，这是糟糕的一年。那一年，由于产品刚刚完成研发，市场的推广非常不易，加之公司早期研发投入巨大，导致资金捉襟见肘。为了公司的发展，他毅然选择将自己仅有的房子抵押出去。

幸福是奋斗出来的，而未来的成就是熬出来的，“熬”是对廖万里当时心境的真实写照，但总也有熬不下去的时候。廖万里谈到，每当自己觉得穷途末路时，总会想起自己身上所肩负的对企业和员工的责任，基于对公司未来的信心，便又会重新燃起斗志，积极地思考如何冲破桎梏，摆脱困境。

“我非常喜欢一句话‘白天自信，晚上自省’，工作的时候一定要表现出对未来的信心，晚上的时候要思考存在的问题，这样才能克服困难，渡过难关。”他坚定地说道。

廖万里一直秉持着“白天自信，晚上自省”的理念，跨过了创业路上的第一道槛。创业第五年，公司的自动化操作管理（Automatic Operation Management）产品完成研发，简称K-AOM。但在十年前，K-AOM尚在“襁褓”时，没有任何一家公司愿意采购，廖万里由此迎来了创业路上的第二道槛。

“因为我们当时是创业公司，并没有形成品牌效应，再加上金融行业对产品的准入门槛是非常高的，所以刚开始产品都没卖出去”，廖万里感慨地说道，“这对我的打击非常大，完全是意料之外的结果。在我看来，我们的产品价值非常高，以前需要五六个人做的事情，现在只需要一个软件机器人就可以搞定，应该很轻松就能卖出去的。”

令廖万里印象深刻的是，当他信心满满地把产品功能给客户演示时，客户只问了他一个问题，“你这个程序如何保证不出问题？到时候你这个程序出错了，你们拍拍屁股走人，大不了就是合同金额不要了，但是对我们来说却是不可挽回的经营事故。我们不缺钱也不缺人，我们要的是安全、稳定、可靠的产品。”

这句话犹如当头棒喝，现实给踌躇满志的廖万里一记耳光，但正是这记耳光给这个满怀抱负的青年提了个醒，从此改变了廖万里对待产品的理念。

之后廖万里便带着团队花费大量的精力，投入到提高产品的稳定性与安全性的研究上。三个月之后，廖万里再次找到之前的客户，告诉他“产品进行了优化，如果不相信产品的自动化能力，没有关系，先装上，人工操作的部分还是人工操作，但若出现人工误操作，我的产品能通过自动检查操作结果，及时发现人为操作失误。”

自动复核的能力引起了客户的共鸣，说来凑巧，正好在上周，该客户的员工在手工操作时出现纰漏，险些导致无法按时开市。就这样，廖万里团队成功地把自动化开市机器人，推向了证券市场。

厚积薄发，引领行业新风向

金智维刚成立的时候只有20多人，而现在公司人数已经发展到300多人。越来越多的人都会说，中国的民营企业在发展过程中其实一直都是翻山越岭的过程。有三座大山摆在他们面前，那就是市场的冰山、融资的高山，还有转型的火山。

廖万里记忆最深刻的是市场的冰山。金智维在市场上曾经有过非常被动的阶段，他回忆道，“公司刚成立的时候，我们的产品没有竞争对手的市场占有率高，但我们凭借着优质的产品与服务，逐步代替并超越了竞争对手，在某些金融细分领域达到80%的市场份额，这是一个非常艰辛却充满了成就感的过程”。

在翻山越岭的创业过程中，廖万里带领金智维取得了三大重要的成就。

第一，找到了正确的经营方向。廖万里从2005年就开始带领团队研发能够解放重复劳动的产品，他认为能实现降本增效的产品一定是未来的趋势。但正确的方向是不容易找到的，廖万里团队在确立方向的时候，经常会问自己两个问题：这是一个蓝海还是红海？产品的UBV（Unique Business Value）是什么？想明白了方向，努力才有意义。

第二，建立合适的人才结构。金智维汇聚了一批吃苦耐劳、勇于担当的核心成员，这样的团队气质非常匹配初创企业的发展。

第三，树立良好的企业文化。金智维创新、责任、和谐、进取的企业文化在公司快速壮大的过程中发挥了非常积极的作用。

现在金智维已经找到了正确的发展方向，并形成了最原始的积累，拥有了一群对金融行业具备核心影响力的客户，为后续的发展奠定了扎实的基础。但产品的快速迭代、技术的更新、行业的趋势需要金智维不断向前走，不能固步自封，亟需有更多优秀的人才加入，才能确保在竞争的赛道上保持领先。

最令廖万里感到焦虑的是人才结构的升级，“当你进入一个快速发展的通道上，你会感觉到稍一停歇，你就会被别人超越。如何做好人才的布局，补足企业的短板，至关重要。”

RPA行业已经成为行业热点，应用的范围会越来越广泛，但竞争也会日趋激烈。百舸争流，不上则下，热点的赛道上一定会决出高低。廖万里坚定地说道，“快速发展的行业都存在一个定律——头部以下，寸草不生！我们必须走到行业的前列位置，并且不断创新谋求发展！”

创业之难，不在于一波三折，需要翻山越岭，它更像是一条莫比乌斯带。如果不在开始旋转时认清起点和终点，就会忘记来路和去途，在不断的循环里迷失。从这个意义上看，创业又大抵与人生并无二致，只是出于不同目的在不同时间的一次选择。

“如果您可以穿越到十五年前，您会改变您当时创业的想法吗？”

“不会！”他说。